Plus d'acces a aol mail

bonjour ma boite émail aol ne s'ouvre plus depuis trois jours et ts les jours j essaie comme stipuler ds les messages aol pour remedier au probleme , ils me donne un numero de tel mais il est sans reponse je ne peux plus consulter mes messages je suis perdu car tout mes documents sont stockes ds cette boite, c est la prmeiere fois que cela m arrive avec aol, car sur free.fr meme soucis impossible d y acceder donc j ai creer un nouveau compte google gmail.
Aves vous deja rencontre ce type de soucis si oui comment y remedier
merci d avance

Gg