desinstallation ratée de mcafee security center sous W8 Résolu

Question

Bonjour, 


j ai tente de desinstaller mcafee security center par le panneau de configuration, puis en utilisant en complément MCPR proposé un peu partout pour finaliser la desinstallation

or, le programme n apparait plus dans la liste des produits à desinstaller, mais controle encore le pare feu et genere dans le systray des icones de la marque en grande quantité, qui disparaissent lorsque la souris les survole

dans programms fils, il reste un repertoire mcafee que l utilitaire mcpr n a donc pas supprimé

je ne vois pas comment nettoyer ceci un peu mieux ; 

merci de votre aide

Configuration: Windows 8 / Firefox 23.0

billmaxime · Answer

salut

pour en savoir plus sur ton problème, fais ceci s'il te plaît

télécharge zhpdiag sur ton bureau (outil de diagnostic) 

le lien https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/ 

le tuto http://www.security-helpzone.com/forum/Thread-ZHPDiag-Generer-un-rapport 

utilisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur configurer et dans la page qui s'ouvre, clique sur la loupe avec le + 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpdiag.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 

@+

jcb2nl · Answer

bjr et merci de ton aide

le fichier demandé

https://www.cjoint.com/?3IpiIsPfyER

billmaxime · Answer

re

fais ceci s'il te plaît

télécharge adwcleaner sur ton bureau (clique sur la flèche verte) 

le lien https://toolslib.net 

utlisateurs vista-w7-w8 exécuter en tant qu'administrateur (clic droit) 

clique sur Scanner puis patiente le temps du scan 

une fois le scan terminé clique sur le bouton Nettoyer 

clique sur rapport pour qu'il s'affiche sur ton bureau 

le rapport est aussi sauvegarder dans C:\AdwCleaner[S0].txt 

poste le rapport via 1 copier/coller 

@+

jcb2nl · Answer

j espere que l outil a suffisamment scanné, la barre de defilement n a jamais avancé

voici le résultat du nettoyage

# AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 15/09/2013 à 09:10:42
# Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : jean-claude - ACER_V3
# Exécuté depuis : C:\Users\jean-claude\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Scanner

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Présent C:\ProgramData\boost_interprocess
Dossier Présent C:\Users\jean-claude\AppData\Roaming\pdfforge
Fichier Présent : C:\Users\Public\Desktop\eBay.lnk

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}
Clé Présente : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{4D076AB4-7562-427A-B5D2-BD96E19DEE56}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\secman.DLL
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{826D7151-8D99-434B-8540-082B8C2AE556}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}
Clé Présente : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{11549FE4-7C5A-4C17-9FC3-56FC5162A994}
Valeur Présente : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{25A3A431-30BB-47C8-AD6A-E1063801134F}]

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16688


-\ Mozilla Firefox v23.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\jean-claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\37g92ogv.default\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1724 octets] - [15/09/2013 09:10:43]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R0].txt - [1784 octets] ##########

billmaxime · Answer

re

relance adwcleaner et clique sur "nettoyer" puis poste le rapport

merci

@+

jcb2nl · Answer

# AdwCleaner v3.004 - Rapport créé le 15/09/2013 à 14:32:47
# Mis à jour le 15/09/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : jean-claude - ACER_V3
# Exécuté depuis : C:\Users\jean-claude\Downloads\adwcleaner.exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****


***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\boost_interprocess

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****


***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16688


-\ Mozilla Firefox v23.0.1 (fr)

[ Fichier : C:\Users\jean-claude\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\37g92ogv.default\prefs.js ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [1864 octets] - [15/09/2013 09:10:43]
AdwCleaner[R1].txt - [1924 octets] - [15/09/2013 12:35:42]
AdwCleaner[R2].txt - [1031 octets] - [15/09/2013 14:32:24]
AdwCleaner[S0].txt - [2002 octets] - [15/09/2013 12:47:24]
AdwCleaner[S1].txt - [957 octets] - [15/09/2013 14:32:47]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S1].txt - [1016 octets] ##########

billmaxime · Answer

re

ok, relance adwcleaner et choisis désinstaller 

ensuite fais ceci s'il te plaît

http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/tutos-canneds/junkware-removal-tool/

