Desinstallation ratée de mcafee security center sous W8

Résolu
jcb2nl -  
Bonjour,

j ai tente de desinstaller mcafee security center par le panneau de configuration, puis en utilisant en complément MCPR proposé un peu partout pour finaliser la desinstallation

or, le programme n apparait plus dans la liste des produits à desinstaller, mais controle encore le pare feu et genere dans le systray des icones de la marque en grande quantité, qui disparaissent lorsque la souris les survole

dans programms fils, il reste un repertoire mcafee que l utilitaire mcpr n a donc pas supprimé

je ne vois pas comment nettoyer ceci un peu mieux ;

merci de votre aide

23 réponses

Résumé de la discussion

Désinstallation de McAfee Security Center a été tentée via le panneau de configuration et MCPR, mais des restes persistent, notamment des icônes dans le systray et un répertoire McAfee restant. Plusieurs réponses proposent des outils de nettoyage, tels que ZHPFix, Delfix, AdwCleaner et JRT, afin de supprimer les services, clés de registre et fichiers résiduels. Des rapports montrent que des composants McAfee ont été supprimés, mais des éléments restent encore dans des dossiers système et le pare-feu peut nécessiter une vérification ou une réactivation de protection. D'autres échanges suggèrent de nettoyer les répertoires restants manuellement après confirmation de l'absence de services actifs.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime
    salut

    pour en savoir plus sur ton problème, fais ceci s'il te plaît

    télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic)

    le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

    le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport

    utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

    clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le +

    le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt

    poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

    @+

    0
    2. billmaxime
      re

      fais ceci s'il te plaît

      télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte)

      le lien https://toolslib.net

      utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit)

      clique sur Scanner puis patiente le temps du scan

      une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer

      clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau

      le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt

      poste le rapport via 1 copier/coller

      @+

      0
      1. jcb2nl Auteur
        j espere que l outil a suffisamment scanné, la barre de defilement n a jamais avancé

        voici le résultat du nettoyage

        # AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 15/09/2013 à 09:10:42
        # Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
        # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
        # Nom d'utilisateur : jean-claude - ACER_V3
        # Exécuté depuis : C:\Users\jean-claude\Downloads\adwcleaner.exe
        # Option : Scanner

        ***** [ Services ] *****

        ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

        Dossier Présent C:\ProgramData\boost_interprocess
        Dossier Présent C:\Users\jean-claude\AppData\Roaming\pdfforge
        Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk

        ***** [ Raccourcis ] *****

        ***** [ Registre ] *****

        Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}
        Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\secman.DLL
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
        Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
        Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}]

        ***** [ Navigateurs ] *****

        -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16688

        -\\ Mozilla Firefox v23.0.1 (fr)

        [ Fichier : C:\Users\jean-claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\37g92ogv.default\prefs.js ]

        *************************

        AdwCleaner[R0].txt - [1724 octets] - [15/09/2013 09:10:43]

        ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [1784 octets] ##########
        0
        2. billmaxime
          re

          relance adwcleaner et clique sur "nettoyer" puis poste le rapport

          merci

          @+
          0
          1. jcb2nl Auteur
            # AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 15/09/2013 à 14:32:47
            # Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
            # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)
            # Nom d'utilisateur : jean-claude - ACER_V3
            # Exécuté depuis : C:\Users\jean-claude\Downloads\adwcleaner.exe
            # Option : Nettoyer

            ***** [ Services ] *****

            ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

            Dossier Supprimé : C:\ProgramData\boost_interprocess

            ***** [ Raccourcis ] *****

            ***** [ Registre ] *****

            ***** [ Navigateurs ] *****

            -\\ Internet Explorer v10.0.9200.16688

            -\\ Mozilla Firefox v23.0.1 (fr)

            [ Fichier : C:\Users\jean-claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\37g92ogv.default\prefs.js ]

            *************************

            AdwCleaner[R0].txt - [1864 octets] - [15/09/2013 09:10:43]
            AdwCleaner[R1].txt - [1924 octets] - [15/09/2013 12:35:42]
            AdwCleaner[R2].txt - [1031 octets] - [15/09/2013 14:32:24]
            AdwCleaner[S0].txt - [2002 octets] - [15/09/2013 12:47:24]
            AdwCleaner[S1].txt - [957 octets] - [15/09/2013 14:32:47]

            ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1016 octets] ##########
            0
            1. billmaxime
              re

              ok, relance adwcleaner et choisis désinstaller

              ensuite fais ceci s'il te plaît

              http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/tutos-canneds/junkware-removal-tool/

              @+
              0
              1. jcb2nl Auteur
                le rapport de jrt
                ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
                Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
                Version: 6.0.1 (09.15.2013:1)
                OS: Windows 8 x64
                Ran by jean-claude on 15/09/2013 at 14:52:44,21
                ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

                ~~~ Services

                ~~~ Registry Values

                ~~~ Registry Keys

                Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C}
                Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C}

                ~~~ Files

                ~~~ Folders

                Failed to delete: [Folder] "C:\ProgramData\boost_interprocess"

                ~~~ FireFox

                Emptied folder: C:\Users\jean-claude\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\37g92ogv.default\minidumps [2 files]

                ~~~ Event Viewer Logs were cleared

                ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
                Scan was completed on 15/09/2013 at 14:57:55,77
                End of JRT log
                ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
                0
                1. billmaxime
                  re

                  ok, fais ceci s'il te plaît

                  lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit)

                  copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/CIppFMDyrTE

                  clique sur importer et dans la fenêtre qui s'ouvre sur ok

                  ensuite, colle le texte dans la fenêtre

                  clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données

                  le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt

                  poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

                  @+
                  0
                  1. jcb2nl Auteur
                    Rapport de ZHPFix 2013.9.13.600 par Nicolas Coolman, Update du 13/09/2013
                    Fichier d'export Registre :
                    Run by jean-claude at 15/09/2013 15:38:07
                    High Elevated Privileges : OK
                    Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit (Build 9200)

                    Corbeille vidée

                    ========== Clés du Registre ==========
                    SUPPRIMÉ:* Mozilla Plugin: @mcafee.com/MSC,version=10
                    SUPPRIMÉ:* CLSID Extra Buttons: {7815BE26-237D-41A8-A98F-F7BD75F71086}
                    SUPPRIMÉ: Service: McAWFwk
                    ERREUR:**** Service: McMPFSvc
                    ERREUR:**** Service: mcmscsvc
                    ERREUR:**** Service: McNaiAnn
                    ERREUR:**** Service: McNASvc
                    ERREUR:**** Service: McODS
                    SUPPRIMÉ: Service: McOobeSv
                    ERREUR:**** Service: McProxy
                    ERREUR:**** Service: McShield
                    ERREUR:**** Service: mfefire
                    ERREUR:**** Service: mfevtp
                    ERREUR:**** Service: MSK80Service
                    SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}

                    ========== Valeurs du Registre ==========
                    SUPPRIMÉ RunValue: ETDCtrl
                    SUPPRIMÉ RunValue: AdobeBridge
                    SUPPRIMÉ RunValue: mcui_exe
                    ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
                    ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
                    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {808F1451-4108-46FD-ADBB-F17324B5F0BD}
                    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {E7985E1D-C36F-4787-80A8-6350D07E9266}
                    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {7CCE01B0-6DF3-4EBF-809B-A36322817282}
                    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {292D3503-F4FE-4B0E-BC54-86C3AF467563}

                    ========== Eléments de donnée du Registre ==========
                    REMPLACÉ Value NoActiveDesktopChanges : Good (0) - Bad (1)

                    ========== Dossiers ==========
                    Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
                    SUPPRIME Temporaires Windows
                    SUPPRIME Flash Cookies

                    ========== Fichiers ==========
                    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\mcafee\msc\npmcsnffpl64.dll
                    SUPPRIMÉ: c:\users\public\desktop\acheter en ligne.lnk
                    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\mcafee.com
                    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\drivers\aswsnx.sys.sum
                    SUPPRIMÉ: c:\users\jean-claude\appdata\roaming\mcafee\supportability\tcpip.reg
                    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\mcafee\msc\mcawfwk.exe
                    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\common files\mcafee\mcsvchost\mcsvhost.exe
                    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\mcafee\virusscan\mcods.exe
                    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\common files\mcafee\systemcore\mcshield.exe
                    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\common files\mcafee\systemcore\mfefire.exe
                    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\mfevtps.exe
                    SUPPRIME Temporaires Windows
                    SUPPRIME Flash Cookies

                    ========== Restauration Système ==========
                    Point de restauration du système créé avec succès

                    ========== Récapitulatif ==========
                    15 : Clés du Registre
                    9 : Valeurs du Registre
                    1 : Eléments de donnée du Registre
                    3 : Dossiers
                    13 : Fichiers
                    1 : Restauration Système

                    End of clean in 00mn 56s

                    ========== Chemin de fichier rapport ==========
                    C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 15/09/2013 15:38:11 [2844]
                    0
                    1. billmaxime
                      re

                      comment va le pc? mcafee est encore présent?

