Je n'arrive pas appeler et envoier des messages

Bonjour, j'ai un problème depuis plusieurs jours car mon portable reçois les SMS et appelle mais moi je ne peut pas appeler, car quand j'appelle qui que ce soit sa me dit " ce numéro n'est pas accessible a partir de ce mobile" mémé pour consulter mon crédit et je ne peut pas envoyer des messages mais je peut aller sur internet sans la wifi a partir des 250mo d'internet illimité qui font partie de mon forfait donc c'est vraiment bizarre en plus de sa g reçu mon crédit y a pas longtemps et j'ai tenté de le réinitialisé sa n'as rien changer donc si vous auriez une solution aidez moi svp !..