USINE DECO : comment obtenir ce qui nous revient de droit ?

tnabo -  
 tnabo -
Bonjour,

je suis dans le même cas que vous, j'ai annulé une commande dont les délais de livraison devenaient impossibles, et depuis mars je n'ai aucune réponse à mes appels, mes mails, mes courriers.
Si certains d'entre vous ont obtenu gain de cause, peuvent-ils nous conseiller ?

5 réponses

garfieldelo Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Parfois aller voir un avocat pour leur envoyer un simple courrier te coûtera une consultation de 50€. (environ)

Mais bien sur a voir selon le montant de ta commande.
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tnabo Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ils nous doivent presque 600 euros.
Nous avons un ami juriste qui saura nous aider pour les courriers, mais je redoute que ce ne soit pas suffisant s'ils continuent à faire lettre morte.
merci pour votre message.
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour

Il semblerait que les médiateurs d'UD n'interviennent plus sur CCM depuis quelques temps....

Sur le sujet un topic édifiant :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27575461-usine-deco-amplifie-son-oeuvre-et-ouvre-un-nouveau-site

Je ne peux que te suggérer, après un envoi de LR + AR avec une exigence d'action dans un délai très bref, de t'adresser au juge de proximité :

https://www.service-public.fr

@+
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Korasoa Messages postés 238 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   44
 
Je sais qu'une personne sur CCM, à réussie a récupéré son argent, je te conseille donc de faire comme elle, et d'insister!
Elle a continué comme ça pendant plusieurs moi, bonne chance! x)
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krazykat Messages postés 11276 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 141
 
Bonjour,
Il est inutile de conseiller d'insister, les remboursements sont aléatoires et il y a un risque de fermeture du site -_-
La meilleure solution est celle conseillée par Xileh, ici.
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tnabo > krazykat Messages postés 11276 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
 
Bonjour,
Cette semaine nous avons envoyé un courrier au Tribunal de grande instance de Paris 07 dont dépend le siège d'USINEDECO nous verrons bien ce que ça donne. Merci
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tnabo Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
merci, je vais peut-être m'orienter vers le juge de proximité.
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