Officejet 4500

aldo.juju Messages postés 2 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, J'ai une imprimante Officejet HP 4500, malheureusement sans le CD d'installation. J'ai néanmoins réussi à l'installer sans problème et l'imprimante fonctionne parfaitement, mais sur l'icône de l'imprimante, j'ai un message "erreur de pilote" et impossible de scanner, j'ai un message d'erreur qui me marque "pas d'option de numérisation". Quelqu'un a t-il une solution. Merci par avance.

2 réponses

  1. Utilisateur anonyme
     
    Salut

    désinstalle ce que t'as mit ensuite rends toi ici http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=emea_africa&dlc=fr&sw_lang=&product=3645100#N223

    - sélectionne ton système d'exploitation
    - pilote - logiciel d'installation du produit
    - puis télécharge celui la version complète des pilotes ...

    Un ascenseur bondé sentira toujours différemment pour un nain
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    1. aldo.juju Messages postés 2 Statut Membre
       
      Merci pour l'info mais je suis assez nulle en informatique... C'est quoi un système d'exploitation pilote ?
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    2. Utilisateur anonyme
       
      windows XP
      windows vista
      windows 7
      windows 8
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  2. baladur13 Messages postés 47321 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 387
     
    Bonjour
    Plusieurs modèles dans la série des 4500
    http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=fr&cc=fr&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3919445
    Choisir la votre puis en fonction de votre Système d'exploitation vous trouverez les pilotes a installer...
    Préférez la version complète des pilotes et logiciels pour imprimante HP Officejet
    Nota important : les pilotes s'installent câble USB non branché; on branche lorsque la procédure le demande.
    Pour Win8 (32 ou 64 bits) utiliser les pilotes Win7 (32 ou 64bits)
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