Imprimante en réseau

Bonjour,


bonjour ça fait plusieurs jours que je galére pour imprimer mais attention je ne suis pas une pro. alors j'ai mis mon imprimante hp photosmart 2570 tout en un sur iternet elle est visible dans périphérique et imprimante ça me mets qu'elle est prête et quand j'imprime ça me mets erreur d'impression mais si je fais une photocopie aucun soucis .
Je sais pas quoi faire. Ah oui je sais pas si c'est important mais j'ai un ordinateur portable avec windows 7
merci pour votre aide