Pas de livraison rue du commerce

dadiff Messages postés 26 Statut Membre -
Rue du Commerce Messages postés 641 Statut Membre - 20 août 2013 à 14:54

Ya t'il un modérateur de chez rue du commerce qui puisse me renseigner??

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7 réponses

Réponse 1 / 7
Bruce Willix Messages postés 12376 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 639

vous avez tenté le service clientèle avant ? il fonctionne bien d'habitude.
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1. dadiff Messages postés 26 Statut Membre 3
  
  oui par téléphone et par mail il sont incapable de me donner le numéro du colis.
  la date de livraison est passer depuis 6 jours ouvrés 24/072013
  
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Réponse 2 / 7
dadiff Messages postés 26 Statut Membre 3

oui par téléphone et par mail il sont dans l'incapacité de me transmaitre
le nr de colis .
la date de livraison est passer depuis 6 jours ouvrés 24/07/2013
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1. Bruce Willix Messages postés 12376 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 639
  
  Donc ils l'ont expédié ? Il est dans les mains de chronopost maintenant ?
  
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Réponse 3 / 7
dadiff Messages postés 26 Statut Membre 3

oui il est afficher expédié depuis une semaine sur mon suivi de commande
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1. Bruce Willix Messages postés 12376 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention 2 639
  
  Et vous n'avez reçu aucun n° de track dans le mail de confirmatio d'envoi ? Quel service doit vous ammener le colis ? Chronopost ? DHL ? Le plus simple c'est encore de les contacter eux directement..
  
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Réponse 4 / 7
dadiff Messages postés 26 Statut Membre 3

non et impossible d'avoir le nr de colis j'ai payé 139 euro de transport
il est simplement marqué expédier sur mon compte client RDC
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1. Rue du Commerce Messages postés 641 Statut Membre 20
  
  Bonjour dadiff,
  
  Je suis là pour répondre à vos questions :)
  
  Pourriez-vous dans un premier temps me fournir votre n° de commande svp ?
  
  Merci à vous !
  
  Ingrid
  Equipe Web
  Rue du Commerce
  
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Réponse 5 / 7
dadiff Messages postés 26 Statut Membre 3

bonjour,

il y a deux commandes la premiere nr99901062 du 14/07/2013

la deuxieme nr 99631694 du 07/07/2013

merci
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1. dadiff Messages postés 26 Statut Membre 3
  
  bonjour ,
  
  Désolé Ingrid je vous ai répondu un peu tardivement
  je suis partie faire des courses .
  Ma demande est toujours d'actualité car je n'ais toujours rien reçu.
  
  merci d'avance Cordialement dadiff
  
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  1. Rue du Commerce Messages postés 641 Statut Membre 20 > dadiff Messages postés 26 Statut Membre
    
    Bonjour dadiff,
    
    Je me permets de revenir vers vous concernant la commande n° 99631694.
    
    Le marchand DistriLiterie vous a envoyé les coordonnées du transporteur le 14/08/2013.
    
    Pourriez-vous me confirmer la livraison de cette commande s'il vous plait ?
    
    Cordialement,
    
    Ingrid
    Equipe Web
    Rue du Commerce
    
    0
2. Rue du Commerce Messages postés 641 Statut Membre 20
  
  Bonjour dadiff,
  
  Ingrid vous a apporté ce matin une réponse directement par email.
  
  Bien entendu nous restons à votre entière disposition et vous souhaitons une excellente journée.
  
  Cordialement,
  
  Sivatha
  Equipe Web
  Rue du Commerce
  
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Réponse 6 / 7
baladur13 Messages postés 47349 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention 14 400

Bonjour
Tenez un petit cadeau à suspendre au plus près de votre PC, afin de ne rien oublier la prochaine fois...
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