Problème Usine Déco

Bonjour,

Je souhaite adresser ce message à un médiateur d'Usine Déco.
Après avoir parcouru les différents litiges avec les commandes non reçues et non remboursées d'Usine Déco, je souhaite vous faire part du même problème que je rencontre avec ma commande n°134004 d'une valeur de 30.99€.
Depuis 2 mois je relance le site chaque semaine par téléphone et par email. On ne répond jamais à mes emails, quant au téléphone quand j'arrive à avoir quelqu'un on me dit d'attendre que les transporteurs me contactent.
Je viens donc d'annuler ma commande par email (sans retour de leur part) et je souhaiterais être remboursée rapidement étant donnée la petite somme du litige.
SVP pourriez-vous accédez à ma requête et faire en sorte que j'obtienne un remboursement de la part d'Usine Déco.

Je vous remercie par avance.