ZoneAlarm et Alzheimer ;-)

ok perso la je te conseillerais de désinstaller tous se que tu trouves de zone alarme dans tes programmes en t'aidant soit de cela https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces#zonealarm-et-zonealarm-pro

sinon avec revonunistaller en mode sans echec https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/19405-revo-uninstaller/

et de réinstaller ta nouvelle version car je pense que comme tu est passer de la 10 à la 11 possible que la version 10 est pas été désinstallé !! et te signale toujours de mettre à jour !!

ok et tu me dira !!

bonjour, pourrais tu nous poster un diagnostique avec un zhpdiag pour voire si pas autre choses derrière cela , merci

Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag : https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou: https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


sinon tuto en image

Enregistres le sur ton Bureau.

Une fois le téléchargement achevé

pour XP, double-clique sur ZHPDiag

pour Vista,et seven ou wind 8 tu fais un clic droit sur l'icône et exécute en tant qu'administrateur.

N'oublies pas de cocher la case qui permet de mettre un raccourci sur le Bureau.

/|\ l'outil a créé 3 icônes ZHPDiag et ZHPFix et MBRCheck,

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/

bonjour , pourrais tu faire se qui suit , merci car il y a pas mal des merd!! à virer

1) tu fais zhpfix comme expliqué

tu prends le temps de lire la procédure avant de lancer , merci

. Copie les lignes suivantes en GRAS




SysRestore
[MD5.87ECF22E544A3DEB15F5AB88123084CC] - (.Bandoo Media, inc - Data Manager.) -- C:\Program Files\Searchqu Toolbar\Datamngr\datamngrUI.exe [1683456] [PID.0]
[MD5.7ABB16EF355F062B803583D5A859FFBE] [WIS][03/01/2013] (.SweetIM Technologies Ltd. - SweetPacks Toolbar for Internet Explorer 4.0.) -- C:\Windows\Installer\1916082.msi [2261504]
[MD5.390679F7A217A5E73D756276C40AE887] - (.Safer-Networking Ltd. - System settings protector.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe [2260480] [PID.3204]
R1 - HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = https://www.search.ask.com/web?l=dis&q=&o=APN10655A&apn_dtid=%5EBND101%5EYY%5EFR&shad=s_0048&gct=hp&apn_ptnrs=%5EAG5&d=101-0&lang=en&atb=sysid%3D101%3Auid%3D58c9331d816657ac%3Asrc%3Dhmp%3Ao%3DAPN10655A%3Atg%3D&p2=%5EAG5%5EBND101%5EYY%5EFR
R1 - HKCU\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = https://www.search.ask.com/web?l=dis&q=&o=APN10655A&apn_dtid=%5EBND101%5EYY%5EFR&shad=s_0048&gct=hp&apn_ptnrs=%5EAG5&d=101-0&lang=en&atb=sysid%3D101%3Auid%3D58c9331d816657ac%3Asrc%3Dhmp%3Ao%3DAPN10655A%3Atg%3D&p2=%5EAG5%5EBND101%5EYY%5EFR
O2 - BHO: Search-Results Toolbar - {3ec1a45c-8bc3-4bfe-b226-4051c5d3d068} . (.APN LLC - dtx Dynamic Link Library.) -- C:\Program Files\Searchqu Toolbar\Datamngr\SRTOOL~1\searchresultsDx.dll
O3 - Toolbar: Search-Results Toolbar - [HKLM]{3ec1a45c-8bc3-4bfe-b226-4051c5d3d068} . (.APN LLC - dtx Dynamic Link Library.) -- C:\Program Files\Searchqu Toolbar\Datamngr\SRTOOL~1\searchresultsDx.dll
O4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] . (.Safer-Networking Ltd. - System settings protector.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKUS\S-1-5-21-1644491937-1958367476-725345543-1004\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] . (.Safer-Networking Ltd. - System settings protector.) -- C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [DATAMNGR] . (.Bandoo Media, inc - Data Manager.) -- C:\Program Files\Searchqu Toolbar\Datamngr\datamngrUI.exe
O4 - HKLM\..\Run: [tuto4pc_fr_33] Clé orpheline
O9 - Extra button: Spybot - Search && Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} -- Clé orpheli
O43 - CFD: 20/04/2013 - 17:05:32 - [21,462] ----D C:\Program Files\Searchqu Toolbar
O43 - CFD: 16/01/2013 - 05:05:54 - [0,219] ----D C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\APN
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Documents and Settings\Foxie\Local Settings\Temp\DM\ABBYY_FineReader_Professional_Edition_9_0_2i_rrThird_20Party_FR_01net_AbbyyFineReader9_01net_exe_104\software\SweetIM_2.exe" [Enabled] .(...) -- C:\Documents and Settings\Foxie\Local Settings\Temp\DM\ABBYY_FineReader_Professional_Edition_9_0_2i_rrThird_20Party_FR_01net_AbbyyFineReader9_01net_exe_104\software\SweetIM_2.exe (.not file.)
O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Program Files\Searchqu Toolbar\Datamngr\SRTOOL~1\dtUser.exe" [Enabled] .(.APN LLC.) -- C:\Program Files\Searchqu Toolbar\Datamngr\SRTOOL~1\dtUser.exe
