¿PC bloqueado, imposible de apagar? (pantalla negra)
Resuelto
Léaaaw
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bddia -
bddia -
Hola,
Desde hace unos días, me veo obligada a forzar el apagado de mi ordenador manteniendo presionado el botón de encendido. Y hoy, al navegar, el ordenador comenzó a fallar (no respondía nada). Intenté forzar el apagado, intenté ctrl+alt+supr y tampoco funcionó, así que, sin saber qué hacer, desenchufé el ordenador y después de un rato la pantalla se volvió negra y también fue imposible apagarlo... Ni encenderlo, por cierto.
Lo que significa que no sé absolutamente qué hacer...
Gracias por ayudarme
Configuración: Windows Vista / Firefox 24.0
Desde hace unos días, me veo obligada a forzar el apagado de mi ordenador manteniendo presionado el botón de encendido. Y hoy, al navegar, el ordenador comenzó a fallar (no respondía nada). Intenté forzar el apagado, intenté ctrl+alt+supr y tampoco funcionó, así que, sin saber qué hacer, desenchufé el ordenador y después de un rato la pantalla se volvió negra y también fue imposible apagarlo... Ni encenderlo, por cierto.
Lo que significa que no sé absolutamente qué hacer...
Gracias por ayudarme
Configuración: Windows Vista / Firefox 24.0
5 respuestas
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Hola Léaaaw, te propongo hacer un análisis de tu ordenador con Bitdefender: https://www.bitdefender.fr/toolbox/ si se detecta un virus, dame su nombre.
Creo que solo puede ser un virus el que haga eso, a menos que ... ¿Has notado un mensaje extraño al iniciar tu ordenador?
