Problème avec ma commande passée sur rue du commerce

Marieemmanuelle Messages postés 2 Statut Membre -  
 Rue du Commerce -
Bonsoir,
j'ai passé une commande sur rue du commerce dimanche et je viens de constater que l'état à changer et qu'elle a été annulée sans que je demande quoi que ce soit.

Est-ce que quelqu'un aurait connu la même chose? Et comment remédier à ça?

Merci pour vos réponses

1 réponse

  1. Utilisateur anonyme
     
    Bonjour,

    Et que dit Rue du Commerce ?

    Cdt
    0
    1. Marieemmanuelle Messages postés 2 Statut Membre
       
      Bonjour,

      Rue du commerce enfin le service client m'a envoyé un mail en disant qu'il transférait mon message au Marchand et que j'allais avoir une réponse sous 6 jours ouvrés. Et cas échéant que je devais cliquer sur "garantie Zen" si je n'ai pas de nouvelles dans 10 jours.
      Cordialement
      0
      1. Rue du Commerce > Marieemmanuelle Messages postés 2 Statut Membre
         
        Bonjour Marieemmanuelle,

        Je regrette sincèrement d'apprendre l'annulation de votre commande.

        Afin que je puisse voir pourquoi le marchand a procédé ainsi, vous serait-il possible de me communiquer votre N° de commande svp ?

        Dans l'attente de vous lire.

        Sivatha
        Equipe Web
        RueduCommerce
        0

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