Logitech C525 pilotes

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Logitech

flojfloj Messages postés 295 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
flojfloj Messages postés 295 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 9 oct. 2013 à 11:25

Bonjour à tous !
J'ai acquis une webcam logitech C525 récemment mais j'ai rencontré un problème au niveau de l'installation. elle prend directement lors de la connexion les pilotes UVC de windows 7 du coup elle ne fonctionne pas car elle nécessite les pilotes Logitech...
Avez-vous déjà rencontré le problème?
Où trouver les pilotes de la webcam (pas le logiciel qui lui est fournit sur le site du constructeur....)

Cordialement.

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13 réponses

Réponse 1 / 13

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kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Bonjour,

Essaie ce pilote --> C525
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1. flojfloj Messages postés 295 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 91
  
  C'est celui qui me donne le message d'erreur... :/
  
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Réponse 2 / 13
fab2004 Messages postés 1033 Statut Membre 438

Bonjour,

À quel moment branches-tu la webcam? Il faut d'abord installer le pilote, puis connecter la webcam quand le programme d'installation te le demande.

Le pilote (et le logiciel) doit normalement être fourni sur le CD, ou tu dois avoir une adresse de téléchargement indiquée dans la boîte.
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1. flojfloj Messages postés 295 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 91
  
  Oui c'est la procédure que j'ai effectué mais le programme me "claque" un message d'erreur disant qu'il ne reconnait pas le périphérique... De plus je n'ai pas eu de CD dans la boite. :s
  
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2. fab2004 Messages postés 1033 Statut Membre 438
  
  OK, c'est quoi le message d'erreur exact?
  Tu as essayé un autre port USB?
  
  Pas de CD, ne t'en fais pas, c'est la grande mode de ne plus mettre de CD et donner une URL pour télécharger le pilote (j'ai eu le même tour avec ma nouvelle webcam Microsoft, que je ne pouvais pas installer car ma connexion internet ne marchait pas le jour de l'achat).
  
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3. flojfloj Messages postés 295 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 91
  
  Voici le message d'erreur : http://imageshack.com/f/j5p697j
  
  J'ai essayé les ports USB 2.0 et 3.0
  
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Réponse 3 / 13
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

As-tu un point d'interrogation dans le gestionnaire des périphériques ?
Si oui,
Fais clic droit sur le périphérique
Propriétés
Onglet détails
Donne le no. d'identifiant de matériel.

Pour trouver le no. d'identifiant, regarde -->> ici <<--
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1. flojfloj Messages postés 295 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 91
  
  Il n'y a pas de point d'interrogation et le n° j'en ai deux :
  USB\VID_046D&PID_BEEF&REV_BEEF&MI_02
  USB\VID_046D&PID_BEEF&MI_02
  
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Réponse 4 / 13
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

As-tu un autre webcam d'installé, soit l'intégré ?
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1. flojfloj Messages postés 295 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 91
  
  Sur le pc actuel ou je fais les test oui mais j'avais les mêmes résultats pour les numéros sur l'autre (qui est fixe). Il me détecte la C525 comme un "périphérique vidéo USB " dans le gestionnaire de périphériques.
  Et dans périphériques et imprimantes il me l'affiche comme étant un " Périphérique USB composite ".
  
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Réponse 5 / 13
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Va dans le bios, désactive celui qui est intégré.

Redémarre
Connecte la webcam
Va sur windows update
Vois si on te propose un pilote
Regarde dans logiciels facultatifs et également dans matériels.
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1. flojfloj Messages postés 295 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 91
  
  Je suis retourné sur le fixe et il n'y a pas de webcam intégrée :/ Je pense qu'il faudrait que j'arrive à récupérer les pilotes made by Logitech et de les installer manuellement....
  
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Réponse 6 / 13
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Il n'y a rien pour ce no --> USB\VID_046D&PID_BEEF&REV_BEEF&MI_02

Vérifie de nouveau pour le PID --> BEEF
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1. flojfloj Messages postés 295 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 91
  
  Check ! C'est toujours le même... Pourquoi ?
  
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Réponse 7 / 13
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

C'est quoi la marque et le modèle du pc ?
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1. flojfloj Messages postés 295 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 91
  
  Le fixe c'est un Dell Inspiron 600 (i3), et le portable un Asus N76V (i7)
  
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Réponse 8 / 13
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Le problème est bien sur le Dell ?

Le no. Inspiron 600 n'existe pas
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1. flojfloj Messages postés 295 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 91
  
  Oups! Désolé c'est le 660. Le problème est présent sur les 2 PC...
  
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Réponse 9 / 13
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Fais clic droit sur le périphérique
Désinstalle-le.

Redémarre le pc
Essaie de nouveau d'installer le pilote.
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1. flojfloj Messages postés 295 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 91
  
  Déjà fait.... :s Je commence à croire que la webcam a un défaut d'usine...
  
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Réponse 10 / 13
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

As-tu été sur windows update ?
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1. flojfloj Messages postés 295 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 91
  
  Pour ???
  
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Réponse 11 / 13
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Regarde le --> message 11
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1. flojfloj Messages postés 295 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 91
  
  J'ai re-vérifié avec Windows Update et toujours rien...
  
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Réponse 12 / 13
kaneagle Messages postés 86278 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 682

Là, je n'ai plus d'idées !

Peut-être attendre d'autres avis ?
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1. flojfloj Messages postés 295 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 91
  
  Je vais appeler Logitech...
  
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Réponse 13 / 13
flojfloj Messages postés 295 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 91

C'est bon, le produit est jugé défectueux, renvoi au fabricant pour échange sous 5 jours.
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13 réponses

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