Usine deco
bonjour, voila mon problème!!!
j'ai passé (ET PAYE) une commande USINE DECO pour un canapé le 23/01/2013... à ce jour, malgré plusieurs mails (DECLARER UN PROBLEME), et relances téléphoniques, on me répond (mails automatiques et opérateurs téléphoniques peu coopératifs) que mon canapé est prêt, emballé, doit être pris en charge par le livreur !!!
je pense qu'on nous a arnaqué !!!!!!
je n'en peux plus de l'attendre... j'ai payé il y a 6 mois, et je n'ai toujours rien
alors: soit on me livre, soit on me rembourse ....
on m'a parlé d'un geste commercial de 22€ !!!! qui n'arrive pas non plus depuis des mois !
merci de votre aide!!
j'ai passé (ET PAYE) une commande USINE DECO pour un canapé le 23/01/2013... à ce jour, malgré plusieurs mails (DECLARER UN PROBLEME), et relances téléphoniques, on me répond (mails automatiques et opérateurs téléphoniques peu coopératifs) que mon canapé est prêt, emballé, doit être pris en charge par le livreur !!!
je pense qu'on nous a arnaqué !!!!!!
je n'en peux plus de l'attendre... j'ai payé il y a 6 mois, et je n'ai toujours rien
alors: soit on me livre, soit on me rembourse ....
on m'a parlé d'un geste commercial de 22€ !!!! qui n'arrive pas non plus depuis des mois !
merci de votre aide!!
3 réponses
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ContributeurBonjour
Il semblerait que les médiateurs d'UD n'interviennent plus sur CCM depuis quelques temps....
Sur le sujet un topic édifiant :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27575461-usine-deco-amplifie-son-oeuvre-et-ouvre-un-nouveau-site
Je ne peux que te suggérer, après un envoi de LR + AR avec une exigence d'action dans un délai très bref, de t'adresser au juge de proximité :
https://www.service-public.fr -
Bonjour
Commande 137559
J'ai commande 2 canapés pour 1000 € il y a + de 2 mois et aucune livraison, aucune réponse à mes avis "signaler un problème" sur le site et aucune réponse aux appels ni aux demandes de rappel !
Que me conseillez vous ? Demander le remboursement ? Mais comment ?
Et finissent-ils par livrer ?
Quels recours en justice (gratuits) existe-t-il ????
Merci
Céline -
Contributeurmerci de lire
Sur le sujet un topic édifiant :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27575461-usine-deco-amplifie-son-oeuvre-et-ouvre-un-nouveau-site
Je ne peux que te suggérer, après un envoi de LR + AR avec une exigence d'action dans un délai très bref, de t'adresser au juge de proximité :
https://www.service-public.fr
