Connecté avec accès limité

Bonjour,

Voilà j essaye depuis deux jours de me reconnecté en wifi avec mon Pc portable vista! Rien ne marche! J ai contacté le service client sfr et après une demi heure le monsieur sfr m'a dit c un problème qui vient du Pc! Mais qu est ce que je doit faire? Merci de me répondre