USINE DECO : j'ai perdu la moitié de mon salaire

j'ai commande en janvier 2 lots de chaises commande 120954 pour un montant d'un peu moins de 400 euros

a la date ou j'aurais du recevoir mes chaises toujours rien je les contacte et on m'annonce 10semaines de plus, j'annule donc ma commande, je reçois un mail de confirmation et on m'assure que je serais remboursé sous 3 semaines!!!!

après plusieurs mail au service client, au service comptabilité jamais de réponse!!! quand j'arrive a les joindre les conseillères me disent qu'elles relancent la comptabilité!!!

mais au final pas un centimes en vu c'était mes économies je n'ai pas beaucoup de revenus et la j'ai perdu la moitié de mon salaire alors que j'ai 3 enfants a nourrir!!!!