Curseur de souris qui saute avec le cercle bleu

Bonjour,

J'ai aidé une amie à upgrader son système d'exploitation de Windows Vista-32 bits à Windows 7-32bits (Edition familiale Premium) à l'aide du DVD de mise à niveau.

Tout s'est bien déroulé, toutes les nouvelles mises-à-jour ont été faites, mais un problème est apparu: le curseur de la souris saute constamment et le cercle bleu est toujours à côté du curseur comme si l'ordinateur était en travail en permanence. Cela est très agaçant et je ne vois pas d'où vient le problème. Ce problème ne survient pas à l'écran de démarrage, il survient seulement une fois que le bureau s'affiche et que les programmes se lancent.

Même si je débranche la souris, le problème persiste.

Les pilotes de la carte graphique sont à jour.

Sa souris est une Logitech et j'ai supprimé le logiciel Logitech SetPoint, mais le problème persiste.

Son clavier est un Microsoft Natural Ergonomic K4000, mais ne fonctionne plus depuis la mise à niveau (aucun pilote n'a été trouvé pour Windows 7). Mais bon ce n'est pas bien grave, on l'a remplacé par un clavier standard qui ne nécessite pas de pilotes.

Enfin, je suis à court de solutions... quelqu'un saurait-il comment résoudre ce problème?