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¡Mi PC está bloqueado e imposible de apagar!

Resuelto
W1n5t0n29 Mensajes publicados 13 Estado Miembro -  
 BettyB -
¡Hola!
Tengo un gran problema con mi portátil: está congelado. Después de unos minutos de arranque, se ha quedado completamente bloqueado en mi pantalla y el teclado y el ratón no responden. Como la tecla para apagarlo está integrada en el teclado, tampoco puedo usarla.
Mi ordenador tiene Windows 10, Intel CORE 17 y es un Asus Zenbook.
¡Les suplico que me ayuden!
Agradecido de antemano,
Bob.

2 respuestas

  1.
    gugu01 Mensajes publicados 15669 Fecha de registro   Estado Colaborador Última intervención   4 702
     
    Hola,

    Si mantienes pulsado el botón de encendido (apagado) durante 30 segundos, debería apagarse.

    Después de haber encontrado una solución, piensa en poner tu tema como RESUELTO.
    Así mismo, dar un feedback de tu parte siempre es bonito para aquellos que te han ayudado... ¡¡¡GRACIAS!!! :-)
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    1. W1n5t0n29 Mensajes publicados 13 Estado Miembro 5
       
      ¡Síiiiiiii! ¡Gracias! Intenté pero seguramente no mantuve presionado el botón el tiempo suficiente. ¡Me salvas!
      ¿Tienes una idea del origen del problema?
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    2. Dany
       
      Muchas gracias porque el ronquido era estresante...
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