Aucun remboursement d usine deco

Monsieur le médiateur,

Je vous demande de prendre mon dossier en charge et d effectuer le remboursement de mon argent rapidement : numéro de commande : 126250
Mes appels sans réponse, mail sans réponse. Combien. De temps je dois attendre encore ???

J ai annulé ma commande car il n'y avait pas en stock la tête de lit que j avais commandée malgré que ce soit inscrit sur le site "en stock" !
Usine deco ne m a même pas averti j aurai pu attendre longtemps.....

On m avait annoncé quinze jours de délais pour le remboursement et ça va faire un mois que j attends d être remboursée ! Que fait usine deco avec notre argent ?

Monsieur le médiateur je compte sur vous pour enfin être remboursé !