Usine déco incompétance ou arnaque ?

bonjours

je souhaiterais savoir si vous avez un moyen réel d obtenir un remboursement chez usine déco ? mes mails appels téléphonique ne font rien et j envisage de porter plainte et de leur faire de la pub sur tous mes reseaux sociaux voir créer un blog juste pour les pourrir avec ma bonne publicité,je ne lacherais pas mes presque 600 euros et comprend pourquoi ils ne livrent jamais puisque ils jouent avec notre argent !!!!
J ai commandé le 7 novembre 2012 et n ayant toujours rien le 16 janvier 2013 j annule ma commande N°104885 et depuis plus rien IMOSSIBLE D AVOIR MON REMBOURSEMENT </souligne>

merci de me donner des conseils car la je craque !!!! 5 mois c est long !