Officejet 4500

aldo.juju Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour, J'ai une imprimante Officejet HP 4500, malheureusement sans le CD d'installation. J'ai néanmoins réussi à l'installer sans problème et l'imprimante fonctionne parfaitement, mais sur l'icône de l'imprimante, j'ai un message "erreur de pilote" et impossible de scanner, j'ai un message d'erreur qui me marque "pas d'option de numérisation". Quelqu'un a t-il une solution. Merci par avance.

2 réponses

Utilisateur anonyme
 
Salut

désinstalle ce que t'as mit ensuite rends toi ici http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?os=4063&lc=fr&cc=emea_africa&dlc=fr&sw_lang=&product=3645100#N223

- sélectionne ton système d'exploitation
- pilote - logiciel d'installation du produit
- puis télécharge celui la version complète des pilotes ...


Un ascenseur bondé sentira toujours différemment pour un nain
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aldo.juju Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci pour l'info mais je suis assez nulle en informatique... C'est quoi un système d'exploitation pilote ?
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Utilisateur anonyme
 
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baladur13 Messages postés 47802 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   13 688
 
Bonjour
Plusieurs modèles dans la série des 4500
http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/ProductList.jsp?lang=fr&cc=fr&taskId=135&prodTypeId=18972&prodSeriesId=3919445
Choisir la votre puis en fonction de votre Système d'exploitation vous trouverez les pilotes a installer...
Préférez la version complète des pilotes et logiciels pour imprimante HP Officejet
Nota important : les pilotes s'installent câble USB non branché; on branche lorsque la procédure le demande.
Pour Win8 (32 ou 64 bits) utiliser les pilotes Win7 (32 ou 64bits)
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