Pc acer aspire qui rame, virus...

Résolu
laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,

je possede un apire 7750 et depuis hier il a de gros bug et rame, il n ets plus possible de faire quoique ce soit ca rame trop et les programe plante, j arrive a le faire fonctionner en mode sans echec avec le reseau, d ou je vous ecrit.

j ai essayer d installer plusieurs programme pour desinfecter mon pc, mais il plante tous a un moment, j ai reussi tant bien que mal a faire un rapport ZHPdiag
http://cjoint.com/?CEfouj7WYjt

j ai essaye egalement adw cleaner mais il fais redemarrer mon pc mais evidement plus en mode sans echec donc je n arrive pas a obtenir le rapport apres suppression voici le seul que je puisse faire https://www.cjoint.com/c/CEfoAxusNTd

j ai parcouru beaucoup de poste different j ai essayer beaucoup de chose et depuis hier pas d amlioration, juste il ce rallume car au depart j avais un message d erreur comme quoi mon disque dur n allait plus. j ai meme eu hier un message afficher sur mon bureau en bas a droite que mon windows n etais pas original, mais ce message n est plus la aujourd hui. lorsque j essaie d allumer mon pc j arrive a l ecran bienvenue et ensuite j ai un ecran nori durant 5-10 avant l affichage du bureau. enfin voila je ne sais plus quoi faire donc je voulais savoir si quelqu un pourrais m aider.

d avance merci

ps: avant que le pc beug c etais une video sur youtube qui tournais, je ne sais pas si cela a un rapport.
A voir également:

20 réponses

laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Re lili,

J ai lance la reinstallation de windows et cela fonctionne :D
La il est en train de finir l installation.

Je voulais te demander si tu pourrais me conseiller une derniere fois
A savoir que me.conseillerais tu de remettre comme logiciel ?!
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lapourvous Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   519
 
je suis content pour toi, tu veux quoi comme logiciel
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lapourvous Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   519
 
la première chose a faire se sont les mises a jours de windows
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lapourvous Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   519
 
dit moi tu a quoi comme anti-virus pré installer dessus. Norton Mac free etc
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Regis

Je continue avec elle mais tu peux intervenir :)
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lapourvous Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   519
 
ha bon okok je te laisse la main
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lapourvous Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   519
 
bonjour tu a rien télécharger avant la vidéo sur ton pc
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bonjour,

non la video etais en pause et quand j ai voulu allez sur mon pc j avais le message d erreur pour le disque dur

j ai oublie de preciser qu a cause du "virus"
mon avast a planter hier il n etais plus fonctionnel
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dioulou Messages postés 769 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   172
 
Sur le rapport il y a :
Software Protection Service (Protection logicielle) : KO
Tu n'as pas d'AV ?

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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
si j ai avast comme antivirus, il etais d ailleur crashe hier, j ai du activer la version d essai de 30 jours pour au moins avoir un anti virus le temps de le re installer en mode gratuit... je tiens a preciser qu il etais enregistrer et valide pour 1 ans
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dioulou Messages postés 769 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   172
 
je crois avoir déjà eu le même problème
j'étais parti chez mon papi, je suis revenu 3j plus tard et pouf avast qui était désactivé
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
et votre probleme rendais votre pc inutilisable aussi ?
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lapourvous Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   519
 
tu a fait un scan sur ton pc
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dioulou Messages postés 769 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   172
 
oui je me souviens les fichiers et les pages internet mettez du temp à s'afficher
j'ai coupé le disque dur en deux et j'ai mis ce que je voulais garder dans le deuxième disque dur et hop j'ai formaté le disque C et tout a remarché
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello laiptichat

Est ce que tu peux accéder en mode normal car tu es actuellement en mode sans échec avec prise en charge du réseau

De plus le rapport zhpdiag n'est pas complet

Pour le rapport adwcleaner en mode suppression tu peux retrouver le fichier texte dans C:/Adwcleaner [S1]

Tu peux désinstaller superantispyware il est inefficace et tu possèdes l'excellent malwarebytes

