Impossible d'appeler/recevoir des appels et des sms
Résolu
Sam44300
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Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon blackberry depuis hier. D'un moment à l'autre, sans que je n'ai modifier quelque chose dans la config du blackberry, ce dernier ne reçoit plus les sms ni d'appels. Je ne peux pas non plus en envoyer.
Pourtant je capte très bien mon réseau.
Quand j'essaye d'appeler, mon portable essaye d'appeler mais au bout de 30 secondes d'attente, il me marque "échec de l'appel" sachant que pendant ces 30 secondes, je n'entends rien (pas de tonalités).
Concernant les sms, mon portable atteint le nombre maximum de tentative d'envoi à chaque fois donc impossible d'envoyer de sms
Auriez vous une solution ?
Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider :-)
J'ai un soucis avec mon blackberry depuis hier. D'un moment à l'autre, sans que je n'ai modifier quelque chose dans la config du blackberry, ce dernier ne reçoit plus les sms ni d'appels. Je ne peux pas non plus en envoyer.
Pourtant je capte très bien mon réseau.
Quand j'essaye d'appeler, mon portable essaye d'appeler mais au bout de 30 secondes d'attente, il me marque "échec de l'appel" sachant que pendant ces 30 secondes, je n'entends rien (pas de tonalités).
Concernant les sms, mon portable atteint le nombre maximum de tentative d'envoi à chaque fois donc impossible d'envoyer de sms
Auriez vous une solution ?
Merci d'avance à ceux qui pourront m'aider :-)
A voir également:
- Votre destinataire n'est pas autorisé à recevoir ce type d'appel
- Nommez une application d'appel vidéo ou de visioconférence - Guide
- Site inaccessible n'autorise pas la connexion - Guide
- Je peux appeler mais pas recevoir d'appel sur mon portable - Forum Réseaux sociaux
- Je ne peux pas appeler mais je peux recevoir les appels ✓ - Forum telephonie fixe
- Votre correspondant n'est pas autorisé à recevoir vos appels - Forum SFR
1 réponse
Bonjour,
tout d'abord appelez votre opérateur pour vous assurer que là où vous vous trouvez il n'y a pas de panne d'émetteur. Cela arrive plus souvent que dit !
Si tout est en ordre,
Essayez ceci : BB allumé, retirez la batterie, attendez 30 secondes, puis remettez la batterie.
BB va se réinitialiser et cela pourrait suffire à régler votre problème.
S'il persiste, vérifiez s'il n'y a pas de mise à jour de disponible en passant par le Blackberry Desktop Manager (après avoir effectué une sauvegarde).
Merci pour le retour.
CDT
Quand les exceptions deviennent des règles,
les questions instruisent plus que les réponses !
tout d'abord appelez votre opérateur pour vous assurer que là où vous vous trouvez il n'y a pas de panne d'émetteur. Cela arrive plus souvent que dit !
Si tout est en ordre,
Essayez ceci : BB allumé, retirez la batterie, attendez 30 secondes, puis remettez la batterie.
BB va se réinitialiser et cela pourrait suffire à régler votre problème.
S'il persiste, vérifiez s'il n'y a pas de mise à jour de disponible en passant par le Blackberry Desktop Manager (après avoir effectué une sauvegarde).
Merci pour le retour.
CDT
Quand les exceptions deviennent des règles,
les questions instruisent plus que les réponses !
Tout d'abord merci pour cette réponse rapide !
Au niveau des manips, j'ai déjà contacté mon opérateur et rien ne m'a été signalé au niveau de l'émetteur donc je ne pense que se soit ça ;)
Au niveau du redémarrage, je l'ai fait plusieurs fois sans résultat donc cela ne vient pas de là non plus :/
Au niveau des mise à jour, il va me falloir trouver un câble pour le connecter au pc
J'attends la suite.
Merci quand même d'avoir pris la patience de m'aider ;-)