Desinstallation ratée de mcafee security center sous W8

Résolu
jcb2nl Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

j ai tente de desinstaller mcafee security center par le panneau de configuration, puis en utilisant en complément MCPR proposé un peu partout pour finaliser la desinstallation

or, le programme n apparait plus dans la liste des produits à desinstaller, mais controle encore le pare feu et genere dans le systray des icones de la marque en grande quantité, qui disparaissent lorsque la souris les survole

dans programms fils, il reste un repertoire mcafee que l utilitaire mcpr n a donc pas supprimé

je ne vois pas comment nettoyer ceci un peu mieux ;

merci de votre aide

23 réponses

  • 1
  • 2
  1. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    salut

    pour en savoir plus sur ton problème, fais ceci s'il te plaît

    télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

    le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

    utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    @+

    0
  3. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    fais ceci s'il te plaît

    télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

    le lien https://toolslib.net

    utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    clique sur Scanner puis patiente le temps du scan

    une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer

    clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau

    le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt

    poste le rapport via 1 copier/coller

    @+

    0
  4. jcb2nl Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    j espere que l outil a suffisamment scanné, la barre de defilement n a jamais avancé

    voici le résultat du nettoyage

    # AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 15/09/2013 à 09:10:42
    # Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : jean-claude - ACER_V3
    # Exécuté depuis : C:\Users\jean-claude\Downloads\adwcleaner.exe
    # Option : Scanner

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Présent C:\ProgramData\boost_interprocess
    Dossier Présent C:\Users\jean-claude\AppData\Roaming\pdfforge
    Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}
    Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\secman.DLL
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
    Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
    Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}]

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16688

    -\\ Mozilla Firefox v23.0.1 (fr)

    [ Fichier : C:\Users\jean-claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\37g92ogv.default\prefs.js ]

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [1724 octets] - [15/09/2013 09:10:43]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [1784 octets] ##########
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    relance adwcleaner et clique sur "nettoyer" puis poste le rapport

    merci

    @+
    0
  7. jcb2nl Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    # AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 15/09/2013 à 14:32:47
    # Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
    # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
    # Nom d'utilisateur : jean-claude - ACER_V3
    # Exécuté depuis : C:\Users\jean-claude\Downloads\adwcleaner.exe
    # Option : Nettoyer

    ***** [ Services ] *****

    ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

    Dossier Supprimé : C:\ProgramData\boost_interprocess

    ***** [ Raccourcis ] *****

    ***** [ Registre ] *****

    ***** [ Navigateurs ] *****

    -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16688

    -\\ Mozilla Firefox v23.0.1 (fr)

    [ Fichier : C:\Users\jean-claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\37g92ogv.default\prefs.js ]

    *************************

    AdwCleaner[R0].txt - [1864 octets] - [15/09/2013 09:10:43]
    AdwCleaner[R1].txt - [1924 octets] - [15/09/2013 12:35:42]
    AdwCleaner[R2].txt - [1031 octets] - [15/09/2013 14:32:24]
    AdwCleaner[S0].txt - [2002 octets] - [15/09/2013 12:47:24]
    AdwCleaner[S1].txt - [957 octets] - [15/09/2013 14:32:47]

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1016 octets] ##########
    0
  8. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, relance adwcleaner et choisis désinstaller

    ensuite fais ceci s'il te plaît

    http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/tutos-canneds/junkware-removal-tool/

    @+
    0
  9. jcb2nl Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    le rapport de jrt
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
    Version: 6.0.1 (09.15.2013:1)
    OS: Windows 8 x64
    Ran by jean-claude on 15/09/2013 at 14:52:44,21
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

    ~~~ Services

    ~~~ Registry Values

    ~~~ Registry Keys

    Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C}
    Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C}

    ~~~ Files

    ~~~ Folders

    Failed to delete: [Folder] "C:\ProgramData\boost_interprocess"

    ~~~ FireFox

    Emptied folder: C:\Users\jean-claude\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\37g92ogv.default\minidumps [2 files]

    ~~~ Event Viewer Logs were cleared

    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    Scan was completed on 15/09/2013 at 14:57:55,77
    End of JRT log
    ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    0
  10. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    ok, fais ceci s'il te plaît

    lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

    copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/CIppFMDyrTE

    clique sur importer et dans la fenêtre qui s'ouvre sur ok

    ensuite, colle le texte dans la fenêtre

    clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    @+
    0
  11. jcb2nl Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    Rapport de ZHPFix 2013.9.13.600 par Nicolas Coolman, Update du 13/09/2013
    Fichier d'export Registre :
    Run by jean-claude at 15/09/2013 15:38:07
    High Elevated Privileges : OK
    Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit (Build 9200)

    Corbeille vidée

    ========== Clés du Registre ==========
    SUPPRIMÉ:* Mozilla Plugin: @mcafee.com/MSC,version=10
    SUPPRIMÉ:* CLSID Extra Buttons: {7815BE26-237D-41A8-A98F-F7BD75F71086}
    SUPPRIMÉ: Service: McAWFwk
    ERREUR:**** Service: McMPFSvc
    ERREUR:**** Service: mcmscsvc
    ERREUR:**** Service: McNaiAnn
    ERREUR:**** Service: McNASvc
    ERREUR:**** Service: McODS
    SUPPRIMÉ: Service: McOobeSv
    ERREUR:**** Service: McProxy
    ERREUR:**** Service: McShield
    ERREUR:**** Service: mfefire
    ERREUR:**** Service: mfevtp
    ERREUR:**** Service: MSK80Service
    SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}

