Litige usine déco

bonjour,
Nous avons nous aussi un problème de remboursement avec usine déco, cela fait plus d'un mois que nous attendons le remboursement du canapé que nous avons annulé faute de livraison toujours décalée.
Nous venons d'envoyer une lettre recommandée et si nous n'avons toujours rien reçu la semaine prochaine (ce qui est fort probable), nous entamerons une démarche auprès du juge de proximité. Ces gens sont des voleurs qui font travailler notre argent. Je ne comprends pas qu'après toutes les plaintes qui sont déposées contre eux, ils aient encore la possibilité d'exister et de continuer à rouler tout le monde dans la farine.