Avast pas actif alors qu'il l'est!? Résolu/Fermé

Question

bien l'bonsoir tout l'monde, je vous expose le petit soucis auquel je suis confronté, une amie m'a donné son mini PC Acer One pour le "vider", j'entends par-là, supprimer tout ce qui est fichiers photos, audio, et image, donc quasi le remettre comme si il sortiat d'unsine mais sans le formater.

Ce mini PC n'a plus été actif depuis un minimum de 6 mois, donc je ne vous dis pas les MAJ que j'ai du faire, Windows Update (13), ainsi que des logiciels tels que Adobe Air, Adobe Reader, Adobe Falsh Player, VLC, j'ai passé Firefox à sa dernière version également (sans aucune extension/module complémentaire), et notre fameux Avast, je n'ai pas supprimé l'ancienne version, j'ai téléchargé la dernière version du programme (8.0.1489), et installé, je suppose que l'ancienne version a été "écrasée" par la nouvelle, il est actif, mais le soucis, c'est qu'à chaque démarrage de Windows, il y a le firewall qui fait de son nez en me disant que le PC n'est pas protégé, son icône reste dans la barre des tâches, et sur l'icône d'Avast il y a la petite crois pour dire qu'il n'est pas actif, or, sa base virale VPS s'est mise à jour à 21h04 et d'après le firewall, Avast est toujours inactif.

J'ai contrôlé la base virale VPS en parallèle avec mon PC, et cela correspond bien.

J'ai déjà passé Adwcleaner en suppression, Ccleaner dans le registre, et maintenant j'ai lancé MBAM en mode "examen complet".

Si une âme charitable pouvait me dire à quoi cette anomalie peut-être due, je lui en serait grandement reconnaissant.

Bien cdlt, et merci d'avance ;-)



Configuration: Windows xp sp3 IE8 et Firefox 21.0 
 
--> PAS DE PROBLÈMES, QUE...DES SOLUTIONS <--
Il est curieux de constater que statistiquement, les veuves vivent plus longtemps que leur mari ;-)

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

Bonsoir

désinstalle Avast et reprend la dernière version.
Utilise ceci pour virer toutes traces.
Utilitaire de désinstallation d'Avast! : aswClear.exe 

https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

Télécharge aswClear.exe sur ton bureau 
Désactive le système d'autoprotection avast! ou redémarre Windows en Mode sans Echec 
Exécute l'utilitaire téléchargé 
Si tu as installé avast dans un dossier différent de celui par défaut retrouve le en parcourant ton disque avec le bouton "...". 
(Note: Fais attention! Le contenu de tout dossier que vous choisirez sera supprimé!) 
Cliques sur Uninstall 
Redémarre ton ordinateur  


Tiens moi au courant;merci

@+

lilidurhone · Answer

Hello STARGATE!

Je pense que c'est dû à l'installation par dessus l'ancienne

Par contre si tu peux poster le rapport d'adwcleaner ça serait utile 

Ensuite une fois que Mbam aura fini postes le rapport

STARGATE43 · Answer

Salut Guillaume et lili, merci à vous 2 de me "prendre" en charge, désolé pour la lenteur des réponses, mais je suis sur les 2 PC en même temps et sur CCM, je vais d'abord faire ce que Guillaume m'a suggéré.

@lili, Adwcleaner a trouvé pas mal de choses et supprimé, quant à MBAM, d'après lui, tout est nickel, s'il faut je repasserai Adwcleaner parce que désinstallé.

@guillaume, je m'exécute et je reviens.

Grand merci à vous 2, à de suite ;-)

PS : ceci a été rédigé de mon PC, le prochain sera du mini.

STARGATE43 · Answer

Bon ben grosse boulette de ma part, je viens de cliquer-droit pour désactiver Avast, et que vois-je dans la petite fenêtre, "Gestion des Agents Avast (8 désactivés) , je clique sur "Activer" et tout est rentré dans l'ordre, l'icône du firewall a disparu et la petite croix est partie de l'icône d'Avast, en positionnant le curseur de la souris sur l'icône, je vois ce joli petit message qui apparaît "avast ! Antivirus : Votre système est protégé."

Mille excuses pour le dérangement, et mea culpa de ne pas avoir vu cela plus tôt.

Encore merci à vous 2.

À moins qu'un de vous ne veuille quand même voir les rapports générés?

Utilisateur anonyme · Answer

Re

c'est le mieux que je puisse voir comme message après chacune de mes interventions >>> c'est que ça fonctionne (même si je n'y suis pour rien)

@+

STARGATE43 · Answer

Ben merci quand même Guillaume, sans ta suggestion de désactiver Avast, je n'aurais pas pensé à cliquer-droit sur l'icône d'Avast et je ne pense pas que j'aurais vu qu'il y avait 8 agents d'Avast qui n'étaient pas activés, donc, tu y est quand même pour quelque chose ;-)

Encore mille merci et @++ ;-)

PS : message rédigé sur le mini PC, mais purée qu'est ce que les touches du clavier sont petites!!!

Cdlt ;-)

Avast pas actif alors qu'il l'est!?

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