Problème livraison Usine Déco

Monsieur le médiateur UsineDéco,

Je vous informe que moi aussi parmi tant d'autres consommateurs à ce que j'ai lu sur ce site j'ai commandé (n°de commande est 122564) un matelas Ibiza sur le site d'usinedéco le 4 Février 2013, le prélèvement à été fait le même jour d'un montant de 215,38 euros TTC, le délai de livraison qui était de six semaines est dépassé c'est pourquoi je m'oriente vers vous. J'ai essayé de contacter par téléphone l'usine Déco à plusieurs reprises mais rien y faire j'ai le répondeur à chaque fois, j'ai envoyé un email le 20 Avril 2013 à cette adresse UD75@dgccrf.finances.gouv.fr pour expliquer ma situation. Que me conseillez-vous ?

Cordialement.