Problème d'activation de mon bluetooth

Bonjour,
Depuis que j'ai à ma possession cet ordinateur, je n'arrive pas à activer mon bluetooth. Il s'agit d'un Toshiba satellite C660-210. Le numéro de série est:N°7B352650K et le Part N° est PSC1NE-00T00EF3 avec un DC de 19V et 3.42A. En effet lorsque je rentre dans le panneau de configuration je vois bel et bien TOSHIBA BLUETOOTH ADAPTER et quand j'essaie d'activer cela, on me dit que ce périphérique ne peut démarrer(code10). J'ai essayer maintes fois et à chaque fois on me demande de contacter le fabricant.
Processeur:2.00Ghz
Mémoire installée(RAM):3.00Go
Système d'exploitation:32bits
Merci de bien vouloir m'aider à activer le bluetooth.
THIMBA