freebox option TV : débit insuffisant Fermé

Question

Bonjour, 

Je possède une freebox V6. J'ai activé il y a 3 jours l'option TV juste pour regarder une seule chaine, VTV4 (sur le canal 606). Mais lorsque je la met, l'écran reste noir, c'est juste marqué "Erreur de débit - Débit insuffisant".
Certaines chaines de l'option TV fonctionnent (exemple : canal 569, Al Jazeera) donc je suis sûre que mon option TV est bien activée, mais pour plein d'autres chaines, j'ai ce message de débit insuffisant.

J'ai testé plein d'astuces (trouvées sur ce forum) : mettre mon ping en "sérénité", tester mon débit ADSL (débit ascendant 3015 Kbits/s = 376 Ko/s, débit ascendant : 706 Kbits/s = 88 Ko/s), redémarrer mes 2 boitiers, redémarrer le boitier avec l'heure en "démarrage usine" (un truc comme ça), même en débranchant la PS3... Bref rien n'y fait...
Quelqu'un aurait-il une solution ou une explication ?

En caractéristiques de ma ligne ADSL, j'ai :
"NRA : MAR92
Longueur : 3547 mètres
Affaiblissement : 45 dB
Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+"

Merci !


Configuration: Mac OS X Lion (10.7.5) / Safari 6.0.4

Free_noreto · Accepted Answer

Bonjour  Nina , 
Au vue des  caractéristiques de  votre  ligne effectivement  certaines  chaines ne vous seront pas accessibles. Mais je vous  invite tout de même à contacter notre assistance technique  au  3244  si ce n'est pas  encore fait pour une ouverture de  ticket afin qu'on puisse faire des  vérifications. L'appel  est  gratuit à partir de  la  Freebox. 
Cordialement. 
Signature non conforme supprimée par la Modération CCM

Haekos · Answer

oulà le débit général de ta connexion ADSL est trop faible, j'en suis même surpris que tu puisses avoir certaines chaines !

en comparaison ma propre connexion est presque trois fois plus performante (elle est globalement dans la moyenne haute)

à mon avis aucune solution, tu es trop loin du relais, 3500 mètres c'est énorme (je suis à 900 mètres)

Nina · Answer

Roooh dommage... tant pis ! J'essaierai d'appeler demain.
Merci d'avoir répondu.

goulie · Answer

est ce que tes 2 boitier son l une a coter de lotre car moi sa me fait sa si je les met loin de lune a lotre

Freebox option TV : débit insuffisant

4 réponses

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