La conection ordi par câble ne fonctionne plus !!

spidili Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonsoir,

avant hier soir, j'ai appelé la hot line pour un problème de débit (réglé) et juste pour ça !

la personne m'a fait débranché tous les appareils :télé - x box - 2 ordinateurs
pour les faire rebrancher d'une façon différente.

avant j'avais : x box - tv - ordi - ordi
lui m'a fait mettre : ordi - tv - xbox - ordi

mes enfants étant absent je n'est pu confirmer que le fonctionnement de la tv
quand mes enfants sont rentrés, 1 ordi et la xbox ne fonctionnaient pas !

on a refait le branchement d'origine et un ordi ne fonctionnait pas.
en faisant des inversions de câble, il y avait toujours un ordi en rade.

on est revenu à son branchement : ordi - tv - xbox - ordi

il semblerait que c'est la 3 ème connectique qui marche pas !

les enfants sont obligés de déconnecté un ordi pour brancher la xbox

c'est donc la "galère" à la maison ....

je n'est pas envie de rappeler la hot line car je ne peux le faire que le soir et on arrive en Tunisie (discussion avec le gars durant les temps d'attente.)
impossible pour moi de le faire en journée car je travaille.
ET PUIS c'est pas la première fois que j'ai plus de problème après un appel qu'avant.

l'un de vous peux t-il me dire quoi faire !
la live box a t elle un problème ?

je vous remercie

Nelly
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5 réponses

Autumn`Tears Messages postés 1054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   145
 
Bonsoir,

Faire un reset complet de la livebox...
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spidili Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonsoir,

fait plusieurs fois.
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Autumn`Tears Messages postés 1054 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   145
 
éventuellement aller dans une boutique, pour aller directement au SAV la faire tester, ou même la changer. C'est peut-être un souci matériel
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spidili Messages postés 3 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
je pensais prendre congés demain matin (mes enfants dorment) pour aller au magasin.
mais je me disais que peut-être quelqu'un avait ma solution et que je serais pas obligé de "mentir" à mon travail !

je dirais demain ce qu'ils m'ont dit.

merci de votre aide.
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kaumune Messages postés 22639 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 118
 
Slt

Apparemment, il s'agit de connexions sur une Livebox ?

Laquelle ? Identifier sa Livebox

S'il s'agit d'une Livebox 2 , le port 3 est reservé à la TV si l'option mutli décodeur est activée dans la box

Pour utiliser un Pc sur ce port il faut donc désactiver cette option (Configuration === Services ===Tv numérique)
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Miura564 Messages postés 13404 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Bonjour,

Commence par vérifier tes câbles pour voir si tu n'en a pas un de defectueux

connecte chacun de tes câbles sur le PC qui fonctionne, si tu perds ta connexion c'est que le câble est HS
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