Si problème il y a il existe toujours une solution
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je viens de le redemarrer en normal mon bureau est afficher mais il met enormement de temps a charger. Apres 10 min il est tjs en chargement pour ce connecter a internet.
Je vais essayer de lancer Zhp diag mais je doute d y arriver.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
laiptichat

Poste déjà le rapport d'adwcleaner :)
N'oublies pas de désinstaller superantispyware il est inefficace
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
mon pc a enfin reussi a demarrer. Il m as afficher le rapport adwcleaner je vais tenter de vous le poster. Et je vais desinstaller ce programme
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
voila j ai du me remettre en mode sans echec pour pouvoir desinstaller le superantispyware et pour vous poster le rapport que voici https://www.cjoint.com/c/CEfpy4PmnYt
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello laiptichat

Tu possèdes une ancienne version d'awcleaner donc relances là en tant qu'administrateur puis cliques sur désinstaller puis retélécharge le



Télécharge cet outil simple d'utilisation http://general-changelog-team.fr/fr/downloads/viewdownload/20-outils-de-xplode/2-adwcleaner (de Xplode) sur ton bureau.

Lance le (Sous vista/seven/8 clic droit dessus, et sur Exécuter en tant qu'administrateur) si tu es sous xp double cliques dessus, puis clique sur Suppression.
Sauvegarde tout travail en cours puis accepte la fermeture des programmes en cours d'exécution.

Patiente le temps du nettoyage.

Une fois le scan fini, il te sera proposé de redémarrer.

Au redémarrage du PC, un rapport s'ouvrira.
Poste moi son contenu dans ta prochaine réponse.

Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
j ai telecharger le programme et je l ai fais depuis mode sans echec de nouveau car je ne sais absolument rien faire dans le mode normal j ai essayer plusieurs fois voici le rapport https://www.cjoint.com/c/CEfp7rtBPnC
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Peux tu me faire un rapport complet de zhpdiag en mode sans échec avec prise en charge réseau?


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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Oui je vais le faire de suite
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lapourvous Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   519
 
télécharge emsisoft anti-malware et fait un scan complet https://www.emsisoft.com/fr/home/antimalware/
idem pour malwarebytes
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
regis

On en est pas encore là de plus il possède déjà malwarebytes
Emisoft est inutile tant que je n'ai pas analysé le rapport zhpdiag
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lapourvous Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   519
 
oui Malwarebytes sur un pc infecter, a viré et a réinstaller. a+
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Mais non !surtout pas !
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Helllo laiptichat

N'écoutes que moi ou un contributeur sécurité

Surtout gardes malwarebytes et n'installes pas emisoft

En attente du rapport zhpdiag
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
je viens de terminer l analyse, voici le rapport comme vous m avez demandé
http://cjoint.com/?CEfqFN84i1M

je n ai pas enlever malwarebytes, et je n ai pas installe emisoft
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Génial :)

Te sert tu d'akamai netsession et de pando media booster si non on peut les désinstaller(sauf à ce que je vois tu es un joueur de WOW donc on va les garder :) )
Désinstalle aussi macfee site advisor

Il y a aussi Avast qui a pris un coup il faudra le désinstaller avec leur utilitaire et réinstaller la nouvelle version mais chaque chose en son temps ;)

Je vois que tu as Mbam

Mets le à jour avant de lancer un scan complet et poste le rapport une fois l'analyse finie

Je finis de regarder ton rapport
Si problème il y a il existe toujours une solution
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
merci :)
si ca m est utile pour jouer a wow en effet je prefere les garder ^^

je vais désinstaller mcafee

et j attend donc pour desinstaller avast

et m occuper de mbam
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
laiptichat
D'abord Mbam ensuite on s'occupera d'avast :)
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
ok je le lance de suite, mais vu la lenteur actuel de mon pc je pense que cela va prendre du temps
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Pas de souci prends ton temps :)
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
je m.etais absentee et je l ai laisser tourner et a ma grande surprise apres 2h50 il n as toujours pas fini :( est ce normal ?!
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello laiptichat

