Resiliation

Résolu/Fermé
joelle vigneau Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 9 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2014 - 9 janv. 2014 à 14:44
joelle vigneau Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 9 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2014 - 10 janv. 2014 à 11:50
bonjours a tous et bonne annee

mon abonnement arrive a echeance au 23 fevrier 2014
a quelle date dois je envoyer ma lettre de resiliation (avec accuse de reception)pour mettre fin a mon contrat.
merci pour vos reponses

7 réponses

Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 943
9 janv. 2014 à 14:47
bonjour
Sans plus de précisions, on peut difficilement te répondre.
va voir ici :
https://www.bouyguestelecom.fr/
ou ici :
https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/offre-factures/resilier-offre/resilier-bbox-bouygues-telecom
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joelle vigneau Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 9 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2014
9 janv. 2014 à 15:03
merci froulik pour ta reponse
mais j'aimerais savoir si je dois l'envoyer un mois avant ou seulement quelques jours avant la fin du contrat. je ne voudrais pas repartir pour un abonnement de 12 ou 24 mois si la date d'envoi est depassee.
faut il d'autres prescisions ?
dans l'attente de te lire
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Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 943
9 janv. 2014 à 16:37
alors il me faut d'autres précisions.
c'est un abonnement téléphone ? de quel type ?
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joelle vigneau Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 9 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2014
10 janv. 2014 à 10:57
bonjour Froulik
mon abonnement est une cle 3G : Fft internet WE 2h A 9.90€ par mois
sans consommation telephonique

cela te va ?
a + de te lire et merci
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Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 943
10 janv. 2014 à 11:09
Bonjour
Difficile de trouver des réponses simples :o/
ici :
https://forum.bouyguestelecom.fr/
on te donne l'adresse pour l'envoi de la lettre de résiliation. un type de chez bouygues ecrit ceci :
"Un abonnement ou forfait Clef 3G+ est comparable à tout autre abonnement Bouygues Telecom et il faut donc nous envoyer un courrier en recommandé avec accusé de réception à l'adresse suivante:
Bouygues Telecom
Service Clientèle
60436 Noailles Cedex.
Attention, vérifiez la date de fin d'engagement de votre contrat sur notre espace client ou en nous téléphonant au service clientèle afin d'éviter les éventuels frais de résiliation si l'abonnement clef est encore engagé."


mais je n'ai rien trouvé concernant le délai d'envoi.
De toutes façons, tu ne risques rien à envoyer ton courrier trop tôt. A la limite, même si tu comptes te désabonner en juin prochain, tu peux envoyer ta lettre maintenant.
Je sais que chez plusieurs opérateurs c'est 30 jours avant la date souhaitée.
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Pierrecastor Messages postés 41467 Date d'inscription mercredi 5 novembre 2003 Statut Modérateur Dernière intervention 30 mai 2024 4 143
10 janv. 2014 à 11:14
Salut

Normalement, l'opérateur ne peut pas te réengagé sans te prévenir 1 mois à l'avance par courrier. Si ce n'est pas fait, tu sera toujours abonné chez eux, mais sans engagement, donc tu peut résilier à tout moment.
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joelle vigneau Messages postés 4 Date d'inscription jeudi 9 janvier 2014 Statut Membre Dernière intervention 10 janvier 2014
10 janv. 2014 à 11:50
merci beaucoup pour vos reponses rapide
cela m'a bien aidé
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