W7 - Tous pilotes réseau disparus d'un coup ?
ArrêtSurImage
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Bonjour à tous, spécialement à ceux qui donnent leur temps pour aider les autres.
J'ai déjà trouvé beaucoup de réponses ici, et je les remercie.
Voici mon problème :
Mon PC (ACER Aspire 5755G, sous W7 64 bits) fonctionnait très bien jusqu'à hier soir. Je me servais de mon Galaxy S2 comme modem d'accès à Internet sans problème depuis une semaine.
En sortant le PC de veille, j'ai eu droit à un écran noir. J'ai attendu 2-3 minutes avant de décider de l'arrêter par la manip extrême : 5 secondes sur le bouton de mise en route.
Après avoir remis le PC en route, il a lancé un contrôle du disque dur, parce que le PC n'avait pas été arrêté normalement. Rien à dire pour ce redémarrage.
Mais le problème est qu'il m'a ensuite été impossible de me reconnecter à Internet par mon Galaxy. En allant voir dans le gestionnaire de périphérique, j'ai eu la surprise de constater que tous les périphériques listés dans "Cartes réseau" se voyaient gratifiés d'un point d'exclamation dans un triangle jaune : carte Ethernet, interface WiFi, et bien sûr l'interface modem avec le Galaxy. En cliquant droit sur l'un ou l'autre, pour afficher les propriétés, j'ai droit à : "Ce périphérique ne fonctionne pas correctement, car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique (code 31)"
Sur le site de Microsoft, on indique que le code 31 impose un rechargement du (des !) pilote(s). C'est tout de même étrange que tous aient disparus d'un coup.
De manière cohérente, ipconfig /all n'affiche aucun interface réseau.
Y aurait-il un Service critique qui ne démarrerait pas ? Il ne me semble pas.
Quoi d'autre ?
Un grand merci d'avance à qui pourra me dépanner
J'ai déjà trouvé beaucoup de réponses ici, et je les remercie.
Voici mon problème :
Mon PC (ACER Aspire 5755G, sous W7 64 bits) fonctionnait très bien jusqu'à hier soir. Je me servais de mon Galaxy S2 comme modem d'accès à Internet sans problème depuis une semaine.
En sortant le PC de veille, j'ai eu droit à un écran noir. J'ai attendu 2-3 minutes avant de décider de l'arrêter par la manip extrême : 5 secondes sur le bouton de mise en route.
Après avoir remis le PC en route, il a lancé un contrôle du disque dur, parce que le PC n'avait pas été arrêté normalement. Rien à dire pour ce redémarrage.
Mais le problème est qu'il m'a ensuite été impossible de me reconnecter à Internet par mon Galaxy. En allant voir dans le gestionnaire de périphérique, j'ai eu la surprise de constater que tous les périphériques listés dans "Cartes réseau" se voyaient gratifiés d'un point d'exclamation dans un triangle jaune : carte Ethernet, interface WiFi, et bien sûr l'interface modem avec le Galaxy. En cliquant droit sur l'un ou l'autre, pour afficher les propriétés, j'ai droit à : "Ce périphérique ne fonctionne pas correctement, car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique (code 31)"
Sur le site de Microsoft, on indique que le code 31 impose un rechargement du (des !) pilote(s). C'est tout de même étrange que tous aient disparus d'un coup.
De manière cohérente, ipconfig /all n'affiche aucun interface réseau.
Y aurait-il un Service critique qui ne démarrerait pas ? Il ne me semble pas.
Quoi d'autre ?
Un grand merci d'avance à qui pourra me dépanner
7 réponses
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essaye une restauration du système a une date antérieure.
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Merci. J'y ai pensé mais je voudrais éviter, parce qu'un embêtement n'arrivant jamais seul, je n'avais pas fait de sauvegarde après installation et paramétrage assez compliqué d'un autre logiciel récemment (NVDA chez NVAccess, intéressant pour qui a de gros problèmes de vue)
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dans demarrer tape
devmgmt.msc
puis entrée
et va voir ta carte reseau met a jour le pilote -
Merci pour la suggestion, mais ça n'a rien changé.
Ne pas oublier que je n'ai pas de connexion réseau : j'échange depuis un autre ordinateur.-
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je reposte le lien de dante7774
http://fr.official-drivers.com/installer/?seed=acer&local=fr&v=2&gclid=CIKUu8Dht7oCFceWtAodm1UA0Q
prend un clé usb telecharge le et installe et vois ce que cela donne
ou
https://drp.su/en/laptops/acer/aspire-5755g
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Bonsoir,
Va dans Démarrer, ACER, clic droit sur ERecovery, Exécuter en Administrateur.
Clic sur Restaurer, Réinstaller les pilotes et applications, Contents.
Tu trouveras tes pilotes Ethernet et WiFi, clic sur Installer, il faudra redémarrer à la fin de l'installation.-
Bonjour et merci.
J'ai essayé ERecovery, mais l'option de réinstallation des pilotes propose de modifier, supprimer, ou réparer les drivers, et pas de les installer (et encore pas tous ceux qui ont disparu).
Et quand je demande de réparer, je n'ai que le choix de supprimer, ou revenir sur l'écran précédent -
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En déplacement, je n'ai pu répondre plus tôt à ceux qui avaient tenté de m'aider. Comme annoncé, j'ai finalement restauré une sauvegarde de Norton Ghost datée du 8 août. Tout est redevenu d'aplomb, mais j'aurais bien aimé m'expliquer comment tous les drivers se sont retrouvés ni désactivés, ni désinstallés, mais inutilisables.
Je forme des aveugles à l'utilisation de NVDA (cité plus haut) qui utilise un très grand nombre de raccourcis, qui leur permettent l'utilisation d'un PC sans écran ni souris, avec un retour vocal. Est-ce la frappe d'un raccourci malencontreux qui a privé mon PC de toute connexion avec le monde extérieur ? Un raccourci "caché" de Microsoft ?
Merci à ceux qui ont passé du temps sur mon problème.