O53 - SMSR:HKLM\...\startupreg\upt4pc_fr_33.exe [Key] . (...) -- C:\Documents and Settings\Foxie\Local Settings\Application Data\tuto4pc_fr_33\upt4pc_fr_33.exe (.not file.)
O90 - PUC: "B3FE01107D5856345B58C425C1AF0946" . (.Internet Explorer Toolbar 4.7 by SweetPacks.) -- C:\WINDOWS\Installer\{0110EF3B-85D7-4365-B585-4C521CFA9064}\ARPPRODUCTICON.exe
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{201f27d4-3704-41d6-89c1-aa35e39143ed}]
[HKCU\Software\DataMngr]
[HKCU\Software\DataMngr_Toolbar]
[HKCU\Software\InstallCore]
[HKCU\Software\TutoTag]
[HKCU\Software\Tutorials]
[HKLM\Software\DataMngr]
[HKLM\Software\SearchquSRTB]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{3EC1A45C-8BC3-4BFE-B226-4051C5D3D068}] [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Management\ARPCache\Ask Toolbar_is1]
[HKCU\Software\APN DTX]
[HKCU\Software\DataMngr_Toolbar]
[HKLM\Software\AskBarDis]
[HKLM\Software\InstallIQ]
[HKLM\Software\Microsoft\Shared Tools\MSConfig\startupreg\upt4pc_fr_33.exe]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{09C554C3-109B-483C-A06B-F14172F1A947}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{22B0769F-794B-4422-AC84-47B123C8986D}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{255E0B2A-D747-4EEF-B7CE-159D73A3656D}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{28ED590D-F5ED-4E05-A87F-1D759F1C6169}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{3041D03E-FD4B-44E0-B742-2D9B88305F98}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{45D5B93F-E2ED-4AF2-915E-DCDDBDA8C33C}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{48C9C8B0-A546-46C1-A81F-47A31E623E9D}]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{4E1E9D45-8BF9-4139-915C-9F83CC3D5921}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{4E1E9D45-8BF9-4139-915C-9F83CC3D5921}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{771B99AB-636F-4A11-9039-8DFEB927B061}]
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{9AFB8248-617F-460D-9366-D71CDEDA3179}]
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{9D717F81-9148-4F12-8568-69135F087DB0}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{A8321AA2-2227-40C7-8525-6C2F4E1B0EBE}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{AA41A731-6814-4A70-A6F1-C0A20FBBFBD5}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{ABBB8A9E-D8AF-40D1-94BE-5175077465FC}]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{B12E99ED-69BD-437C-86BE-C862B9E5444D}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{BF737694-56F6-46FA-9FDC-FA99A5B25FAD}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{CFCD164E-8AC9-478E-9ECC-B616A932016C}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{D5961CC0-B442-4567-8030-67E241EF4CC2}]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{D7EE8177-D51E-4F89-92B6-83EA2EC40800}]
[HKLM\Software\Classes\TypeLib\{D7EE8177-D51E-4F89-92B6-83EA2EC40800}]
[HKLM\Software\Classes\AppID\{D97A8234-F2A2-4AD4-91D5-FECDB2C553AF}]
[HKLM\Software\Classes\Interface\{E450067F-1C93-41A7-928E-07E5C2EEC680}]
[HKLM\Software\Classes\AppID\BrowserConnection.dll]
[HKLM\Software\Classes\AppID\escort.dll]
[HKLM\Software\Classes\AppID\escortapp.dll]
[HKLM\Software\Classes\AppID\escorteng.dll]
[HKLM\Software\Classes\AppID\esrv.EXE]
[HKLM\Software\Classes\escort.escortIEPane]
[HKLM\Software\Classes\escort.escortIEPane.1]
[HKCU\Software\DataMngr]
[HKLM\Software\DataMngr]
[HKCU\Software\Tutorials]
[HKCU\Software\InstallCore]
[HKLM\Software\Classes\Installer\Features\B3FE01107D5856345B58C425C1AF0946]
[HKLM\Software\Classes\Installer\Products\B3FE01107D5856345B58C425C1AF0946]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\B3FE01107D5856345B58C425C1AF0946]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{0110EF3B-85D7-4365-B585-4C521CFA9064}]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\A97CEC23332751B47BA4B95BAA50C9D0]
[HKLM\Software\Classes\AppID\escorTlbr.DLL]
[HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]:DATAMNGR
[HKCU\Software\TutoTag]
[HKLM\Software\SearchquSRTB]
[HKCU\Software\APN DTX]
[HKCU\Software\Softonic]
[HKLM\Software\AskBarDis]
[HKLM\Software\InstallIQ]
C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy
C:\Program Files\Searchqu Toolbar
C:\Program Files\Software
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Software
C:\Documents and Settings\Foxie\Local Settings\Application Data\Software
C:\Program Files\Searchqu Toolbar\Datamngr\datamngrUI.exe
C:\Program Files\Searchqu Toolbar\Datamngr\SRTOOL~1\searchresultsDx.dll
C:\WINDOWS\Installer\{0110EF3B-85D7-4365-B585-4C521CFA9064}\ARPPRODUCTICON.exe
C:\Windows\Installer\1916082.msi
FirewallRAZ
EmptyCLSID
EmptyTemp
EmptyFlash




