USINE DECO : comment obtenir ce qui nous revient de droit ?

tnabo - 28 mai 2013 à 18:54
 tnabo - 7 juin 2013 à 08:18
Bonjour,

je suis dans le même cas que vous, j'ai annulé une commande dont les délais de livraison devenaient impossibles, et depuis mars je n'ai aucune réponse à mes appels, mes mails, mes courriers.
Si certains d'entre vous ont obtenu gain de cause, peuvent-ils nous conseiller ?

5 réponses

garfieldelo Messages postés 7 Date d'inscription mardi 28 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 25 octobre 2014
28 mai 2013 à 19:29
Parfois aller voir un avocat pour leur envoyer un simple courrier te coûtera une consultation de 50€. (environ)

Mais bien sur a voir selon le montant de ta commande.
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tnabo Messages postés 3 Date d'inscription mardi 28 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2013
28 mai 2013 à 20:26
ils nous doivent presque 600 euros.
Nous avons un ami juriste qui saura nous aider pour les courriers, mais je redoute que ce ne soit pas suffisant s'ils continuent à faire lettre morte.
merci pour votre message.
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Utilisateur anonyme
29 mai 2013 à 00:14
Bonjour

Il semblerait que les médiateurs d'UD n'interviennent plus sur CCM depuis quelques temps....

Sur le sujet un topic édifiant :

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27575461-usine-deco-amplifie-son-oeuvre-et-ouvre-un-nouveau-site

Je ne peux que te suggérer, après un envoi de LR + AR avec une exigence d'action dans un délai très bref, de t'adresser au juge de proximité :

https://www.service-public.fr

@+
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Korasoa Messages postés 238 Date d'inscription vendredi 20 avril 2012 Statut Membre Dernière intervention 26 avril 2020 44
29 mai 2013 à 00:17
Je sais qu'une personne sur CCM, à réussie a récupéré son argent, je te conseille donc de faire comme elle, et d'insister!
Elle a continué comme ça pendant plusieurs moi, bonne chance! x)
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krazykat Messages postés 11251 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019 2 139
7 juin 2013 à 07:01
Bonjour,
Il est inutile de conseiller d'insister, les remboursements sont aléatoires et il y a un risque de fermeture du site -_-
La meilleure solution est celle conseillée par Xileh, ici.
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tnabo > krazykat Messages postés 11251 Date d'inscription jeudi 18 janvier 2007 Statut Modérateur Dernière intervention 10 octobre 2019
7 juin 2013 à 08:18
Bonjour,
Cette semaine nous avons envoyé un courrier au Tribunal de grande instance de Paris 07 dont dépend le siège d'USINEDECO nous verrons bien ce que ça donne. Merci
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tnabo Messages postés 3 Date d'inscription mardi 28 mai 2013 Statut Membre Dernière intervention 29 mai 2013
29 mai 2013 à 08:05
merci, je vais peut-être m'orienter vers le juge de proximité.
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