Demande de remboursement

bonjour : J'ai renvoyé une machine a trancher chez expondo et je l'avais payé via eBay vous m'avez envoyé un mail pour remboursement mais pour donner mon accord je n'arrive pas a rentrer sur votre site mon mail est ;christian.nadal@hot mail.fr . Es ce que je vais pouvoir etre remboursé ou pas