. Lance ZHPFix de Nicolas Coolman qui se trouve sur ton bureau

. double-clique sur ZHPFix accepte l'élévation des droits avec ok


Dans l'encadré principal tu verras donc les lignes que tu as copié précédemment apparaître .

si c'est pas le cas: Clique sur gauche sur l'icone du milieu (« coller le presse papier »)

si le bouton go est pas présent Clique sur gauche sur l'icone du milieu (« coller le presse papier ») cela devrait le faire apparaître

Vérifie que toutes les lignes que je t'ai demandé de copier (et seulement elles) sont dans la fenêtre.



!! Déconnecte toi, désactive tes défenses (anti-virus, anti-spyware ) et ferme bien toutes autres applications ( navigateurs compris ) !!



. cliques sur GO confirmes le nettoyage !!

Accepte la désinstallation des programmes si proposé, mais refuse le redémarrage de ton PC si également proposé, car cela stopperait ZHPFix.

. Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse
tu le trouveras dans le dossier de zhpdiag dans program files sous le nom de ZHPFixReport

tuto si besoin merci saachaa !!



2) passes adwcleaner

- Télécharge AdwCleaner (d'Xplode) sur ton bureau.
- Lance le, clique sur Scanner puis patiente le temps du scan.
- Une fois le scan fini, clique sur Nettoyer. Le PC sera redémarré automatiquement et le rapport apparaître à la fin du redémarrage : poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[R1].txt

Un tutoriel sur AdwCleaner est disponible ici : http://www.forum-entraide-informatique.com/support/adwcleaner-tutoriel-t875.html

Canned speech issu de FEI : https://www.forum-entraide-informatique.com/




3) passes Junkware Removal Tool

Téléchargez Junkware Removal Tool à cette adresse (ne cliquez pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/
Enregistrez-le sur votre bureau.
Fermez toutes les applications en cours.
Ouvrez JRT.exe :
Une fois le logiciel ouvert, appuyez sur la touche Entrée.
Patientez le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.
À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Hébergez-le et postez le lien obtenu dans votre prochaine réponse, si vous êtes en cours de désinfection.




4) postes un nouveau zhpdiag et des nouvelle du pc

Double cliques sur le raccourci ZHPDiag sur ton Bureau pour XP sinon clique droit et en tant que administrateur !!

Cliques sur RECHERCHE pour lancer l'analyse.

si tu as un message te demandant la validation pour SIGCHECK acceptes avec OK cela est pour nous faire un rapport plus complet et pouvoir en faire une lecture plus approfondis

Laisses l'outil travailler, il peut être assez long

A la fin de l'analyse,clique sur l'appareil photo et enregistre le rapport sur ton Bureau.


