Succéder à un abonné Freebox ?

kenny86 Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
oliviertomgo Messages postés 305 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour
je vais déménager et je souhaiterais souscrire l'abonnement internet Free. Problème, l'ancien locataire est aussi chez Free et bizarrement, lorsque je cherche à faire les démarches d'abonnement sur le site de Free, je bloque à la première étape, le numéro Free fixe des anciens locataires n'étant pas reconnu. Et bien évidemment, ils n'ont pas le numéro France telecom d'une hypothétique ancienne ligne fixe.
Y a t'il une manip particulière ou faut il que je joigne la hot line Free après avoir fermé mon PEL ?
Merci

2 réponses

GrandCaribou Messages postés 28793 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   1 037
 
Bonsoir,

Il faut appeler FREE ou utiliser la procédure d'inscription par l'adresse et non le numéro de la ligne.

:)
0
oliviertomgo Messages postés 305 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   40
 
Bjr, l'ancien locataire est en dégroupé total ? Quel numéro tu utilise pour l'abonnement ? Normalement pour Free, moi-même abonné j'ai deux numéros : une ligne inactive FT en 01 servant de raccord pour Free et un 08, mon numéro de tel Free.
C'est le 01 qui sert pour la souscription, pas le 08.
0