Chargements sur la toile s'arrêtentRésolu/Fermé

Question

Bonjour,

Depuis quelques temps, j'ai un problème de connexion avec internet. J'ai identifié quelques symptômes qui sont les suivants:

-Video youtube qui charge durant plus ou moins 5 secondes et arrêtent complètement de charger et pas moyen de la repartir le chargement (charger qualité, etc.)

-Téléchargements qui une fois rendu à 100% semblent tomber dans une boucle infinie de validation ou je ne sais quoi et renvoie par la suite un message d'erreur avec la connexion internet.

Pour ce qui est de ma connexion, j'habite au Canada et le nom de mon fournisseur internet est Bell. J'ai une vitesse de 50 Mbps download/50  Mbps upload. Ce qui est étrange, c'est que j'arrive à naviguer sur les pages web, à jouer en ligne, à voir ma liste d'amis sur steam. mais youtube et les téléchargements poses problèmes... Je navigue avec google chrome mais les symptômes se retrouvent quand même sur internet explorer (et probablement sur mozilla même si je n'ai pas essayer :P). 

J'ai fais plusieurs scan avec avast gratuit qui ne retrouvent rien d'infecté, d'ailleurs je ne télécharge jamais rien sans être sûr de la source. Pour ce qui est du matériel de mon ordinateur, c'est du très haute performance (i7,16Gb de ram, etc) ce qui n'importe pas pour le problème que j'ai j'imagine. J'ai aussi 3 disques durs, 1 normal de 1000 Gb avec 450 Gb de disponible, 1 SSD de 60 Gb pour Windows 7 avec 5 Gb de disponible et un autre SSD de 250 Gb pour les jeux avec 40 Gb de disponible.

J'ai essayé de multiple fois de désactiver et réactiver mon adaptateur internet dans les options d'internet sans succès. J'ai redémarrer mon ordinateur à de multiples reprises sans succès et je suis maintenant à court de solutions pour essayer de résoudre mon problème.

N'hésiter pas à me partager n'importe quels trucs à essayer ou si vous avez des questions sur quelque chose qui manque.


Merci d'avance pour vos réponses!

Marou81 · Answer

Bonsoir,

 Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

&#x25B6 Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
&#x25B6 Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
&#x25B6 Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
&#x25B6 Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes »)
&#x25B6 le rapport se trouve sur ton Bureau
&#x25B6 Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !

Marou81 · Answer

Bonsoir,

Désinstalle : Vuze et avast (tu as déjà Microsoft security essential)

Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires : 

&#x25B6 Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
&#x25B6 Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
&#x25B6 Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
&#x25B6 Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport : 
https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool

Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

&#x25B6 Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
&#x25B6 A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
&#x25B6 Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
&#x25B6 Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
&#x25B6 A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
&#x25B6 Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
&#x25B6 S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
&#x25B6 Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

Reparamètre tes navigateurs WEB :

&#x25B6 Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
&#x25B6 Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
&#x25B6 Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

lilidurhone · Answer

Hello

" Microsoft Security Essentials " et avast ;)

Par contre masquer le nom peut être un souci :/

lilidurhone · Answer

@Marou 

Pour zhpfix

Le script ^^

koozii · Answer

Youtube fonctionne de nouveau, j'espère que c'est pour de bon car il m'a jouer ce tour hier. Et @Marou81, fait moi signe quand tout est bon.

Marou81 · Answer

Bonsoir,

 Télécharge SFTGC ici http://www.archive-host.com
Enregistrez le fichier sur le bureau.
Ouvrez SFTGC.exe et patientez durant l'initialisation du logiciel :
Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.

Pour supprimer les outils de désinfections utilisés :

Télécharges DelFix par Xplode sur ton Bureau.

Lance DelFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
Coche les cases suivantes en gras:

Réactiver l'UAC
Supprimer les outils de désinfection
Effectuer une sauvegarde du registre
Purger la restauration système
Réinitialisation des paramètres système

Puis exécuter
 
si tu n'as pas d'autres questions, merci de mettre sujet résolu.

koozii · Answer

Merci, en même temps ça m'a aidé à netoyer mon ordinateur :D J'espère juste que le problème ne réaparaîtrera pas.

Chargements sur la toile s'arrêtent

7 réponses

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