USINE DECO - commande 126194
Bonjour,
j'ai passé commande d'un canapé le 18 février et aujourd'hui 19 mars toujours rien reçu. Je n'ai pas pensé à consulter plus tôt les forums de discussion, quel dommage !
Comment faire, je souhaite annuler et me faire rembourser. Merci.
j'ai passé commande d'un canapé le 18 février et aujourd'hui 19 mars toujours rien reçu. Je n'ai pas pensé à consulter plus tôt les forums de discussion, quel dommage !
Comment faire, je souhaite annuler et me faire rembourser. Merci.
2 réponses
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ContributeurBonjour..
Tente d'annuler par Mail pour cause de 'dépassement de délai' (Cf. Art. L114-1 Code Conso).
Si tu ne reçois pas rapidement un Mail de confirmation de l'annulation envois une LRAR d'annulation.. Fais la sous forme de Mise en Demeure de rembourser sous x jours (Le L114-1 ne précise pas le délai légal de remboursement). Cette M. en D. te seras certainement utile pour la suite!
Bonne chance pour le remboursement!
En cas de pb reviens sur le Forum..
A+-
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@Afrikarnakok. nous saisissons la justice dès demain.
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bonjour Patmeng,
Je viens de reprendre votre dossier.
Tout d'abord, au nom de toute l'équipe d'Usine Déco, je tiens à vous présenter nos excuses pour le désagrément rencontré.
Votre remboursement a bien été effectué ce jour, vous recevrez un cheque de remboursement sous 15 jours maximum
bien cordialement
marie lou-
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@PATMENGbonjour
nous sommes le 18 avril et vous mentionnez sur votre message ci dessus , un remboursement sous 15 jours .
Nous allons entamer un procédure en bonne et due forme si aucun retour de votre part dans la journée . -
ContributeurBonjour..
Pas de 'retour' à espérer... Justice de Proximité au plus vite avant le crash final..
A+
https://www.service-public.fr -
bonjour
malgré nos différentes relances téléphoniques toujours rien dans la boîte au lettres ( pas surpris quand on lit de près tous les forums consacrés à cette société ) . Je crois qu'il faut revenir à l'ancienne méthode qui consiste à acheter nos meubles chez des fly / conforama/ but qui ont pignon sur rue . La procédure d'injonction de payer va être lancée dès demain auprès du tribunal de proximité à paris 7ème . le remboursement dans les 15 j ou 1 mois n'est pas respecté par cette société usine Deco . -
Contributeur@PATMENGRe:
Tu peux faire plus simple à TON Greffe (Juge de Proximité).. Sauf si tu habites pas loin du 7ème arrdt.. https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1785
Le Greffe te conseillera sur le remplissage du formulaire.. N'oublie pas de demander le remboursement des frais (35€ pour la saisine + frais LRAR etc).
Bonne chance..
A+
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