Chargements sur la toile s'arrêtent

Résolu
koozii Messages postés 171 Statut Membre -  
Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre -
Bonjour,

Depuis quelques temps, j'ai un problème de connexion avec internet. J'ai identifié quelques symptômes qui sont les suivants:

-Video youtube qui charge durant plus ou moins 5 secondes et arrêtent complètement de charger et pas moyen de la repartir le chargement (charger qualité, etc.)

-Téléchargements qui une fois rendu à 100% semblent tomber dans une boucle infinie de validation ou je ne sais quoi et renvoie par la suite un message d'erreur avec la connexion internet.

Pour ce qui est de ma connexion, j'habite au Canada et le nom de mon fournisseur internet est Bell. J'ai une vitesse de 50 Mbps download/50 Mbps upload. Ce qui est étrange, c'est que j'arrive à naviguer sur les pages web, à jouer en ligne, à voir ma liste d'amis sur steam. mais youtube et les téléchargements poses problèmes... Je navigue avec google chrome mais les symptômes se retrouvent quand même sur internet explorer (et probablement sur mozilla même si je n'ai pas essayer :P).

J'ai fais plusieurs scan avec avast gratuit qui ne retrouvent rien d'infecté, d'ailleurs je ne télécharge jamais rien sans être sûr de la source. Pour ce qui est du matériel de mon ordinateur, c'est du très haute performance (i7,16Gb de ram, etc) ce qui n'importe pas pour le problème que j'ai j'imagine. J'ai aussi 3 disques durs, 1 normal de 1000 Gb avec 450 Gb de disponible, 1 SSD de 60 Gb pour Windows 7 avec 5 Gb de disponible et un autre SSD de 250 Gb pour les jeux avec 40 Gb de disponible.

J'ai essayé de multiple fois de désactiver et réactiver mon adaptateur internet dans les options d'internet sans succès. J'ai redémarrer mon ordinateur à de multiples reprises sans succès et je suis maintenant à court de solutions pour essayer de résoudre mon problème.

N'hésiter pas à me partager n'importe quels trucs à essayer ou si vous avez des questions sur quelque chose qui manque.

Merci d'avance pour vos réponses!

7 réponses

  1.
    Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
     
    Bonsoir,

    Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

    ▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
    ▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
    ▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
    ▶ Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes »)
    ▶ le rapport se trouve sur ton Bureau
    ▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

    Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !
    0
    1. koozii Messages postés 171 Statut Membre 3
       
      Après avoir exécuté le scan, j'ai remarqué que mon nom était inscrit dans le fichier .txt et je voudrais enlever mon nom mais manuellement c'est beaucoup trop long ^^. Pas trop fan de divulguer de l'information personnelle sur le net ;) petit solution à ça?
      0
    2. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
       
      tu peux le mette sur le site http://pjjoint.malekal.com avec mot de passe et tu me donne mot de passe par privé.
      0
  2. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
     
    Bonsoir,

    Désinstalle : Vuze et avast (tu as déjà Microsoft security essential)

    Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

    ▶ Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
    ▶ Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
    ▶ Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
    ▶ Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

    Ensuite télécharge Junk Removal Tool. Suis ce tuto et poste moi le rapport :
    https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-junkware-removal-tool

    Utilise ce logiciel de désinfection généraliste :

    ▶ Télécharge et installe Malwarebytes' Anti-Malware
    ▶ A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée. Par contre, il n'est pas nécessaire d'activer l'essai gratuit pour la protection.
    ▶ Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
    ▶ Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen rapide" puis "Rechercher"
    ▶ A la fin de l'analyse, clique sur Afficher les résultats
    ▶ Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
    ▶ S'il t'est demandé de redémarrer l'ordinateur, accepte.
    ▶ Poste dans ta prochaine réponse le rapport apparaissant après la suppression.

    Reparamètre tes navigateurs WEB :

    ▶ Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
    ▶ Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
    ▶ Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=
    0
    3. koozii Messages postés 171 Statut Membre 3
       
      Le dernier logiciel n'a rien trouvé et chrome vient d'être réinitialisé en plus d'avoir été réinstallé aujourd'hui :)
      0
  3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    Hello

    " Microsoft Security Essentials " et avast ;)

    Par contre masquer le nom peut être un souci :/

    0
    1. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
       
      @lili salut qu'entends-tu par masquer le nom ?
      0
    2. koozii Messages postés 171 Statut Membre 3
       
      Je voulais juste que ce ne soit pas n'importe qui qui le sache :P
      0
    3. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
       
      Tu as fait tout ce que j'ai demandé ?
      0
    4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      @Marou

      C'est MSE qu'il faut virer => Crosoft lui même le dit!!!!
      0
    5. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
       
      ah bon, je préfère MSE qu'Avast mais bon tu as plus d'expérience.

      Désinstalle Microsoft Security Essentials et laisse Avast, si tu l'as déjà désinstallé réinstalle.

      A+
      0
  4. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
     
    @Marou

    Pour zhpfix

    Le script ^^
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. koozii Messages postés 171 Statut Membre 3
     
    Youtube fonctionne de nouveau, j'espère que c'est pour de bon car il m'a jouer ce tour hier. Et @Marou81, fait moi signe quand tout est bon.
    0
  7. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
     
    Bonsoir,

    Télécharge SFTGC ici http://www.archive-host.com
    Enregistrez le fichier sur le bureau.
    Ouvrez SFTGC.exe et patientez durant l'initialisation du logiciel :
    Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.

    Pour supprimer les outils de désinfections utilisés :

    Télécharges DelFix par Xplode sur ton Bureau.

    Lance DelFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
    Coche les cases suivantes en gras:

    Réactiver l'UAC
    Supprimer les outils de désinfection
    Effectuer une sauvegarde du registre
    Purger la restauration système
    Réinitialisation des paramètres système

    Puis exécuter

    si tu n'as pas d'autres questions, merci de mettre sujet résolu.
    0
  8. koozii Messages postés 171 Statut Membre 3
     
    Merci, en même temps ça m'a aidé à netoyer mon ordinateur :D J'espère juste que le problème ne réaparaîtrera pas.
    0
    1. Marou81 Messages postés 4472 Statut Membre 199
       
      De rien, bonne soirée
      0

Discussions similaires

Snap média chargé
Tessfuen -
Lilith22h22 -

2 réponses
Carte snap
Antho1515151515 -
IrvLox -

1 réponse
Impossible de charger une page internet sans message d'erreur
Justine010 -
Marc -

6 réponses
Photoshop CS2 (free) dispo en français ?
Joe_cat -
Joe_cat -

4 réponses
impossible de charger un pilote : HpPortlox64.sys
cirdec21 -
cirdec21 -

9 réponses