officejet 4500 Fermé

Question

Bonjour, J'ai une imprimante Officejet HP 4500, malheureusement sans le CD d'installation. J'ai néanmoins réussi à l'installer sans problème et l'imprimante fonctionne parfaitement, mais sur l'icône de l'imprimante, j'ai un message "erreur de pilote" et  impossible de scanner, j'ai un message d'erreur qui me marque "pas d'option de numérisation". Quelqu'un a t-il une solution. Merci par avance.

Utilisateur anonyme · Answer

Salut  

désinstalle ce que t'as mit ensuite rends toi ici http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=emea_africa&dlc=fr&sw_lang=&product=3645100#N223  
  
- sélectionne ton système d'exploitation  
- pilote - logiciel d'installation du produit  
- puis télécharge celui la version complète des pilotes ...  

   
Un ascenseur bondé sentira toujours différemment pour un nain

baladur13 · Answer

Bonjour
Plusieurs modèles dans la série des 4500
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=fr&cc=fr&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3919445 
Choisir la votre puis en fonction de votre Système d'exploitation vous trouverez les pilotes a installer... 
Préférez la version complète des pilotes et logiciels pour imprimante HP Officejet 
Nota important : les pilotes s'installent câble USB non branché; on branche lorsque la procédure le demande.
Pour Win8 (32 ou 64 bits) utiliser les pilotes Win7 (32 ou 64bits)

Officejet 4500

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