@+

jcb2nl · Answer

le rapport de jrt
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Junkware Removal Tool (JRT) by Thisisu
Version: 6.0.1 (09.15.2013:1)
OS: Windows 8 x64
Ran by jean-claude on 15/09/2013 at 14:52:44,21
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~




~~~ Services



~~~ Registry Values



~~~ Registry Keys

Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C}
Successfully deleted: [Registry Key] HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{AA9A4890-4262-4441-8977-E2FFCBFB706C}



~~~ Files



~~~ Folders

Failed to delete: [Folder] "C:\ProgramData\boost_interprocess"



~~~ FireFox

Emptied folder: C:\Users\jean-claude\AppData\Roaming\mozilla\firefox\profiles\37g92ogv.default\minidumps [2 files]



~~~ Event Viewer Logs were cleared





~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
Scan was completed on 15/09/2013 at 14:57:55,77
End of JRT log
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

billmaxime · Answer

re

ok, fais ceci s'il te plaît

lance zhpfix en tant qu'administrateur (clic droit) 

copie tout le texte depuis ce lien https://www.cjoint.com/c/CIppFMDyrTE

clique sur importer et dans la fenêtre qui s'ouvre sur ok

ensuite, colle le texte dans la fenêtre

clic sur GO en bas de page et confirme par oui pour lancer le nettoyage des données 

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\zhpfix.txt 

poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/ 
 
@+

jcb2nl · Answer

Rapport de ZHPFix 2013.9.13.600 par Nicolas Coolman, Update du 13/09/2013
Fichier d'export Registre : 
Run by jean-claude at 15/09/2013 15:38:07
High Elevated Privileges : OK
Windows 8 Home Premium Edition, 64-bit  (Build 9200)

Corbeille vidée

========== Clés du Registre ==========
SUPPRIMÉ:* Mozilla Plugin: @mcafee.com/MSC,version=10
SUPPRIMÉ:* CLSID Extra Buttons: {7815BE26-237D-41A8-A98F-F7BD75F71086}
SUPPRIMÉ: Service: McAWFwk
ERREUR:**** Service: McMPFSvc
ERREUR:**** Service: mcmscsvc
ERREUR:**** Service: McNaiAnn
ERREUR:**** Service: McNASvc
ERREUR:**** Service: McODS
SUPPRIMÉ: Service: McOobeSv
ERREUR:**** Service: McProxy
ERREUR:**** Service: McShield
ERREUR:**** Service: mfefire
ERREUR:**** Service: mfevtp
ERREUR:**** Service: MSK80Service
SUPPRIMÉ:* HKLM\Software\Classes\Interface\{66EEF543-A9AC-4A9D-AA3C-1ED148AC8EEE}

========== Valeurs du Registre ==========
SUPPRIMÉ RunValue: ETDCtrl
SUPPRIMÉ RunValue: AdobeBridge
SUPPRIMÉ RunValue: mcui_exe
ABSENT Valeur Standard Profile: FirewallRaz : 
ABSENT Valeur Domain Profile: FirewallRaz : 
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {808F1451-4108-46FD-ADBB-F17324B5F0BD}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Domain) : {E7985E1D-C36F-4787-80A8-6350D07E9266}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {7CCE01B0-6DF3-4EBF-809B-A36322817282}
SUPPRIMÉ: FirewallRaz (Private) : {292D3503-F4FE-4B0E-BC54-86C3AF467563}

========== Eléments de donnée du Registre ==========
REMPLACÉ Value NoActiveDesktopChanges :   Good (0) - Bad (1)

========== Dossiers ==========
Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies

========== Fichiers ==========
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\mcafee\msc
pmcsnffpl64.dll
SUPPRIMÉ: c:\users\public\desktop\acheter en ligne.lnk 
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\mcafee.com
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\drivers\aswsnx.sys.sum
SUPPRIMÉ: c:\users\jean-claude\appdataoaming\mcafee\supportability	cpip.reg 
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\mcafee\msc\mcawfwk.exe
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\common files\mcafee\mcsvchost\mcsvhost.exe
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\mcafee\virusscan\mcods.exe
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\common files\mcafee\systemcore\mcshield.exe
