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joelle vigneau
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joelle vigneau Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 9 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2014 - 10 janv. 2014 à 11:50
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Froulik
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9 janv. 2014 à 14:47
9 janv. 2014 à 14:47
bonjour
Sans plus de précisions, on peut difficilement te répondre.
va voir ici :
https://www.bouyguestelecom.fr/
ou ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/resilier-offre/resilier-bbox-bouygues-telecom
Sans plus de précisions, on peut difficilement te répondre.
va voir ici :
https://www.bouyguestelecom.fr/
ou ici :
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joelle vigneau
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10 janvier 2014
9 janv. 2014 à 15:03
9 janv. 2014 à 15:03
merci froulik pour ta reponse
mais j'aimerais savoir si je dois l'envoyer un mois avant ou seulement quelques jours avant la fin du contrat. je ne voudrais pas repartir pour un abonnement de 12 ou 24 mois si la date d'envoi est depassee.
faut il d'autres prescisions ?
dans l'attente de te lire
mais j'aimerais savoir si je dois l'envoyer un mois avant ou seulement quelques jours avant la fin du contrat. je ne voudrais pas repartir pour un abonnement de 12 ou 24 mois si la date d'envoi est depassee.
faut il d'autres prescisions ?
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Froulik
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15 avril 2014
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9 janv. 2014 à 16:37
9 janv. 2014 à 16:37
alors il me faut d'autres précisions.
c'est un abonnement téléphone ? de quel type ?
c'est un abonnement téléphone ? de quel type ?
joelle vigneau
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10 janvier 2014
10 janv. 2014 à 10:57
10 janv. 2014 à 10:57
bonjour Froulik
mon abonnement est une cle 3G : Fft internet WE 2h A 9.90€ par mois
sans consommation telephonique
cela te va ?
a + de te lire et merci
mon abonnement est une cle 3G : Fft internet WE 2h A 9.90€ par mois
sans consommation telephonique
cela te va ?
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Froulik
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15 avril 2014
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10 janv. 2014 à 11:09
10 janv. 2014 à 11:09
Bonjour
Difficile de trouver des réponses simples :o/
ici :
https://forum.bouyguestelecom.fr/
on te donne l'adresse pour l'envoi de la lettre de résiliation. un type de chez bouygues ecrit ceci :
"Un abonnement ou forfait Clef 3G+ est comparable à tout autre abonnement Bouygues Telecom et il faut donc nous envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante:
Bouygues Telecom
Service Clientèle
60436 Noailles Cedex.
Attention, vérifiez la date de fin d'engagement de votre contrat sur notre espace client ou en nous téléphonant au service clientèle afin d'éviter les éventuels frais de résiliation si l'abonnement clef est encore engagé."
mais je n'ai rien trouvé concernant le délai d'envoi.
De toutes façons, tu ne risques rien à envoyer ton courrier trop tôt. A la limite, même si tu comptes te désabonner en juin prochain, tu peux envoyer ta lettre maintenant.
Je sais que chez plusieurs opérateurs c'est 30 jours avant la date souhaitée.
Difficile de trouver des réponses simples :o/
ici :
https://forum.bouyguestelecom.fr/
on te donne l'adresse pour l'envoi de la lettre de résiliation. un type de chez bouygues ecrit ceci :
"Un abonnement ou forfait Clef 3G+ est comparable à tout autre abonnement Bouygues Telecom et il faut donc nous envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante:
Bouygues Telecom
Service Clientèle
60436 Noailles Cedex.
Attention, vérifiez la date de fin d'engagement de votre contrat sur notre espace client ou en nous téléphonant au service clientèle afin d'éviter les éventuels frais de résiliation si l'abonnement clef est encore engagé."
mais je n'ai rien trouvé concernant le délai d'envoi.
De toutes façons, tu ne risques rien à envoyer ton courrier trop tôt. A la limite, même si tu comptes te désabonner en juin prochain, tu peux envoyer ta lettre maintenant.
Je sais que chez plusieurs opérateurs c'est 30 jours avant la date souhaitée.
Pierrecastor
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10 janv. 2014 à 11:14
10 janv. 2014 à 11:14
Salut
Normalement, l'opérateur ne peut pas te réengagé sans te prévenir 1 mois à l'avance par courrier. Si ce n'est pas fait, tu sera toujours abonné chez eux, mais sans engagement, donc tu peut résilier à tout moment.
Normalement, l'opérateur ne peut pas te réengagé sans te prévenir 1 mois à l'avance par courrier. Si ce n'est pas fait, tu sera toujours abonné chez eux, mais sans engagement, donc tu peut résilier à tout moment.
joelle vigneau
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10 janvier 2014
10 janv. 2014 à 11:50
10 janv. 2014 à 11:50
merci beaucoup pour vos reponses rapide
cela m'a bien aidé
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