Désinstaller les logiciels ZoneAlarm (pare-feu et autres)

Fait ce que je t'ai indiqué juste au-dessous.

Bonjour,
C'est le module anti-ransomware se ZoneAlarm qui fait de la résistance.

Procédure à faire dans l'ordre indiqué :

1- Ouvre FRST en tant qu'administrateur pour cela avec le bouton droit de ta souris sur FRST et choisis exécuter en tant qu'administrateur
2 - Copie l'intégralité du script qui est dans l'encadré qui suit :

Start::
CreateRestorePoint:
CloseProcesses:
HKLM\SOFTWARE\Policies\Mozilla\Firefox: Restriction
HKLM\SOFTWARE\Policies\Google: Restriction 
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Edge: Restriction
HKLM\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Internet Explorer: Restriction
HKLM-x32\...\Run: [ZaAntiRansomware] => "C:\Program Files (x86)\CheckPoint\Endpoint Security\TPCommon\Cipolla\ZAAR.exe" (Pas de fichier)
Edge Extension: (Pas de nom) -> AutoFormFill_5ED10D46BD7E47DEB1F3685D2C0FCE08 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\AutoFormFill [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> BookReader_B171F20233094AC88D05A8EF7B9763E8 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\BookViewer [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> LearningTools_7706F933-971C-41D1-9899-8A026EB5D824 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\LearningTools [non trouvé(e)]
Edge Extension: (Pas de nom) -> PinJSAPI_EC01B57063BE468FAB6DB7EBFC3BF368 => C:\Windows\SystemApps\Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe\Assets\HostExtensions\PinJSAPI [non trouvé(e)]
CHR HKLM-x32\...\Chrome\Extension: [nofdpbenickbjghcdhapegiimmdinblo]
HKLM-x32\...\Run: [ZaAntiRansomware] => "C:\Program Files (x86)\CheckPoint\Endpoint Security\TPCommon\Cipolla\ZAAR.exe" (Pas de fichier)
Task: {3209A73A-BF81-4736-8E8D-524D6DE1A696} - pas de chemin du fichier
Task: {AB7096AC-860C-4D4C-B8BC-5FD30873E401} - pas de chemin du fichier
S2 CPEFR; "C:\Program Files (x86)\CheckPoint\Endpoint Security\EFR\EFRService.exe" [X]
S2 CpSbaCipolla; "C:\Program Files (x86)\CheckPoint\Endpoint Security\TPCommon\Cipolla\SBACipollaSrvHost.exe" [X]
S2 CpSbaUpdater; "C:\Program Files (x86)\CheckPoint\Endpoint Security\TPCommon\Cipolla\SBACipollaSrvHost.exe" [X]
S2 RemediationService; "C:\Program Files (x86)\CheckPoint\Endpoint Security\Remediation\RemediationService.exe" [X]
S2 TESvc; "C:\Program Files (x86)\CheckPoint\Endpoint Security\Threat Emulation\TESvc.exe" -s [X]
S2 ZAARUpdateService; C:\Program Files (x86)\CheckPoint\Endpoint Security\TPCommon\Cipolla\ZAARUpdateService.exe [X]
C:\Program Files (x86)\CheckPoint
FW: ZoneAlarm Free Firewall Firewall (Enabled) {217C3BCF-3FBD-7C30-A427-2D11E16F3BEB}
C:\Users\Gilles MERRER\AppData\Local\Comodo
FW: COMODO Firewall (Disabled) {3D87FB90-B561-70B4-3B0B-BCEFE7656ABC}
ContextMenuHandlers1: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers1: [ANotepad++64] -> {B298D29A-A6ED-11DE-BA8C-A68E55D89593} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers1: [BriefcaseMenu] -> {85BBD920-42A0-1069-A2E4-08002B30309D} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers1: [PDFArchitect7_ManagerExt] -> {21989F59-B260-4302-90C3-E51740E03639} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers1: [UAContextMenu] -> {A9B8E64D-3F7E-4D32-8FC9-E391DEE67D75} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers3: [{4A7C4306-57E0-4C0C-83A9-78C1528F618C}] -> {4A7C4306-57E0-4C0C-83A9-78C1528F618C} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers4: [7-Zip] -> {23170F69-40C1-278A-1000-000100020000} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers4: [Offline Files] -> {474C98EE-CF3D-41f5-80E3-4AAB0AB04301} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers5: [UAContextMenu] -> {A9B8E64D-3F7E-4D32-8FC9-E391DEE67D75} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers6: [BriefcaseMenu] -> {85BBD920-42A0-1069-A2E4-08002B30309D} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers6: [Offline Files] -> {474C98EE-CF3D-41f5-80E3-4AAB0AB04301} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers6: [UAContextMenu] -> {A9B8E64D-3F7E-4D32-8FC9-E391DEE67D75} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers1_S-1-5-21-1237909571-2784893155-2258675119-1001: [qingshellext] -> {67F4D210-BFC2-4ADD-9A2A-C9B9E1F42C4F} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers4_S-1-5-21-1237909571-2784893155-2258675119-1001: [qingshellext] -> {67F4D210-BFC2-4ADD-9A2A-C9B9E1F42C4F} =>  -> Pas de fichier
ContextMenuHandlers5_S-1-5-21-1237909571-2784893155-2258675119-1001: [qingshellext] -> {67F4D210-BFC2-4ADD-9A2A-C9B9E1F42C4F} =>  -> Pas de fichier
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:430C6D84 [127]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:C31F31E6 [244]
AlternateDataStreams: C:\ProgramData\TEMP:DFC5A2B2 [105]
BHO: Pas de nom -> {2B035CAB-1F3D-4DE6-A32D-39B9E5F456D0} -> Pas de fichier
Toolbar: HKLM - Pas de nom - {61E612A7-2382-4570-8D3F-42BC136DDAD7} -  Pas de fichier
FirewallRules: [{57E1E255-3662-4DED-9387-639ADBF754AD}] => (Allow) C:\Users\Gilles MERRER\AppData\Local\Temp\EPSON XP-205 207 Series_Home\Network\EpsonNetSetup\Data\ENEasyApp.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{41CBC66A-151E-44CC-9163-8D6492664C77}] => (Allow) C:\Users\Gilles MERRER\AppData\Local\Temp\EPSON XP-205 207 Series_Home\Network\EpsonNetSetup\Data\ENEasyApp.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{6F8321B0-BC07-4807-A886-D626A8D9B520}] => (Allow) C:\Users\Gilles MERRER\AppData\Roaming\DRPSu\Alice\cloud.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{C81F006A-29CF-4162-A159-B39278DE0B33}] => (Allow) C:\Users\Gilles MERRER\AppData\Local\Programs\Opera\62.0.3331.66\opera.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [{E99EA177-E038-48B0-ACD2-BA8E385D4798}] => (Allow) C:\Users\Gilles MERRER\AppData\Local\Temp\DriverPack-20190726183820\tools\aria2c.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [TCP Query User{7A50463B-86F9-4C00-992D-D9708A15162D}C:\users\gilles merrer\appdata\local\programs\opera\75.0.3969.243\opera.exe] => (Allow) C:\users\gilles merrer\appdata\local\programs\opera\75.0.3969.243\opera.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{D22EEF25-023B-4A98-A864-70C622FDA30F}C:\users\gilles merrer\appdata\local\programs\opera\75.0.3969.243\opera.exe] => (Allow) C:\users\gilles merrer\appdata\local\programs\opera\75.0.3969.243\opera.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [TCP Query User{F72A2CF7-96CF-4518-AE44-0CF2388C84C2}C:\users\gilles merrer\appdata\local\programs\opera\76.0.4017.107\opera.exe] => (Allow) C:\users\gilles merrer\appdata\local\programs\opera\76.0.4017.107\opera.exe => Pas de fichier
FirewallRules: [UDP Query User{99FA05CD-75E0-4DF0-83DA-B87D0C4906D9}C:\users\gilles merrer\appdata\local\programs\opera\76.0.4017.107\opera.exe] => (Allow) C:\users\gilles merrer\appdata\local\programs\opera\76.0.4017.107\opera.exe => Pas de fichier
EmptyTemp:
End::