                      @+
                      0
                      1. jcb2nl Auteur
                        mcafee ne se manifeste plus ds le systray, mais 2 répertoires mcafee st encore présents

                        je peux les supprimer comme ça ou non ?
                        0
                        2. jcb2nl Auteur
                          dernière minute !

                          j ai redemarré et c'est revenu !
                          0
                          1. billmaxime
                            re

                            repasse l'outil de désinstallation de mcafee>>désinstaller mcafee

                            redémarre le pc et dis moi si ça va

                            @+
                            0
                            1. lilidurhone Contributeur sécurité
                              Hello Bill

                              Le script zhpfix en mode sans échec Macfee étant inactif
                              0
                            2. billmaxime
                              salut Lili

                              le script est a refaire en mode normal, ou l'outil de mcafee va faire son boulot?

                              @+
                              0
                            3. lilidurhone Contributeur sécurité
                              Non lis bien

                              "Le script zhpfix en mode sans échec Macfee étant inactif"
                              0
                            4. billmaxime
                              re

                              j'ai le cerveau a l'arrêt^^ sorry

                              je vais quand même attendre la réponse avec le passage de l'outil de désinstallation de mcafee

                              et si ça ne fonctionne pas, je le ferai faire en MSE

                              merci

                              @+
                              0
                          2. jcb2nl Auteur
                            cette fois plus de traces (2 redemarrages) et plus de repertoires mcafee, ainsi qu un demarrage rapide

                            as tu un antivirus et un firewall à me conseiller en remplacement ?
                            0
                            1. billmaxime
                              re

                              je voudrai voir s'il reste des traces de MCmachin, refais moi 1 zhpdiag en cliquant

                              sur la loupe avec le + et poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

                              as tu un antivirus et un firewall à me conseiller en remplacement ?

                              perso, j'ai avast gratuit en AV et le pare feu de windows

                              merci

                              @+
                              0
                              2. billmaxime
                                re

                                le rapport est propre, fais encore ceci s'il te plaît

                                télécharge delfix sur ton bureau

                                le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

                                exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

                                vérifie que toutes les cases soient cochées:5

                                clique sur exécuter

                                le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

                                poste le rapport via 1 copier/coller

                                @+

                                0
                                1. jcb2nl Auteur
                                  # DelFix v10.4 - Rapport créé le 15/09/2013 à 17:21:12
                                  # Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
                                  # Nom d'utilisateur : jean-claude - ACER_V3
                                  # Système d'exploitation : Windows 8 (64 bits)

                                  ~ Activation de l'UAC ... OK

                                  ~ Suppression des outils de désinfection ...

                                  Supprimé : C:\ZHP
                                  Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
                                  Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
                                  Supprimé : C:\Users\jean-claude\Desktop\JRT.exe
                                  Supprimé : C:\Users\jean-claude\Desktop\JRT.txt
                                  Supprimé : C:\Users\jean-claude\Desktop\ZHPDiag.txt
                                  Supprimé : C:\Users\jean-claude\Desktop\ZHPFixReport.txt
                                  Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
                                  Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
                                  Supprimé : C:\Users\jean-claude\Downloads\ZHPDiag2.exe
                                  Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

                                  ~ Sauvegarde de la base de registre ... OK

                                  ~ Purge de la restauration système ...

                                  Supprimé : RP #5 [Point de contrôle planifié | 08/05/2013 08:03:53]
                                  Supprimé : RP #6 [Point de contrôle planifié | 09/01/2013 08:59:18]
                                  Supprimé : RP #7 [Point de contrôle planifié | 09/09/2013 05:34:44]
                                  Supprimé : RP #8 [Installed Samsung Kies | 09/14/2013 05:42:53]
                                  Supprimé : RP #9 [P | 09/15/2013 13:37:23]

                                  Nouveau point de restauration créé !

                                  ~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

                                  ########## - EOF - ##########
                                  0
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