Bon on va devoir l'éteindre de force en appuyant sur le bouton power

Je crois qu'on attendra demain pour relancer le scan

Dis moi si après l'arrêt de force il redémarre

Si problème il y a il existe toujours une solution
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu :)
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je l ai eteint :(
Oui il a redemarrer mais toujours en mode sans echec.
Mais il rame de plus en plus...
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Bonne nouvelle déjà si il a redémarré :)

Ce que je te propose c'est déjà d'enlever certaines choses avant de repasser Mbam demain qu'en penses tu?
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
oui pas de soucis.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

On va déjà essayer de passer ça :)

Désactives avast le temps du nettoyage (cliques droit sur la boule >gestions des agents>désactiver pour 10 minutes)

Copies uniquement les lignes indiquées ci-dessous dans le presse papier(ne te trompes pas !)



O42 - Logiciel: Ad-Aware Browsing Protection - (.Lavasoft.) [HKLM][64Bits] -- Ad-Aware Browsing Protection
[HKCU\Software\AppDataLow\Software\adawarebp]
[HKLM\Software\IB Updater] =>Adware.InstallBrain
O43 - CFD: 28/05/2012 - 11:36:10 - [0,009] ----D C:\Program Files (x86)\BoontyGames
O43 - CFD: 05/05/2013 - 13:26:11 - [1,231] ----D C:\ProgramData\Ad-Aware Browsing Protection
O43 - CFD: 05/05/2013 - 13:24:03 - [0,001] ----D C:\Users\detre laetitia\AppData\Roaming\Ad-Aware Antivirus
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}] =>Toolbar.Skype
[HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}] =>Toolbar.Skype
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Internet Explorer\extensions\{898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5}] =>Toolbar.Skype
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Skype
[HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Skype
[HKLM\Software\Classes\CLSID\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Skype
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Skype
[HKLM\Software\Wow6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497}] =>Toolbar.Skype
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0E12F736682067FDE4D1158D5940A82E] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\1A24B5BB8521B03E0C8D908F5ABC0AE6] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\261F213D1F55267499B1F87D0CC3BCF7] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\2B0D56C4F4C46D844A57FFED6F0D2852] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\49D4375FE41653242AEA4C969E4E65E0] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6AA0923513360135B272E8289C5F13FA] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\6F7467AF8F29C134CBBAB394ECCFDE96] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\741B4ADF27276464790022C965AB6DA8] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\7DE196B10195F5647A2B21B761F3DE01] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\922525DCC5199162F8935747CA3D8E59] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\9D4F5849367142E4685ED8C25E44C5ED] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A5875B04372C19545BEB90D4D606C472] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\A876D9E80B896EC44A8620248CC79296] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\B66FFAB725B92594C986DE826A867888] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BCDA179D619B91648538E3394CAC94CC] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\D677B1A9671D4D4004F6F2A4469E86EA] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\DD1402A9DD4215A43ABDE169A41AFA0E] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\E36E114A0EAD2AD46B381D23AD69CDDF] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\EF8E618DB3AEDFBB384561B5C548F65E] =>Toolbar.Ask
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\F928123A039649549966D4C29D35B1C9] =>Adware.MyWebSearch
[HKLM\Software\WNLT] =>Adware.IncrediBar
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\0CFE535C35F99574E8340BFA75BF92C2] =>Toolbar.Ask
Sysrestore
EmptyTemp
FirewallRaz
Emptyflash
EmptyCLSID


Lance ZHPFix (icône seringue)en tant qu'administrateur puis clique sur OK pour continuer.
Tu dois voir les lignes ci-dessus dans le cadre blanc de ZHPFix, vérifie bien que ce sont ces lignes.
Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage, et laisse l'outil travailler.
Redémarre le PC et poste le rapport C:\ZHP\ZHPFixReport.txt

En espérant que tout se passe bien :)
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
La desinstallation d adware a reussi mais pour la suite
J ai eu different message d erreure
Celui la presque tt le temps L application n as pas reussi a demarrer correctzment (0xc0000006)
et une fois celui ci Impossible de positionner le debut du point de restauration

Est ce possible que ce soit a cause du mode sans echec ?! ou c est normal ?!
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Oui c'est normal c'est du fait que tu sois en mode sans échec

Pour le reste poste le rapport tu as du avoir un rapport non?