    ========== Valeurs du Registre ==========
    SUPPRIMÉ RunValue: ETDCtrl
    SUPPRIMÉ RunValue: AdobeBridge
    SUPPRIMÉ RunValue: mcui_exe
    ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
    ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {808F1451-4108-46FD-ADBB-F17324B5F0BD}
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {E7985E1D-C36F-4787-80A8-6350D07E9266}
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {7CCE01B0-6DF3-4EBF-809B-A36322817282}
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {292D3503-F4FE-4B0E-BC54-86C3AF467563}

    ========== Eléments de donnée du Registre ==========
    REMPLACÉ Value NoActiveDesktopChanges : Good (0) - Bad (1)

    ========== Dossiers ==========
    Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
    SUPPRIME Temporaires Windows
    SUPPRIME Flash Cookies

    ========== Fichiers ==========
    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\mcafee\msc\npmcsnffpl64.dll
    SUPPRIMÉ: c:\users\public\desktop\acheter en ligne.lnk
    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\mcafee.com
    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\drivers\aswsnx.sys.sum
    SUPPRIMÉ: c:\users\jean-claude\appdata\roaming\mcafee\supportability\tcpip.reg
    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\mcafee\msc\mcawfwk.exe
    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\common files\mcafee\mcsvchost\mcsvhost.exe
    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\mcafee\virusscan\mcods.exe
    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\common files\mcafee\systemcore\mcshield.exe
    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\common files\mcafee\systemcore\mfefire.exe
    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\mfevtps.exe
    SUPPRIME Temporaires Windows
    SUPPRIME Flash Cookies

    ========== Restauration Système ==========
    Point de restauration du système créé avec succès

    ========== Récapitulatif ==========
    15 : Clés du Registre
    9 : Valeurs du Registre
    1 : Eléments de donnée du Registre
    3 : Dossiers
    13 : Fichiers
    1 : Restauration Système

    End of clean in 00mn 56s

    ========== Chemin de fichier rapport ==========
    C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 15/09/2013 15:38:11 [2844]
    0
  12. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    comment va le pc? mcafee est encore présent?

    @+
    0
  13. jcb2nl Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    mcafee ne se manifeste plus ds le systray, mais 2 répertoires mcafee st encore présents

    je peux les supprimer comme ça ou non ?
    0
  14. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    oui tu peux les supprimer

    @+
    0
  15. jcb2nl Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    dernière minute !

    j ai redemarré et c'est revenu !
    0
  16. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    repasse l'outil de désinstallation de mcafee>>désinstaller mcafee

    redémarre le pc et dis moi si ça va

    @+
    0
    1. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Hello Bill

      Le script zhpfix en mode sans échec Macfee étant inactif
      0
    2. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      salut Lili

      le script est a refaire en mode normal, ou l'outil de mcafee va faire son boulot?

      @+
      0
    3. lilidurhone Messages postés 800 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 818
       
      Non lis bien

      "Le script zhpfix en mode sans échec Macfee étant inactif"
      0
    4. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
       
      re

      j'ai le cerveau a l'arrêt^^ sorry

      je vais quand même attendre la réponse avec le passage de l'outil de désinstallation de mcafee

      et si ça ne fonctionne pas, je le ferai faire en MSE

      merci

      @+
      0
  17. jcb2nl Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    cette fois plus de traces (2 redemarrages) et plus de repertoires mcafee, ainsi qu un demarrage rapide

    as tu un antivirus et un firewall à me conseiller en remplacement ?
    0
  18. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    je voudrai voir s'il reste des traces de MCmachin, refais moi 1 zhpdiag en cliquant

    sur la loupe avec le + et poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    as tu un antivirus et un firewall à me conseiller en remplacement ?

    perso, j'ai avast gratuit en AV et le pare feu de windows

    merci

    @+
    0
  20. billmaxime Messages postés 50523 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 150
     
    re

    le rapport est propre, fais encore ceci s'il te plaît

    télécharge delfix sur ton bureau

    le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

    exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

    vérifie que toutes les cases soient cochées:5

    clique sur exécuter

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

    poste le rapport via 1 copier/coller

    @+

    0
  21. jcb2nl Messages postés 112 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
     
    # DelFix v10.4 - Rapport créé le 15/09/2013 à 17:21:12
    # Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : jean-claude - ACER_V3
    # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)

    ~ Activation de l'UAC ... OK

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\ZHP
    Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
    Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
    Supprimé : C:\Users\jean-claude\Desktop\JRT.exe
    Supprimé : C:\Users\jean-claude\Desktop\JRT.txt
    Supprimé : C:\Users\jean-claude\Desktop\ZHPDiag.txt
    Supprimé : C:\Users\jean-claude\Desktop\ZHPFixReport.txt
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
    Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
    Supprimé : C:\Users\jean-claude\Downloads\ZHPDiag2.exe
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

    ~ Sauvegarde de la base de registre ... OK

    ~ Purge de la restauration système ...

    Supprimé : RP #5 [Point de contrôle planifié | 08/05/2013 08:03:53]
    Supprimé : RP #6 [Point de contrôle planifié | 09/01/2013 08:59:18]
    Supprimé : RP #7 [Point de contrôle planifié | 09/09/2013 05:34:44]
    Supprimé : RP #8 [Installed Samsung Kies | 09/14/2013 05:42:53]
    Supprimé : RP #9 [P | 09/15/2013 13:37:23]

    Nouveau point de restauration créé !

    ~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

    ########## - EOF - ##########
    0
  • 1
  • 2

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