Souris figée

Résolu
sergei*64110 Messages postés 37 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

Depuis plusieurs mois, j'ai ma souris qui se fige par moment et l'ordi complètement planté. Je suis obligé de l'éteindre en forçant l'arrêt.

Plusieurs scann n'ont rien changé.

Je suis sous seven

Merci de vos conseils
A voir également:

10 réponses

Réponse 1 / 10
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
Bonsoir,

On va regarder si cela vient de l'infection

Peux-tu utiliser ce logiciel de diagnostic, ça me permettra de t'aider :

▶ Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman)
▶ Lance le (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en temps qu'administrateur)
▶ Laisse toi guider lors de l'installation (pense à cocher la case pour créer un raccourci sur le Bureau). Il se lancera automatiquement à la fin de l'installation.
▶ Clique sur configurer puis sur l'icône représentant une loupe («Diagnostic par défaut avec légitimes »)
▶ le rapport se trouve sur ton Bureau
▶ Rends toi sur ce site, clique sur "Parcourir", sélectionne le rapport de ZHPDiag et clique sur Envoyer le fichier. Patiente pendant l'envoi du fichier, puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.

Si tu as besoin d'aide, suis ce tuto : http://www.sosvirus.net/canned-speech-zhpdiag-t712.html. Confond pas ZHPFix et ZHPDiag !
0
Réponse 2 / 10
sergei*64110 Messages postés 37 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Merci pour ton aide.

Ci après le lien idoine.

https://pjjoint.malekal.com/files.php?id=ZHPDiag_20131228_j9k6x11v713
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Réponse 3 / 10
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
Bonjour,

Tu as deux antivirus. Désinstalle : Microsoft Security Client v4.4.0304.0, GiganticSavings, DSite, Babylon, Tarma. Ce n'est pas grave si tu ne trouve pas tout.

Utilise cet outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires :

▶ Télécharge AdwCleaner (de Xplode) sur ton Bureau.
▶ Lance le, clique sur Nettoyer puis patiente le temps du scan.
▶ Une fois le nettoyage terminée, un message de prévention va s'afficher, je te conseille de le lire attentivement (n'hésite pas à me poser des questions si tu n'as pas compris certaines choses dans ce message).
▶ Ensuite, le rapport s'ouvrira : poste le dans ta prochaine réponse.

Reparamètre tes navigateurs WEB :

▶ Internet Explorer et modules complémentaires / moteurs de recherche : https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=41399&start=
▶ Firefox : https://www.malekal.com/reparer-firefox/?t=36057&start=
▶ Google Chrome : https://www.malekal.com/reparer-google-chrome/?t=35837&start=

Comment se comporte ton pc ?
0
Réponse 4 / 10
sergei*64110 Messages postés 37 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour Marou81,

J'ai supprimé Microsoft Security et exécuté AdwCleaner. Le rapport ne me parait pas comporter d'anomalie mais je dois dire que je ne sais sans doute pas le lire et le comprendre. Je te le mets ci-dessous. Mais, concernant mon problème de souris, (qui était bien réel il y a quelques temps puisque j'avais des problèmes même avec une souris avec fil) je pense avoir trouvé d'où cela venait: le récepteur de ma souris sans fil était tombé et j'ai donc fait le lien avec mes problèmes antérieurs (résolus depuis suite à un scann). Pour info, j'ai décidé de scotcher le récepteur en question. Je te tiens au courant.

Ceci dit, j'aimerai que tu me dise si tu vois quelque chose d'anormal dans le rapport.

Je tente, par ailleurs, de paramétrer au mieux Firefox, seul navigateur que j'utilise.

