Usine Déco - Remboursement

Bonjour,

Voilà, une de + qui fait l'objet de l'arnaque d'usine déco....
On me propose une livraison dans 10 à 12 semaines : je refuse et demande donc le remboursement

Pas de problème : sous 30 jours vous serez remboursé comme le prévoit les conditions générales de vente

MAIS BIEN SUR!!!!

J'attends toujours le remboursement et rien n'arrive
Je fais des mails au service compta qui ne réponde pas! et le service commercial, avec leur phrase toute faite me répond qui fait des relances

Je vais à la gendarmerie et au tribunal de commerce pour porter plainte pour vol car comment vont-ils justifier avoir mon argent alors que je n'ai pas de marchandise....!