Problème avec usine deco

Commande N° 133428

Bonjour,
voila j'ai un probleme avec eux le 07/04 je leur ai commandé une tete de lit avec livraison decalé de 15 jrs car moins cher donc livraison au plus tard le 05/05/13 chez moi
En regardant et me renseignant de partout je vois que meme en demandant le remboursment s'est la croix et la baniere
j'ai envoyé pas mal de mail pour savoir ou l'on est et se renseigner sur la livraison mais pas de nouvelles.
Que dois-je faire?

Merci pour votre aide