Il faudrait qu'on essaie en mode normal mais demain car ton ordi doit se reposer
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
il n a pas encore terminer.
Mais des que j ai le rapport je le posterais.

Oui j avoue le pauvre depuis ce matin je lui en demande beaucoup.
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Le programme.a terminer mais a recommencer j ai essayer de voir si il y avait un rapport mais il n y en pas... :(

Je pense en rester la pour aujourd hui je le relancerais demain.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Le rapport est sauvegardé sius C/zhp

Ne relance pas
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bonjour j ai regarder et je n ai pas troiver le fichier que tu me disais hier il n y a que que rapport quarantine...
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Si il y a le dossier de quarantaine c'est que zhpfix a travaillé :)

Refais moi un zhpdiag et comment se comporte ton pc?

Ps je reviens un peu plus tard mais ne t'inquiètes pas :)
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Bej je l ai laisser ce reposer un peu puis j ai essayer de relancer mbam de la nuit.
J ai remarque qu il est rester bloque exactement sur le meme fichier que hier.
La je l ai redemarrer et il a redemarrer plus rapidement en mode normal. D habitude j avais l.ecran noir entre bienvenue et l.affichage et du bureau et la.je ne l ai pas eu :) il est long a charger pour ce mettre en route mais je vais le laisser tourner tranquillement et tenter un zphdiag en normal.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Laiptichat

Superbe nouvelle ;)

Pour Mbam on verra ;)

Il faudra s'occuper d avast aussi
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
pour le demarage rapide bonne nouvelle oui :)
par contre je ne sais rien faire du tout en mode normale, rien ne s ouvre, meme la conexion reste en chargement, enfin voila ca rame affreusement :(

j ai donc refais zhpdiag en mode sans echec voici le rapport

https://www.cjoint.com/c/CEgiXlyBcyX

par contre j ai un nouveau raccourci sur mon bureau lier a zhpdiag il s agit de MBRcheck

pour avast je dois le desinstaller c est bien ca ?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Oui mais je regarde ton rapport pour avast il faut utiliser leur désinstallateur
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Pour le problème de lenteur on peut vérifier les erreurs du disque dur pour cela il faudra le faire en mode sans échec

Un tuto sympa ;)

https://www.ooreka.fr
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je l ai lance. Tout allait bien mais la.je pense qu il.a plate il n y a plus aucune activite :( depuis plusd une heure. Dois redemarrer ?!
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
non ne redémarre pas laisse le faire est ce que tu vois les étapes défilées?
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
oui il est a 4 eme sur 5. Il remplace pas mal de clusters endommagé apparement.
La il viens de ce relance c est rassurant :) il.y en a surement pour un bon moment il n est qu a 9017 fichoers sur 267760 traités
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Voilà :)
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bon mauvaise nouvelle mon fils avait debrancher le pc je ne l avais pas vu et le pc s est eteint :(
Je viens de le re alluler en mode normal rien n as changer.

