Prélèvement abusif
Unknown2013
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Mekthoub Messages postés 4080 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Mekthoub Messages postés 4080 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
Bonjour,
Mon père a souscrit à un abonnement chez Numericable en utilisant ma CB, mais seulement cette fois-ci. Par la suite ses factures étaient prélevées sur son compte.
Par contre le mois dernier, je vois qu'ils m'ont prélevé sa facture de 80€ sur mon compte, alors que je ne suis même pas client chez eux ! Le plus étonnant est qu'ils n'ont ni mon rib, ni une autorisation de prélèvement ! Ce qui veut dire qu'ils ont gardé mon numéro de CB sans mon accord ...
J'ai essayé de les contacter et bien sûr, Numericable refuse de me rembourser, sans me donner de raison.
Y a-t-il quelque chose à faire pour obtenir mon remboursement ?
Merci
Mon père a souscrit à un abonnement chez Numericable en utilisant ma CB, mais seulement cette fois-ci. Par la suite ses factures étaient prélevées sur son compte.
Par contre le mois dernier, je vois qu'ils m'ont prélevé sa facture de 80€ sur mon compte, alors que je ne suis même pas client chez eux ! Le plus étonnant est qu'ils n'ont ni mon rib, ni une autorisation de prélèvement ! Ce qui veut dire qu'ils ont gardé mon numéro de CB sans mon accord ...
J'ai essayé de les contacter et bien sûr, Numericable refuse de me rembourser, sans me donner de raison.
Y a-t-il quelque chose à faire pour obtenir mon remboursement ?
Merci
1 réponse
Bonsoir Unknown2013
Contacte ta banque au plus vite
explique leur le problème, et fait annuler ce prélèvement
bonne soirée ;)
Contacte ta banque au plus vite
explique leur le problème, et fait annuler ce prélèvement
bonne soirée ;)
Unknown2013
J'ai contacté ma banque, j'ai dû faire opposition à ma carte pour être sûr qu'ils ne me prélèvent plus. Mais ils ne peuvent rien faire de plus car il s'agit d'un litige entre Numericable et moi/mon père...
Mekthoub
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Non, non: Tu dois annuler le prélévement, ce qui est une opération sans autres conséquences. Pas faire opposition à ta carte, ce qui annule la carte, qui est payant, et qui touche tous les paiments fais avec cette carte...