Fermes ZHPDiag en fin d'analyse.


Pour me le transmettre clique sur ce lien :

https://www.cjoint.com/


Clique sur "choisissez un fichier " et cherche le fichier C:\Documents and settings\le_nom_de_ta_session\bureau\.ZHPDiag.txt

ou directement en choisissant bureau et ZHPDiag.txt clique dessus

Clique sur Ouvrir.

Clique sur "créer le lien cjoint".

Un lien de cette forme :

http://cjoint.com/data/0KAoeRbq7Szgg.htm

est ajouté dans la page.

Copie ce lien dans ta réponse.


et si problème passe par celui ci : http://pjjoint.malekal.com/

bonjour, tu fais se qui suit et tu pourras mettre en résolu au niveau de ton premier message ton pc est clean !!

1) PS: mets Internet explorer à jour http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=341c2ad5-8c3d-4347-8c03-08cdecd8852b&DisplayLang=fr

2)- DelFix - pour supprimer les outils et rapports

télécharge delfix ( merci xplode)

compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

lances delfix

coches Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

et coches Purger la restauration système

ne pas oublier de cliquer sur "executer"

une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau

et puis nouveau document texte

tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier

normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

par le biais d'un hébergeur !!

http://pjjoint.malekal.com/

PS: sinon il est à la racine de ton DD système




3) fais un nettoyage avec ccleaner avec les réglages donnés


tu installes la nouvelle version sans désinstaller l'ancienne sera écrasée !!

télécharges Ccleaner à partir de cette adresses

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/


.enregistres le sur le bureau
.double-cliques si sous XP sinon pour vista et seven clique droit et en tant que administrateur sur le fichier pour lancer l'installation
.sur la fenêtre de l'installation langage bien choisir français et OK
.cliques sur suivant
.lis la licence et j'accepte
.cliques sur suivant
.la tu ne gardes de coché que mettre un raccourci sur le bureau et puis contrôler automatiquement les mises à jour de Ccleaner

ATTENTION refuse l'installation de tous ce qui est google si pas intéressé !!

.cliques sur intaller
.cliques sur fermer
.double-cliques sur l'icône de Ccleaner pour l'ouvrir
.une fois ouvert tu cliques sur option et puis avancé
.tu décoches effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures
.cliques sur nettoyeur
.cliques sur windows et dans la colonne avancé
.cochesla première case vieilles données du perfetch que celle-la
.cliques sur analyse une fois l'analyse terminé
.cliques sur lancer le nettoyage et sur la demande de confirmation OK il vas falloir que tu le refasses une autre fois une fois fini vériffis en appuiant de nouveau sur analyse pour être sur qu'il n'y est plus rien
.cliques maintenant sur registre et puis sur rechercher les erreurs
.laisses tout cochées et cliques sur réparrer les erreurs sélectionnées
.il te demande de sauvegarder OUI
.tu lui donnes un nom pour pouvoir la retrouver et enregistre
.cliques sur corriger toutes les erreurs sélectionnées et sur la demande de confirmation OK
.il supprime et fermer tu vériffis en relancant rechercher les erreurs
.tu retournes dans option et tu recoches la case effacer uniquement les fichiers, du dossier temp de windows plus vieux que 24 heures et sur nettoyeur, windows sous avancé tu décoches la première case vieilles données du perfetch
.tu peux fermer Ccleaner

pour aider si besion tutoriel: https://www.vulgarisation-informatique.com/nettoyer-windows-ccleaner.php

bonjour pourquoi supprimer les outils de désinfection ? parce que les outils de désinfezctions sont mis à jour manuellement par leur créateur et programmateur , et si tu le garde et que tu l'utilises dans une semaine ou plus il dera que éfficasse contre les chose qu'il sait reconnaitre , pas sur les nouvelles infection ou variante d' infections !! doncx toujours télécharger les outils juste avant de les utiliser !!

bonjour, si tu veux mon avis tu laisse spybot ou il est il est totalement à la ramasse sauf pour ralentir le pc et mettre le bord!!! sur le pc , puis AdAware SE et Registry First Aid pareil garde ccleaner pour faire tes nettoyage il est pas trop violant pour mettre un registre en périle !! si tu veux un complément à ta protection utilises malwarebytes il est très bien mais toujours lui faire faire la mise à jour avnat de faire un examen avec !! si plus de problèmes mets ton sujet en résolu !