Merci encore

Sergei*64110

# AdwCleaner v3.016 - Rapport créé le 29/12/2013 à 04:17:04
# Mis à jour le 23/12/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Enterprise Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Serge - SERGE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Serge\Desktop\Downloads\adwcleaner(1).exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\DSite
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\*\shell\filescout

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428


-\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Serge\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6wlwxt5d.default\prefs.js ]

Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.FavLinkSplitTestingClass", "v1");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.LayoutId", "1");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.ROOTEXTENSION", "chrome://iminentwebbooster/content/minibar");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.BHPCode", "01");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.DefaultEvent", "000");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.DefaultWebSite", "000");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.IminentClientCode", "11");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.SmartFavCode", "02");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.ShowThankyouPixel", "0");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.displayFavLinks", "1");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.registerToolbarEvent102", "1374583284453");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.registerToolbarEvent109", "1374521513993");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.registerToolbarEvent111", "1374521513998");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.registerToolbarEvent122", "1374521514002");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.registerToolbarEvent134", "1374416883152");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.registerToolbarEvent140", "1374397117989");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.FavLinkSplitTestingClass", "v1");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.LayoutId", "1");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.ROOTEXTENSION", "chrome://iminentwebbooster/content/minibar");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.BHPCode", "01");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.DefaultEvent", "000");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.DefaultWebSite", "000");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.IminentClientCode", "11");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.SmartFavCode", "02");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.ShowThankyouPixel", "0");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.displayFavLinks", "1");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.registerToolbarEvent102", "1374583280030");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.registerToolbarEvent109", "1374521182447");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.registerToolbarEvent111", "1374521182457");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.registerToolbarEvent112", "1374521506484");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.registerToolbarEvent122", "1374521182459");

[ Fichier : C:\Users\Simon\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\mwx4z7n1.default\prefs.js ]

Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.LayoutId", "1");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.ROOTEXTENSION", "chrome://iminentwebbooster/content/minibar");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.BHPCode", "01");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.DefaultEvent", "000");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.DefaultWebSite", "000");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.IminentClientCode", "11");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.SmartFavCode", "02");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.ShowThankyouPixel", "0");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.registerToolbarEvent102", "1373726398915");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.registerToolbarEvent134", "1373726440809");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.LayoutId", "1");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.ROOTEXTENSION", "chrome://iminentwebbooster/content/minibar");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.BHPCode", "01");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.DefaultEvent", "000");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.DefaultWebSite", "000");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.IminentClientCode", "11");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.SmartFavCode", "02");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.ShowThankyouPixel", "0");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.displayFavLinks", "1");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.registerToolbarEvent100", "1373726417164");
Ligne Trouvée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.registerToolbarEvent102", "1373726358766");

[ Fichier : C:\Users\REINE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ajc5pci0.default\prefs.js ]
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Réponse 5 / 10
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
Bonsoir,

Passe AdwCleaner en mode nettoyer et continue ce que je t'ai demandé. Dans tout les cas, ton pc sera meilleur après si cela provient de la souris, un autre helper s'en chargera.
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Réponse 6 / 10
sergei*64110 Messages postés 37 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Entendu. J'ai fait ce que tu m'as dit. Les fichiers ont donc été supprimés. A cette occasion, peux-tu m'expliquer d'où viennent ces fichiers indésirables. Peut-on les éviter ou bien doit-on passer régulièrement AdwCleaner.

Merci
0
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
Je te donnerais des liens explicatifs par la suite rassure toi.
0
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
Poste moi le rapport d'Adwcleaner en mode nettoyer tu le trouvera soit dans le bureau où là ou tu as installé le programme.
0
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
Suis ce tuto si tu ne comprend pas : https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/(tutoriel)-adwcleaner/ Je veux le rapport om il y a marqué supprimé.
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Réponse 7 / 10
sergei*64110 Messages postés 37 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Ah, j'ai oublié de joindre le rapport.

Ci-dessous

# AdwCleaner v3.016 - Rapport créé le 29/12/2013 à 22:58:51
# Mis à jour le 23/12/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 7 Enterprise Service Pack 1 (64 bits)
# Nom d'utilisateur : Serge - SERGE-PC
# Exécuté depuis : C:\Users\Serge\Desktop\Downloads\adwcleaner(1).exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****


***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\*\shell\filescout
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\DSite

***** [ Navigateurs ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.16428


-\\ Mozilla Firefox v26.0 (fr)

[ Fichier : C:\Users\Serge\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\6wlwxt5d.default\prefs.js ]

Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.FavLinkSplitTestingClass", "v1");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.LayoutId", "1");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.ROOTEXTENSION", "chrome://iminentwebbooster/content/minibar");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.BHPCode", "01");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.DefaultEvent", "000");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.DefaultWebSite", "000");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.IminentClientCode", "11");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.SmartFavCode", "02");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.ShowThankyouPixel", "0");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.displayFavLinks", "1");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.registerToolbarEvent102", "1374583284453");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.registerToolbarEvent109", "1374521513993");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.registerToolbarEvent111", "1374521513998");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.registerToolbarEvent122", "1374521514002");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.registerToolbarEvent134", "1374416883152");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.registerToolbarEvent140", "1374397117989");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.FavLinkSplitTestingClass", "v1");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.LayoutId", "1");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.ROOTEXTENSION", "chrome://iminentwebbooster/content/minibar");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.BHPCode", "01");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.DefaultEvent", "000");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.DefaultWebSite", "000");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.IminentClientCode", "11");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.SmartFavCode", "02");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.ShowThankyouPixel", "0");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.displayFavLinks", "1");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.registerToolbarEvent102", "1374583280030");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.registerToolbarEvent109", "1374521182447");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.registerToolbarEvent111", "1374521182457");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.registerToolbarEvent112", "1374521506484");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.registerToolbarEvent122", "1374521182459");

[ Fichier : C:\Users\Simon\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\mwx4z7n1.default\prefs.js ]

Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.LayoutId", "1");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.ROOTEXTENSION", "chrome://iminentwebbooster/content/minibar");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.BHPCode", "01");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.DefaultEvent", "000");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.DefaultWebSite", "000");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.IminentClientCode", "11");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.Services.SmartFavCode", "02");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.ShowThankyouPixel", "0");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.registerToolbarEvent102", "1373726398915");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.minibar.registerToolbarEvent134", "1373726440809");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.LayoutId", "1");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.ROOTEXTENSION", "chrome://iminentwebbooster/content/minibar");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.BHPCode", "01");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.DefaultEvent", "000");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.DefaultWebSite", "000");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.IminentClientCode", "11");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.Services.SmartFavCode", "02");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.ShowThankyouPixel", "0");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.displayFavLinks", "1");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.registerToolbarEvent100", "1373726417164");
Ligne Supprimée : user_pref("iminent.webbooster.scripts.sslminibar.registerToolbarEvent102", "1373726358766");

[ Fichier : C:\Users\REINE\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\ajc5pci0.default\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [6370 octets] - [29/12/2013 04:17:04]
AdwCleaner[R1].txt - [6430 octets] - [29/12/2013 19:56:43]
AdwCleaner[S0].txt - [6457 octets] - [29/12/2013 22:58:51]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [6517 octets] ##########
0
Réponse 8 / 10
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
Bonsoir,

Te reste plus qu' reparamètrer tes navigateurs et c'est bon.

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0
Réponse 9 / 10
sergei*64110 Messages postés 37 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de ton aide précieuse.

J'ai reconfiguré Firefox et ai supprimé des extensions sur lesquelles je n'avais pas d'informations claires.

A ce sujet, j'ai constaté que Avast Online Security 9.0.2006.53 était désactivé. Dois-je le réactiver?
0
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
Tu peux le réactiver.
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Réponse 10 / 10
Marou81 Messages postés 4175 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   198
 
Bonjour,

Si tout est bon.

Pour supprimer les outils de désinfections utilisés :

Télécharges DelFix par Xplode sur ton Bureau.

Lance DelFix, exécuter en tant qu'administrateur sous Windows : 7/8 et Vista
Coche les cases suivantes en gras:

Réactiver l'UAC
Supprimer les outils de désinfection
Effectuer une sauvegarde du registre
Purger la restauration système
Réinitialisation des paramètres système

Puis exécuter

Télécharge SFTGC ici http://www.archive-host.com
Enregistrez le fichier sur le bureau.
Ouvrez SFTGC.exe et patientez durant l'initialisation du logiciel :
Pour lancer le nettoyage, il suffit de cliquer sur Go.

P.S : oublie pas de mettre sujet résolu.
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