ERREUR : C:\\windows\system32\wuapp.exe

melibiza -  
Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Bonjour,
Le PC de mon compagnon a un énorme problème.

Le PC est sous Windows Vista.

Il y a 15 jours, apparition de l'écran bleu (pas nécessairement au démarrage, ça arrive n'importe quand).
Message d'erreur : C:\\windows\system32\wuapp.exe

Impossible de redémarrer, il faut éteindre le pc manuellement et le relancer.
Quand il redémarre, c'est super lent. On ne sait plus rien faire dessus.
Parfois il faut carrément le redémarrer avec le CD de démarrage.

Bref on est complètement bloqué!

On a fait un anti-virus (Avira + Malware)
On a fait un CCleaner avec un nettoyage de registre.

Mais ça ne change rien.

Quelqu'un peut nous aider?

Merci

13 réponses

  1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Salut,

    Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
    Fournir les deux rapports :

    Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

    * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
    (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

    Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

    * Lance OTL
    * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
    * Sur OTL, sous Personnalisation, copie-colle le script ci-dessous :

    netsvcs
    msconfig
    safebootminimal
    safebootnetwork
    activex
    drivers32
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
    %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
    %APPDATA%\*.
    %APPDATA%\*.exe /s
    %temp%\*.exe /s
    %SYSTEMDRIVE%\*.exe
    %systemroot%\*. /mp /s
    %systemroot%\system32\consrv.dll
    %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
    %windir%\Tasks\*.job /lockedfiles
    %systemroot%\system32\drivers\*.sys /lockedfiles
    %systemroot%\System32\config\*.sav
    /md5start
    explorer.exe
    winlogon.exe
    services.exe
    wininit.exe
    /md5stop
    HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{F3130CDB-AA52-4C3A-AB32-85FFC23AF9C1}\InprocServer32 /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\lanmanserver\parameters /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\SubSystems /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\AppCertDlls /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList /s
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Command Processor /s
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Command Processor /s
    CREATERESTOREPOINT
    nslookup https://www.google.fr/?gws_rd=ssl /c
    SAVEMBR:0
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /rs
    hklm\software\clients\startmenuinternet|command /64 /rs

    * Clique sur le bouton Analyse.

    * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
    Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
    Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

    NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

    0
  2. melibiza
     
    Bonsoir,

    Voici le lient OTL.TXT :

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131215_n7m13p13s914

    et le lien EXTRA.TXT :

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20131215_f7n13p8s10r9
    0
  3. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Relance OTL.
    o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
    Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

    :OTL
    O4 - HKLM..\Run: [wcmdmgr] C:\Windows\wt\updater\wcmdmgrl.exe (WildTangent, Inc.)
    [2013/12/12 16:59:41 | 095,025,368 | ---- | M] () -- C:\ProgramData\wlg3lffr7t.fee
    [2013/12/12 16:58:54 | 000,000,000 | ---- | M] () -- C:\ProgramData\wlg3lffr7t.odd
    [2013/12/12 16:58:52 | 000,245,248 | ---- | M] (http://tortoisesvn.net) -- C:\ProgramData\t7rffl3glw.jss
    [2013/11/10 12:27:09 | 000,000,000 | ---- | C] () -- C:\ProgramData\dto8z09.fvv
    [2013/11/10 12:27:07 | 095,025,368 | ---- | C] () -- C:\ProgramData\dto8z09.bxx
    [2013/10/07 06:17:38 | 000,015,400 | ---- | C] () -- C:\Windows\System32\drivers\hmd.sys
    [2012/11/30 18:49:55 | 095,023,320 | ---- | C] () -- C:\ProgramData\0tbpw.pad
    [2010/09/04 08:05:54 | 000,000,000 | ---D | M] -- C:\Users\Utiilisateur\AppData\Roaming\69ADC9607A6B6981636246DFB9FB1FD0

    * poste le rapport ici

    Redémarre l'ordinateur puis :

    Zip le dossier C:\_OTL
    Ouvre Mon Ordinateur / Poste de travail => Disque C
    Tu dois voir le dossier _OTL, ouvre le.
    Là tu dois voir un dossier MovedFiles - NE PAS OUVRIR.
    Dessus, fais : Clic droit / Envoyer vers dossier compressé.
    Cela va créer un fichier MovedFiles.zip
    Envoie ce fichier MovedFiles.zip sur http://upload.malekal.com

    Ne pas envoyer OTL.exe qui se trouve sur le bureau, bien ouvrir Mon Ordinateur / Poste de travail puis le disque C.

    0
  4. melibiza
     
    fichier envoyé et voilà le rapport

    ========== OTL ==========
    Registry value HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\\wcmdmgr deleted successfully.
    C:\Windows\wt\updater\wcmdmgrl.exe moved successfully.
    C:\ProgramData\wlg3lffr7t.fee moved successfully.
    C:\ProgramData\wlg3lffr7t.odd moved successfully.
    C:\ProgramData\t7rffl3glw.jss moved successfully.
    C:\ProgramData\dto8z09.fvv moved successfully.
    C:\ProgramData\dto8z09.bxx moved successfully.
    C:\Windows\System32\drivers\hmd.sys moved successfully.
    C:\ProgramData\0tbpw.pad moved successfully.
    C:\Users\Utiilisateur\AppData\Roaming\69ADC9607A6B6981636246DFB9FB1FD0 folder moved successfully.

    OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 12152013_220334
    0
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  6. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    refais un scan OTL et donne le rapport.
    0
  7. melibiza
     
    Voilà :

    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=OTL_20131215_8b11v15d6c6
    0
  8. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Désinstalle:
    Ask
    Yontoo

    sinon tout a l'air OK.
    0
  9. melibiza
     
    désinstallation ok.
    J'ai toujours un temps de réaction entre le double click et l'ouverture du programme de +- 25sec essentiellement pour internet
    0
  10. melibiza
     
    le pc se bloque ensuite avec une sorte de voile blanc sur l'écran, ensuite je suis obliger de le reseter.
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  11. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
     
    Désinstalle Comodo.
    0
  12. melibiza
     
    http://imageshack.us/photo/my-images/59/pcok.jpg/
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    1. Malekal_morte- Messages postés 178136 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   24 712
       
      ca aurait été bien la capture sans la fenetre par dessus.
      Juste la liste avec les couleurs.
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