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\program files\common files\mcafee\systemcore\mfefire.exe
SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\mfevtps.exe
SUPPRIME Temporaires Windows
SUPPRIME Flash Cookies

========== Restauration Système ==========
Point de restauration du système créé avec succès


========== Récapitulatif ==========
15 : Clés du Registre
9 : Valeurs du Registre
1 : Eléments de donnée du Registre
3 : Dossiers
13 : Fichiers
1 : Restauration Système


End of clean in 00mn 56s

========== Chemin de fichier rapport ==========
C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 15/09/2013 15:38:11 [2844]

billmaxime · Answer

re

comment va le pc? mcafee est encore présent?

@+

jcb2nl · Answer

mcafee ne se manifeste plus ds le systray, mais 2 répertoires  mcafee st encore présents

je peux les supprimer comme ça ou non ?

billmaxime · Answer

re

oui tu peux les supprimer

@+

jcb2nl · Answer

dernière minute !

j ai redemarré et c'est revenu !

billmaxime · Answer

re

repasse l'outil de désinstallation de mcafee>>désinstaller mcafee

redémarre le pc et dis moi si ça va

@+

jcb2nl · Answer

cette fois plus de traces (2 redemarrages) et plus de repertoires mcafee, ainsi qu un demarrage rapide

as tu un antivirus et un firewall à me conseiller en remplacement ?

billmaxime · Answer

re

je voudrai voir s'il reste des traces de MCmachin, refais moi 1 zhpdiag en cliquant

sur la loupe avec le + et poste le rapport via ce lien https://www.cjoint.com/

as tu un antivirus et un firewall à me conseiller en remplacement ?

perso, j'ai avast gratuit en AV et le pare feu de windows

merci

@+

jcb2nl · Answer

https://www.cjoint.com/?3IprhdaPIPa

billmaxime · Answer

re

le rapport est propre, fais encore ceci s'il te plaît

télécharge delfix sur ton bureau

le lien http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/9-delfix

exécute le en tant qu'administrateur (clic droit)

vérifie que toutes les cases soient cochées:5

clique sur exécuter

le rapport s'affichera sur ton bureau et dans C:\delfix.txt

poste le rapport via 1 copier/coller

@+

jcb2nl · Answer

# DelFix v10.4 - Rapport créé le 15/09/2013 à 17:21:12
# Mis à jour le 19/07/2013 par Xplode
# Nom d'utilisateur : jean-claude - ACER_V3
# Système d'exploitation : Windows 8  (64 bits)

~ Activation de l'UAC ... OK

~ Suppression des outils de désinfection ...

Supprimé : C:\ZHP
Supprimé : C:\Program Files (x86)\ZHPDiag
Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
Supprimé : C:\Users\jean-claude\Desktop\JRT.exe
Supprimé : C:\Users\jean-claude\Desktop\JRT.txt
Supprimé : C:\Users\jean-claude\Desktop\ZHPDiag.txt
Supprimé : C:\Users\jean-claude\Desktop\ZHPFixReport.txt
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPDiag.lnk
Supprimé : C:\Users\Public\Desktop\ZHPFix.lnk
Supprimé : C:\Users\jean-claude\Downloads\ZHPDiag2.exe
Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

~ Sauvegarde de la base de registre ... OK

~ Purge de la restauration système ...

Supprimé : RP #5 [Point de contrôle planifié | 08/05/2013 08:03:53]
Supprimé : RP #6 [Point de contrôle planifié | 09/01/2013 08:59:18]
Supprimé : RP #7 [Point de contrôle planifié | 09/09/2013 05:34:44]
Supprimé : RP #8 [Installed Samsung Kies | 09/14/2013 05:42:53]
Supprimé : RP #9 [P | 09/15/2013 13:37:23]

Nouveau point de restauration créé !

~ Réinitialisation des paramètres système ... OK

########## - EOF - ##########

billmaxime · Answer

re

ok et pour l'antivirus, tu as choisis?

regarde dans panneau de configuration>pare feu, voir si ton pare feu est activé

@+

jcb2nl · Answer

j ai suivi ton conseil et installé à l instant AVG

pour le pare feu, celui de windows est actif

merci de ton aide 

je passe le post en resolu

billmaxime · Answer

re

pas de soucis^^

@+ et bon surf

Desinstallation ratée de mcafee security center sous W8 - Page 2

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