Grosse prise de tete

Bonjour a tous
cela fait deux jours que mon samsung galy ace sous android 2.2 est bloqué de chez bloqué; j'ai deja regardé les solutions proposees sur les forums, j'ai telephone chez mon operateur(virgin mobile) chez samsung, et chez google par l'intermediaire de mon pc;
le gros soucis est que il me demande sans arret mon adresse mail, mon mot de passe;
je remplis ces cases et cela ne change rien;chez googlej j 'ai changé mon mot de passe;
j'avais dessiné(pas sur le sable) un schéma et je ne me rapelle plus de celui çi;et oui j 'ai la mémoire qui flanche, j'me souviens plus de rien...comme dis la chanson;
y aurait il quelqu'un pour sauver une cinquantenaire dans la detresse?
merci beaucoup d'avance pour vos reponses; je lis tout