USINE DECO facture payée commande jamais récepetionnée.
Simère
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Simère -
Simère -
Bonjour,
J'ai commandé pour 247,48 euros une structure de lit avec tête de lit depuis fin décembre 2012 avant une livraison prévue entre le 7 et 15 janvier 2013. Mon compte bancaire à tout de suite été débité de la somme et je n'ai jamais reçu ma commande malgré les nombreuses relances par mails et par téléphone. On me promet le rdv téléphonique pour livraison et jamais rien. A ce jour ils ne repondent même plus à mes mails et il est impossible de les joindre pas téléphone (ligne toujours occupée).
Que puis-je faire ? j'ai demandé le remboursement par mail mais je n'ai plus de nouvelle.
Merci pour votre aide et vos conseils de recours.
J'ai commandé pour 247,48 euros une structure de lit avec tête de lit depuis fin décembre 2012 avant une livraison prévue entre le 7 et 15 janvier 2013. Mon compte bancaire à tout de suite été débité de la somme et je n'ai jamais reçu ma commande malgré les nombreuses relances par mails et par téléphone. On me promet le rdv téléphonique pour livraison et jamais rien. A ce jour ils ne repondent même plus à mes mails et il est impossible de les joindre pas téléphone (ligne toujours occupée).
Que puis-je faire ? j'ai demandé le remboursement par mail mais je n'ai plus de nouvelle.
Merci pour votre aide et vos conseils de recours.
A voir également:
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- Facture réglo mobile - Forum Laposte
2 réponses
Bonjour
Il semblerait que les médiateurs d'UD n'interviennent plus sur CCM depuis quelques temps....
Sur le sujet un topic édifiant :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27575461-usine-deco-amplifie-son-oeuvre-et-ouvre-un-nouveau-site
Je ne peux que te suggérer, après un envoi de LR + AR avec une exigence d'action dans un délai très bref, de t'adresser au juge de proximité :
https://www.service-public.fr
@+
Il semblerait que les médiateurs d'UD n'interviennent plus sur CCM depuis quelques temps....
Sur le sujet un topic édifiant :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27575461-usine-deco-amplifie-son-oeuvre-et-ouvre-un-nouveau-site
Je ne peux que te suggérer, après un envoi de LR + AR avec une exigence d'action dans un délai très bref, de t'adresser au juge de proximité :
https://www.service-public.fr
@+
Simère
Merci pour ces conseils supplémentaires ! En effet pour une simple livraison on en vient a déployer des ressources pas possibles ! Merci encore !
comme a l'habitude ils ne répondent plus aux mails ni aux courriers recommandés ni aux appels téléphonique,le dernier recours reste la l'intervention du tribunal de proximité pour faire une mise en demeure de payer dans les 15 jours.
https://www.service-public.fr
et si ça ne marche toujours pas aller voir un avocat ou un huissier et demander une astreinte de 1000 euros par jour de retard.
https://www.service-public.fr
et si ça ne marche toujours pas aller voir un avocat ou un huissier et demander une astreinte de 1000 euros par jour de retard.