Je suis en train de penser a la solution du formatage.... Vu que plus rien ne va ... Cela pourrait il etre la meilleure solution ?!
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Effectivement la meilleure solution est la réinstallation d'usine

Pour un acer c'est Alt+f10 au démarrage

Faut voir si il démarre aussi

Sinon la procédure est ici https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine

Une fois que tu auras réinstallé d'usine je t'aiderai à remettre certains logiciels :)

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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
je te remercie je vais faire faire ca alors, c est dommage mais je me dis que ce n est peu etre pas plus mal...

je te remercie je te dis des que c est fais ^^
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
par contre je vois qu il parle d un mot de passe ?
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
laiptichat

Si tu as mis un mot de passe c'est celui de ta session sinon normalement pas besoin de mot de passe

Je suis désolée d'en arriver là :/
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
ha oki, je n ai pas de mot de passe d activer donc ca devrais allez ^^

ce n est pas grave j ai su sauver le principal de mes documents, surtout les photos de mes enfants :)

et puis ca lui fera un petit nttoyage de printemps (j essaie de positiver :) )
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
bon beh je n ai decidement pas de chance il ne sais pas restaurer mon pc et mon pc ne veux plus demarrer ca m indique que la selection demarage a echoue car un peripherique necessaire est inaccessible...
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killnolife Messages postés 185 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Télécharge adwcleaner sur ton bureau (via commentcamarche)
lance-le en tant qu'administrateur.
lance une recherche puis un rapport s'ouvrira à la fin du scan.
cliquer sur suppression.
C'est tout, t'as que des toolbars.

+ Si ton PC rame, c'est normal. Vu tous les programmes installés.
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Mon pc n est plus en etat.
Windows ne demarre plus donc telecharger adw me sera difficile :)
Mais merci quand meme.
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello killnolife

Un peu hors sujet elle n'a plus accès à son ordinateur
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Superbe nouvelle
Comme l a indiqué regis priorité maj Windows

Ensuite installation d un antivirus avast par exemple :)

ensuite on verra :D
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Je suis en train de l installer :)

Ensuite je dois continuer d installer mes pilotes car il n y en a plus. J ai deja remis pour le net mais pas wifi. J ai remis pour le lecteur. Fin j ai remis qq truc pris sur le site du constructeur.
Mais je me demandais pour les pilotes si il etais pas plus simple via tous les drivers avec leur programme de detection ?!
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
sur le site du constructeur oui ;) méfies toi de tous les drivers
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
ha oki, je reste sur le site acer alors :)
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
oui c est préférable ;)
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lapourvous Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   519
 
oui les pilotes sur le site de constructeur, c'est mieux et plus sure
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello laiptichat

Pour les drivers sur le site d'acer avec le modèle et la référence exacte de ton pc tu trouveras tout ce qu'il faut

N'oublies pas de valider ta version de windows avec le numéro de licence(normalement ça doit le faire)
Ensuite réinstalles tes logiciels
Pour firefox sur le site officiel
Ensuite on installera les plugins et extensions nécessaires pour firefox :)



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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
Pour windows je l ai valider tout est ok de ce cote la.

Je vais finir d installer mes programmes et ferais les plugins apres. :)
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
voila j ai fini d installer les pilotes.

je vais installer le plugins pour mozilla et remettre ccleaner

apres ca je pense que ce sera fini, si j ai oublie qqchose n hesitez pas ;)
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

N'installe pas emisoft mais plutôt malwarebytes
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laiptichat
 
ok d acc je vais le telecharger, par contre j aurais une petite question j ai telecharger tout les drivers mais je n arrive plus a activer mon wifi .... aurais tu une petite idee de ce que je dois faire ?
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lapourvous Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   519
 
débranche le câble internet, redémarre ton pc et regarde en bas a droite si il y a l'icone, clic droite dessus pour recherche les connexion en wifi
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lapourvous Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   519
 
pourquoi ne pas installer emsisoft lilidurhone
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
oi je vais essayer :)
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laiptichat
 
bon mon pc est de nouveau en etat je ai installe ce que vous m avez conseiller
un grand merci a vous et merci pour ta patience lili

je marque mon sujet comme resolu :)

bonne soiree
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lilidurhone Messages postés 43355 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   3 807
 
Hello

Tu n'as pas installé quand même Emisoft vu que tu possèdes avast et malwarebytes
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lapourvous Messages postés 1162 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   519
 
okok a+ laiptichat bye, et je suis content pour toi
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laiptichat Messages postés 52 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1
 
non non lili je ne l ai pas installer :)
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