3- Une fois le script copié clique sur Corriger, FRST prend automatiquement le script qui est dans le presse-papier.



Laisse la correction se faire une fois qu'elle est terminée il te sera demandé de redémarrer ton pc, fait-le dès que cela te sera demandé, voir ci-dessous.
Puis une fois ton ordinateur redémarré :
4- Tu auras un fichier Fixlog sur ton bureau ensuite envoie ces rapports sur https://www.cjoint.com/ voir ce tutoriel puis donne le lien généré par Cjoint dans ton prochain message.

5- VÉRIFIE ET DIS-MOI SI TON PROBLÈME EST TOUJOURS PRÉSENT

POUR INFORMATION:

Ta version de Windows 10 n'est pas à jour, pour le vérifier va sur cette page clique sur Mettre à jour maintenant, cela lancera le téléchargement de l'outil de Microsoft, il suffira de l'ouvrir et il te permettra de mettre à jour Windows 10 vers la dernière version et te dira si elle est compatible avec ton pc, attention cette mise à jour dure un certain temps, si tu as un pc portable branche-le au secteur, car ce serait dommage de tomber en panne de batterie avant que la mise à jour ne soit terminée.

Dans Paramètres / Mise à jour et sécurité / Windows Update, un message me dit que mon PC ne rejoint pas la configuration système minimale requise pour exécuter Windows 11, mais une mise à jour vers Windows 10 version 21H2 est en train de se faire.

Oui c'est celle-là (21H2) à laquelle je pensais, ton pc n'est en effet pas du tout compatible avec Windows 11 car entre autre son processeur date de 2014 et ne fait donc pas parti des processeurs compatibles.

Merci pour ton aide.

Le lien est https://www.cjoint.com/c/KLjq2t1yClN