Mon lecteur CD/DVD ne marche plus

Bonjour à tous !

Je possède actuellement un asus rog G75VW acquis il y a environ un an, sans doute plus. Depuis quelques temps déjà, le lecteur CD/DVD avait de plus en plus de difficulté à lire les CD, DVD, jeux vidéos etc. J'étais déjà parvenue à régler le problème une première fois en utilisant un logiciel microsoft qui détecte automatiquement les problèmes rencontrés par le lecteur et y applique les correctifs si possible (https://support.microsoft.com/en-us/help/2970908/how-to-use-microsoft-easy-fix-solutions Cela a toujours fonctionné.
Pourtant cette fois ce n'est pas le cas. J'essaie d'installer le dernier assassin's creed, mais mon ordinateur m'indique que "le support du lecteur de CD-ROM/DVD" est illisible.

Que faire ? Je n'ai pas de grandes compétences en informatique et toute aide serait la bienvenue. Merci d'avance pour vos réponses.