Probleme avec usine deco
bonjour,
j'ai effectué une commande sur le site usine deco le 28/02/2013 à hauteur de 521.94 euros, cependant ma commande n'est toujours pas livrée (rupture de stock qui risque de ne pas etre reapprovisionnée)et je n'arrive pas à obtenir un remboursement
Je n'ai aucune reponse à mes mails et appels
Que puis-je faire?
Cordialement
Mme bouvier
commande numero 127675
j'ai effectué une commande sur le site usine deco le 28/02/2013 à hauteur de 521.94 euros, cependant ma commande n'est toujours pas livrée (rupture de stock qui risque de ne pas etre reapprovisionnée)et je n'arrive pas à obtenir un remboursement
Je n'ai aucune reponse à mes mails et appels
Que puis-je faire?
Cordialement
Mme bouvier
commande numero 127675
2 réponses
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Contributeur AmbassadeurBonjour..
1- LRAR d'annulation au motif 'dépassement du délai' (Cf Art. L114-1 Code Conso).
+ Mise en Demeure de rembourser par virement sous 10 jours. Joindre un RIB.
Formalisme: https://fr.wikipedia.org/wiki/Mise_en_demeure
2- Si rien ne bouge (Forte probabilité) saisir la Justice de Proximité.
https://www.service-public.fr
Ne surtout pas laisser traîner!
A+ -
Bonjour,
+1 aux propos d'Afrikarnak et en complément un topic édifiant sur le sujet :
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-27575461-usine-deco-amplifie-son-oeuvre-et-ouvre-un-nouveau-site
@+
Celui qui sait qu'il ne sait pas, en sait plus que celui qui ne sait pas qu'il sait...
