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Question

Bonjour,
Je viens de profiter de l'offre SFR internet + téléphone mobile Galaxy SIII et je désire résilier mon contrat mobile Bouygues Télécom (1 heure / mois) avant la date de reconduction.
Puis-je le faire ?
Connaissez vous la loi qui m'autoriserait à le faire ?
Merci pour votre aide.

Xileh · Answer

Salut

Loi Chatel

Si tu es engagé chez Bouygues pour 24 mois, tu peux résilier en payant 100% du solde de la première année et 25% de celui de la deuxième...

Si ton engagement est de douze mois... tu dois le solde...

@+

zoulou33 · Answer

Bonjour
Oui effectivement tu peux le faire en cours d'abonnement mais tu auras probablement des frais à payer d'une part et d'autre part attends que la portabilité de ton numéro soit faite pour éventuellement le faire sous peine de ne pouvoir garder ton numéro en changeant d'opérateur. 
Et comme cela a été dit, si contrat de 24 mois résiliation la première année 100% à payer puis 25% du solde à payer de la seconde année. Si contrat 12 mois la totalité à payer.

smalltownboy29 · Answer

Merci "Zoulou33" pour ces informations précieuses. Entretemps, j'ai effectivement retrouvé des renseignements similaires sur d'autres forums. Donc, puisqu'il n'y a "rien à faire" avec ces voleurs impénitents des mobiles, je vais "vendre" mon abonnement jusqu'à la fin du forfait à un copain... Franchement, qu'il s'agisse de téléphonie ou de fournisseurs style CanalSat, les consommateurs ne sont que des "vaches à lait". Mais je vais continuer à creuser le problème avec la loi "Chatel" qui me semble bien pratique... J'ai recueilli des lettres types qui vont les faires trembler... "A malin, malin et demie..." n'est-ce-pas ?

smalltownboy29 · Answer

Merci Xileh pour ta réponse rapide. Je t'invite à lire le commentaire que j'ai rédigé pour "Xoulou33". Comme j'ai travaillé 23 ans dans le contentieux (militaire), je ne vais pas me gêner pour tordre le coup d'une façon ou d'une autre aux escrocs des forfaits mobiles... poliment bien-sûr, mais fermement... Ciao !

zoulou33 · Answer

Je veux bien que nous sommes vache à lait mais faut pas exagérer quand même, on a le choix de signer ou pas en connaissance de cause, faut prendre le temps de lire le contrat et de se poser la(les) questions de.  on signe ou pas?.

smalltownboy29 · Answer

Ok, c'est évident. Bon, je vais tempérer mon humeur.... merci quand même !

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6 réponses

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