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Le_Maniouk Messages postés 317 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Le_Maniouk Messages postés 317 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
J'ai effectué une commande le 27/06/13 et qui devait être livré sous quinzaine (il n'y avait pas de date précise indiquée par le vendeur). Or à ce jour (30/07/13), je n'ai pas reçue une partie des articles commandés. L'un parce qu'il n'est plus vendu (ce que j'ai appris par hasard bien après), l'autre parce que l'article était en rupture de stock et a été remis par la suite au mauvais transporteur qui ne peut pas effectuer la livraison.
J'ai du moi même demander au transporteur de contacter le vendeur pour effectuer le retour, le vendeur ayant refuser de s'en occuper.
Depuis, je souhaite faire annuler l'achat de ces deux articles. J'ai donc contacté le vendeur par email en ce sens mais il vient de me répondre que si les articles ont été abimés d'une manière quelconque, aucun remboursement ne sera effectué car il me considère comme "responsable" des articles en question.
Comment dois-je m'y prendre?
Merci.
J'ai effectué une commande le 27/06/13 et qui devait être livré sous quinzaine (il n'y avait pas de date précise indiquée par le vendeur). Or à ce jour (30/07/13), je n'ai pas reçue une partie des articles commandés. L'un parce qu'il n'est plus vendu (ce que j'ai appris par hasard bien après), l'autre parce que l'article était en rupture de stock et a été remis par la suite au mauvais transporteur qui ne peut pas effectuer la livraison.
J'ai du moi même demander au transporteur de contacter le vendeur pour effectuer le retour, le vendeur ayant refuser de s'en occuper.
Depuis, je souhaite faire annuler l'achat de ces deux articles. J'ai donc contacté le vendeur par email en ce sens mais il vient de me répondre que si les articles ont été abimés d'une manière quelconque, aucun remboursement ne sera effectué car il me considère comme "responsable" des articles en question.
Comment dois-je m'y prendre?
Merci.
