Garantie or rue du commerce

Résolu
Marine -  
Rue du Commerce Messages postés 641 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai passé une commande sur rue du commerce et la garantie or s'est glissé sans que je m'en aperçois. Je vois que je suis pas la seule à être dans ce cas.

Est il possible de se faire rembourser ? Si oui comment ?

N° de commande : 228740422
Commande effectué le : 20/12/2013

5 réponses

  1.
    joemontain Messages postés 1056 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   197
     
    Bonjour

    as-tu contacté Rueducommerce ? Tu leur dis que tu ne souhaitais pas cette extension et si il ne veulent rien faire, tu as 7 jours pour annuler ta commande et te faire rembourser, si il te débite après commande.
    0
  2. Marine
     
    J'ai tenté d'appeler mais evidement il faut attendre de longues minutes pour avoir une réponse et c'est un numéro surtaxé!
    Je ne trouve pas d'adresse mail pour les contacter
    0
    1. contrariness Messages postés 17905 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   6 243
       
      Rue du Commerce a deja repondu sur la maniere de communiquer :
      Concernant notre façon de communiquer, elle n'a pas beaucoup changer, privilégiant les contacts avec notre service client (via numéro au prix d'un appel local comme cela est indiqué dans votre espace client, suite à une commande).
      0
  4. joemontain Messages postés 1056 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   197
     
    j'ai trouvé une adresse mail :

    contactbe@rueducommerce.com
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Rue du Commerce Messages postés 641 Statut Membre 20
     
    Bonjour Marine,

    Je constate que Sivatha vous a répondu sur un autre forum :)

    Le remboursement de 12.07€ sera effectué sous 48 à 72h ouvrées par recrédit bancaire.

    Je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.

    Cordialement,

    Ingrid
    Equipe Web
    Rue du Commerce
    0

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