Facture disparue

Fermé
maissae11 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 24 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2013 - 24 nov. 2013 à 19:34
Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 - 25 nov. 2013 à 09:05
Bonjour
Voilà je viens vous demander vos conseils,j'ai acheté un produit sut internet,après un certain temps ils ont changé leur site et par la suite ils ont effacé tous mon historique de commande c'est comme j'ai pas acheté chez eux,j'ai fait une grosse erreur parce que j'ai pas enregistré cette facture et je sais pas si je peux la recupérée sur intenet????j'ai essayé de fouiller dans l'hitorique mais ça n'a rien donné!
j'ai besoin de votre aide ?
merci

3 réponses

Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 943
24 nov. 2013 à 19:37
Comment lis-tu tes mails (en ligne, sur gmail,yahoo.... ou avec un logiciel comme outlook ou autre ?

As-tu vérifié dans tes mails anciens (dossier "archives" ou quelque chose comme ça) ?

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maissae11 Messages postés 2 Date d'inscription dimanche 24 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 24 novembre 2013
24 nov. 2013 à 20:49
j'ai un compte outlook et gmail ,j' ai déja varifié mais ils m'ont pas envoyé une confirmation de commande.meme le numéro de commande je ne l'ai pas ils ont tous effacé.
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Froulik Messages postés 3779 Date d'inscription lundi 11 novembre 2013 Statut Membre Dernière intervention 15 avril 2014 943
25 nov. 2013 à 09:05
... à mon avis, c'e'st cuit.
Si le vendeur n'a aucune trace sur son site, et que tu ne retrouves plus le mail qu'ils t'ont envoyé, je ne vois pas comment tu pourrais récupérer ta facture. Désolé.
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