Pas de livraison rue du commerce

dadiff Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention - 20 août 2013 à 14:54

Ya t'il un modérateur de chez rue du commerce qui puisse me renseigner??

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7 réponses

Réponse 1 / 7

Bruce Willix Messages postés 11966 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 594

vous avez tenté le service clientèle avant ? il fonctionne bien d'habitude.

dadiff Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

oui par téléphone et par mail il sont incapable de me donner le numéro du colis.
la date de livraison est passer depuis 6 jours ouvrés 24/072013

Réponse 2 / 7

dadiff Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

oui par téléphone et par mail il sont dans l'incapacité de me transmaitre
le nr de colis .
la date de livraison est passer depuis 6 jours ouvrés 24/07/2013

Bruce Willix Messages postés 11966 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 594

Donc ils l'ont expédié ? Il est dans les mains de chronopost maintenant ?

Réponse 3 / 7

dadiff Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

oui il est afficher expédié depuis une semaine sur mon suivi de commande

Bruce Willix Messages postés 11966 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 594

Et vous n'avez reçu aucun n° de track dans le mail de confirmatio d'envoi ? Quel service doit vous ammener le colis ? Chronopost ? DHL ? Le plus simple c'est encore de les contacter eux directement..

Réponse 4 / 7

dadiff Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

non et impossible d'avoir le nr de colis j'ai payé 139 euro de transport
il est simplement marqué expédier sur mon compte client RDC

Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 20

Bonjour dadiff,

Je suis là pour répondre à vos questions :)

Pourriez-vous dans un premier temps me fournir votre n° de commande svp ?

Merci à vous !

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

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Réponse 5 / 7

dadiff Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

bonjour,

il y a deux commandes la premiere nr99901062 du 14/07/2013

la deuxieme nr 99631694 du 07/07/2013

merci

dadiff Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 3

bonjour ,

Désolé Ingrid je vous ai répondu un peu tardivement
je suis partie faire des courses .
Ma demande est toujours d'actualité car je n'ais toujours rien reçu.

merci d'avance Cordialement dadiff

Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 20 > dadiff Messages postés 19 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention

Bonjour dadiff,

Je me permets de revenir vers vous concernant la commande n° 99631694.

Le marchand DistriLiterie vous a envoyé les coordonnées du transporteur le 14/08/2013.

Pourriez-vous me confirmer la livraison de cette commande s'il vous plait ?

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

Rue du Commerce Messages postés 607 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention 20

Bonjour dadiff,

Ingrid vous a apporté ce matin une réponse directement par email.

Bien entendu nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,

Sivatha
Equipe Web
Rue du Commerce

Réponse 6 / 7

baladur13 Messages postés 47808 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 13 691

Bonjour
Tenez un petit cadeau à suspendre au plus près de votre PC, afin de ne rien oublier la prochaine fois...

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