Problème 4g : ma Free mobile a un débit très lent Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 

J'ai un forfait mobile free à 19,99/mois qui fonctionnait très bien depuis des mois jusqu'à il y a une semaine.

Mon problème : J'ai un débit très faible, je ne capte plus la 4G+ (4G maximum) et malgré des recherches sur internet et différentes tentatives pour remédier au problème, rien n'y fait. 

Informations pratiques : 
- Mon frère qui a le même téléphone avec le même forfait fonctionne très bien. Ma mère qui a un autre forfait free et un autre téléphone, cela fonctionne aussi pour elle.
- Le problème persiste où que j'aille, j'ai fait plusieurs grandes villes.
- Je suis bien en mode 4G/3G/2G et mon opérateur est bien free
- Je n'ai pas du tout dépassé ma limite de GO utilisable
- j'ai essayé d'éteindre/rallumer, passage en mode avion

Voilà, je commence à désespérer, ne pas avoir d'internet (ou presque) est vraiment très handicapant de nos jours. Merci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

Problmedbit · Accepted Answer

Merci pour ton aide. J'ai trouvé le problème, peut-être que ca en aidera d'autres.

Je suis limité à 100 GO par mois. Mon téléphone indique que j'en ai consommé 42 (ce qui est déjà trop  par rapport à mon utilisation) mais en vérifiant sur internet je suis bien à 100,69 et j'ai donc un débit réduit.

Cette énorme consommation provient du partage de connexion de données de mon téléphone que j'utilise parfois. J'avais oublié de désactiver la consommation de donnée en arrière-plan. Ainsi, lorsque je l'utilisais avec mon ordinateur, toutes les applications que j'ai sur mon mac se mettaient à jour automatiquement mais avec mon forfait mobile et certaines pour des jeux par exemples peuvent utiliser 4/5 giga donc cela peut aller très vite.

Plus qu'à attendre la réinitialisation de ma consommation et le problème devrait être réglé !

Chris 94 · Answer

Bonjour,

Est-ce que ça pourrait être dû à ce qui est dit dans cette page ? Lorsque l'utilisation de Free dépend de ses accords avec Orange, le débit est limité :-(

Problmedbit · Answer

J'ai aussi essayé de sélectionner l'opérateur illiad et de revenir sur free mais ca n'a pas modifié la situation.

brupala · Answer

Salut,
bah essaie de remettre à zéro (réinitialiser) ton smartphone .... 
aussi,
essaie de mesurer le réseau avec une appli comme  network cell info lite
Et compare les mesures de niveau avec le smartphone du frérot.

Problème 4g : ma Free mobile a un débit très lent

4 réponses

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