Probleme de connexion depuis un reset usine de box (Numericable)

130p01d Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
130p01d Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
mon soucis est le suivant,
suite à un problème de connexion majeur, j'ai été dans la nécessité de faire un reset d'usine de ma box numericable castlenet CBV38Z.

Mais depuis, impossible de se reconnecter ! ni par le wifi, ni par Ethernet.
en Ethernet mon ordinateur indique réseau non identifié. Voir même rien du tout à mes derniers essais...
en wifi je le capte très bien mais l'ordinateur me marque impossible de se connecter.
pourtant tout les voyants son bon et en contactant le service client il me dise que tout vas bien de leurs coté.

j'ai bien entré la bonne clé, celle sur la boxe a l'origine, je ne l'avais pas modifié. je peu me connecter à internet sur les wifi gratuit que je capte, donc mon ordinateur na pas de problème wifi.

mes colocataires ne peuvent plus non plus se connecter à la box.

est ce qu'un reset d'usine est susceptible de changé la clé de sécurité ?

merci pour vos réponse si vous en avez, cela fais 4 jours que je me creuse la tête la dessus...

cordialement

130p01d.

11 réponses

  1.
    jimdu18 Messages postés 130 Statut Membre 7
     
    Salut j'ai déjà rencontré le soucis mais sur une box orange , perso le reset m'avais "enlevé" l'enregistrement de mes identifiants pour la box . Il m'a donc suffit de les re rentrer pour pouvoir accéder à internet .

    En gros dans la configuration de ta box ( si c'est comme orange ) tu dois avoir un identifiant et un mot de passe à rentrer, et logiquement tout rentrera dans l'ordre .
    En espérant avoir pu t'aider
    Cordialement
    1
  2. 130p01d Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    le problème c'est que je n'arrive pas a avoir accès a la box puisque je ne parviens pas a my connecter... mais je vais réessayé. merci.

    Et meme pire que tout, maintenant meme en Ethernet l'ordinateur ne reconnais plus rien (pas meme un reseau non identifié, juste rien. nada.)
    1
  4. 130p01d Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    Merci, mais j'ai deja essayé, et comme je l'ai dis plus haut je n'ai pas acces a cette page de connexion...
    0

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    Posez votre question
  6. jimdu18 Messages postés 130 Statut Membre 7
     
    Ah excuse je n'avais pas compris !
    Je vais regarder un peu et je te tiens au courant si je trouve quelque chose .

    Bonne journée à toi
    0
  7. 130p01d Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    merci beaucoup ! si tu pouvais maider ca marrangerai, je suis dessus depuis au moins 4 jours.... je m'en arrache les cheveux...
    0
  8. jimdu18 Messages postés 130 Statut Membre 7
     
    Pourrais tu lancer cmd.exe dans le menu démarrer
    puis faire un ipconfig /all
    J'aimerais voir si tu as tout de même un lien avec la box
    0
  9. 130p01d Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    Microsoft Windows [version 6.1.7601]
    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    Configuration IP de Windows

    Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : LiutBald
    Suffixe DNS principal . . . . . . :
    Type de noeud. . . . . . . . . . : Mixte
    Routage IP activé . . . . . . . . : Non
    Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

    Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adap
    ter
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 26-DE-2B-46-F4-93
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Net
    work Adapter
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 74-DE-2B-46-F4-93
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activée. . . : Oui
    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::8cdd:6fcf:f3ab:10a2%12(préféré
    )
    Adresse IPv4. . . . . . . . . . . . . .: 192.168.2.70(préféré)
    Masque de sous-réseau. . . . . . . . . : 255.255.255.0
    Bail obtenu. . . . . . . . . . . . . . : vendredi 18 octobre 2013 15:50:06
    Bail expirant. . . . . . . . . . . . . : vendredi 18 octobre 2013 16:40:06
    Passerelle par défaut. . . . . . . . . : 192.168.2.1
    Serveur DHCP . . . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1
    IAID DHCPv6 . . . . . . . . . . . : 326426155
    DUID de client DHCPv6. . . . . . . . : 00-01-00-01-16-79-37-30-54-04-A6-E2-AF
    -03
    Serveurs DNS. . . . . . . . . . . . . : 109.0.66.10
    109.0.66.20
    NetBIOS sur Tcpip. . . . . . . . . . . : Activé

    Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {9ED3DB84-1711-40C3-99AF-415211FB9DC7} :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui
    Adresse IPv6. . . . . . . . . . . . . .: 2001:0:5ef5:79fb:2cfa:2e60:3f57:fdb9
    (préféré)
    Adresse IPv6 de liaison locale. . . . .: fe80::2cfa:2e60:3f57:fdb9%17(préféré
    )
    Passerelle par défaut. . . . . . . . . : ::
    NetBIOS sur TCPIP. . . . . . . . . . . : Désactivé

    Carte Tunnel isatap.{5E5D5BD9-D9E6-4F69-A6BF-62D0CA5BB69B} :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #7
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    C:\Users\Léopold>
    0
  10. jimdu18 Messages postés 130 Statut Membre 7
     
    Essaye de te connecter à ta box par l'adresse ip 192.168.2.1 alors et dit moi ce que ça donne
    0
    1. jimdu18 Messages postés 130 Statut Membre 7
       
      car à première vue ta Box à simplement changé d'ip avec son reset, si tu as déjà test cela je ne vois pas vraiment comment faire je chercherais encore
      0
    2. 130p01d Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      rien ne se passe
      0
    3. jimdu18 Messages postés 130 Statut Membre 7
       
      Si en ethernet le http://192.168.2.1 ne donne rien je ne vois pas quoi faire pour le moment car à première vue c'est la nouvelle ip de ta box .

      J'essayerais de m'informer plus sur les box Numéricable en rentrant chez moi en attendant je ne peut pas t'aider plus .

      Est tu bien connecté en Ethernet sur ta box ?
      0
  11. 130p01d Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    J'avais oublié de désactivé le wifi gratuit sur lequel jetai avant de fair ipconfig/all !!
    du coup ca a faussé le resultat !

    Microsoft Windows [version 6.1.7601]
    Copyright (c) 2009 Microsoft Corporation. Tous droits réservés.

    Configuration IP de Windows

    Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : LiutBald
    Suffixe DNS principal . . . . . . :
    Type de noeud. . . . . . . . . . : Mixte
    Routage IP activé . . . . . . . . : Non
    Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non

    Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil 2 :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Microsoft Virtual WiFi Miniport Adap
    ter
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 26-DE-2B-46-F4-93
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte réseau sans fil Connexion réseau sans fil :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR9485 Wireless Net
    work Adapter
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 74-DE-2B-46-F4-93
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Oui
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel Reusable ISATAP Interface {9ED3DB84-1711-40C3-99AF-415211FB9DC7} :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel Teredo Tunneling Pseudo-Interface :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    Carte Tunnel isatap.{5E5D5BD9-D9E6-4F69-A6BF-62D0CA5BB69B} :

    Statut du média. . . . . . . . . . . . : Média déconnecté
    Suffixe DNS propre à la connexion. . . :
    Description. . . . . . . . . . . . . . : Carte Microsoft ISATAP #7
    Adresse physique . . . . . . . . . . . : 00-00-00-00-00-00-00-E0
    DHCP activé. . . . . . . . . . . . . . : Non
    Configuration automatique activée. . . : Oui

    C:\Users\Léopold>
    0
    1. jimdu18 Messages postés 130 Statut Membre 7
       
      Ah d'accord, je trouvais ça bizarre que la box ai changé d'adresse ip.

      Essaye de te connecter directement dessus si ce n'est déjà fait en ethernet et de re faire un ipconfig /all .
      Si cela ne fonctionne pas essaye un : ping 192.168.0.1
      Et si la rien ne fonctionne je pense qu'il faudra re-appeler le service client numéricable ou allez les voir en boutique .

      N'ayant jamais été chez numéricable je ne pourrais pas vraiment t'en dire plus, si quelqu'un de plus connaisseur de numéricable pouvait aider cela ne serait pas de refus !
      Cordialement
      0
    2. 130p01d Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
       
      merci beaucoup du temps que tu a perdu pour moi. je vais encore une fois appellé le service client (deja plusieur fois aujourdhui mais eux des csoucis de coupure donc bon), jvais essayé de passé en boutique si j'ai le temps ...
      0
  12. 130p01d Messages postés 9 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
     
    personne n'a d'idée ? je désespère un peu la ....
    0

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